Kelvélo

Une équipe très compétente, à l'écoute et serviable, je regrette de ne pas être venu plus tôt dans ce magasin. Notez que certaines pièces détachées ne sont pas indiquées comme en stock sur le site mais sont en magasin.

Je recommande vivement Kelveo Grenoble ! J’y ai acheté il y a quelque temps un Trek Checkpoint Gravel, et j’en suis toujours très satisfait. L’équipe m’a également récemment réparé mon Cervélo Áspero 5, et le résultat a été excellent. Le travail a été réalisé avec soin, les conseils étaient professionnels et le service était de grande qualité.

J'ai apporté mon vélo pour un changement de batterie sur un vélo de course Lapierre. Le personnel tres sympa et disponible De plus il est a 5 mns a pieds de chez moi. Je recommande ce magasin

Achat d'un Lapierre Overvolt GLP3 elite en Février 2025. Prix plancher, emballage ok, réception rapide. 1 an et 1200 kms de plaisir sur le jouet. Et là, c'est le drame, code erreur, moteur qui saccade, vélo inutilisable et inquiétude. Contact de Kelvélo par mail et tel. Echanges fluides et clairs, prise en charge SAV très rapide par Kelvélo, puis Bosch, et seulement quelques jours plus tard, à nouveau assis sur le bike avec un moteur neuf ! 5 étoiles sans hésiter, vous pouvez y aller !

Top magasin 🙌 : un vrai choix de vélos (course, électrique, vtt, etc) de qualité et à super prix. Une équipe de passionnés au top pour être conseillé.

Je tiens à partager mon avis sincère. Suite à une mauvaise expérience avec un autre magasin, j'étais un peu hésitant à commander à nouveau, mais j'ai pu obtenir le vélo de mes rêves à un excellent prix. La livraison a été effectuée en une semaine seulement après la commande. J'ai contacté le service client à deux reprises pour des précisions : ils ont répondu chaque fois et ont fait tout ce que j'avais demandé. Le montage et l'emballage sont très professionnels. De plus, le service de livraison a fait un travail impeccable. Quant au vélo... je l'adore ! ❤️ Merci Kelvélo !

Une équipe totalement disponible et accueillante qui connaît bien son métier, conseils précis et surtout très personnalisés. Des prix assez chers mais coller à la qualité. Petite amélioration serait de proposer des promotions surtout sur les accessoires, ou de mieux revendiquer la fidélité (si existe). Sinon c’est une belle boutique technique :)

C'est le deuxième VAE que j'achète via le site Internet, tout s'est parfaitement déroulé. Le service client est compétent et extrêmement réactif.

VTT haut de gamme acheté fin 2023 sur le site internet, avec une expérience parfaite. Plus de 2 ans plus tard le magasin vient de m'assurer un SAV rapide et totalement gratuit avec échange d'une pièce d'origine. Ils ne m'ont même pas fait payer les frais de port. UN GRAND MERCI ET BRAVO

J’ai commandé une sacoche et un rétro chez KELVELO. 16 jours après, toujours aucune nouvelle de ma commande. J’ai dû relancer moi-même par mail pour apprendre qu’elle serait expédiée deux jours plus tard, sans explication, sans excuse et bien sûr sans aucun geste commercial. Service client inexistant, manque total de professionnalisme. Très déçu, je ne recommande pas. De plus, j'habite à 24 km du magasin, bien dommage de payer une livraison à domicile pour ça.