Kelvélo

C'est le deuxième VAE que j'achète via le site Internet, tout s'est parfaitement déroulé. Le service client est compétent et extrêmement réactif.

VTT haut de gamme acheté fin 2023 sur le site internet, avec une expérience parfaite. Plus de 2 ans plus tard le magasin vient de m'assurer un SAV rapide et totalement gratuit avec échange d'une pièce d'origine. Ils ne m'ont même pas fait payer les frais de port. UN GRAND MERCI ET BRAVO

J’ai commandé une sacoche et un rétro chez KELVELO. 16 jours après, toujours aucune nouvelle de ma commande. J’ai dû relancer moi-même par mail pour apprendre qu’elle serait expédiée deux jours plus tard, sans explication, sans excuse et bien sûr sans aucun geste commercial. Service client inexistant, manque total de professionnalisme. Très déçu, je ne recommande pas. De plus, j'habite à 24 km du magasin, bien dommage de payer une livraison à domicile pour ça.

J’ai commandé un vélo chez Kelvelo pour la 1ère fois et celui-ci est arrivé avec des dommages. Kelvelo a su être réactif, à très rapidement récupéré le vélo endommagé pour m’en retourner un neuf. Il manquait aussi certains accessoires dans le colis mais là encore, le magasin m’a réexpédié les éléments dans la journée. Quelques fausses notes donc mais qui ont correctement été gérées. Un petit geste commercial aurait néanmoins été apprécié.

Je tenais à remercier la boutique Kelvelo , et plus particulièrement Fabien à qui je dis un immense merci pour ces conseils et son aide précieuse, je viens de finir la Bc Bike race au Canada 🇨🇦 en e-bike et gagner cette course de 7 jours sur un Orbea rise LT 2025 630wh , très heureux de ce superbe Bike . Merci pour votre soutien et votre aide 😉👍

Je recommande vivement ! Commande par internet d'un vélo pour mon fils. Le colis était soigné, le vélo bien protégé et l'envoi a été assez rapide > reçu en 10 jours. Le vélo est arrivé quasiment monté, donc parfait ! Et le prix était très intéressant par rapport aux concurrents. Mon fils est ravi et moi aussi !

Bonjour à l'équipe de Kelvelo, Ma commande est arrivée sans problème, très bien emballée et toutes les parties du cadre bien protégées par du nylon à bulles adhésif. Il y avait juste la roue avant à fixer et le cintre. Je suis très content de mon achat , tout s'est très bien passé.

Commandé un vélo le 14 Juin, reçu ce jour. Marque Scott, il vient compléter la famille avec son grand frère. Super emballage, envois rapide et produit super protégé. Ravis du suivis, j'aurai aimé mettre 5 étoiles, mais le réglage "offert" est pas bien fait, plateau ne passait pas bien et venait en buté du guide et les pignons faisait que sauter. Hors mis ça, je recommande 👍 Aurel 🤙