NATURAVÉLO Grenoble - Boutique, Atelier, Location et Enseignement

Très bonne expérience de location de VTT à assistance électrique. J'ai pu louer 2 VTTAE le matin pour l'après midi, à un tarif abordable, avec du matériel de qualité et tout neuf (à peine qq km au compteur). Le tout avec un service client agréable et des conseils pertinents. Bref, une super expérience !

Très bonne expérience chez naturavélo Super accompagnement pour l'achat de notre vélo Très bon accompagnement également pour l'achat d'une selle Les techniciens sont très sympathiques et professionnels et vous dépannent rapidement en cas de petit pépin

Une très belle expérience dans ce magasin pour l'achat d'un vélo électrique et la reprise de mon vélo de route.De vrais professionnels très réactifs et à l'écoute qui ont un vrai sens du service client, je recommande sans hésiter.Merci plus particulièrement à Grégory et à Valentin qui ont pris soin de vérifier chaque détail pour répondre à mes attentes 🙏.Au plaisir d'une prochaine visite.

Un chauffeur de leur équipe a failli me rentrer dedans sur le pont de cabane, j’ai dû frotter le côté pour esquiver, j’ai klaxonné mais rien, il était avec téléphone à la main en train de naviguer ! Hyper dangereux ⚠️ heure 17:30

Je mets très rarement des avis, mais je tenais à dire que cette boutique est vraiment très bien. Le personnel est très gentil et très serviable, et ils connaissent parfaitement leur métier. Ils m’ont même laissé changer les pièces de mon vélo directement dans la boutique. Le seul tout petit point noir est que certains équipements m’ont coûté plus cher que prévu. mais sinon tout est nickel merci beaucoup.

Encore venue aujourd'hui pour une petite réparation, l'accueil toujours au top. Ça a été fait immédiatement et avec le sourire. Je ne vais nulle part ailleurs pour nos vélos.

location d'un vélo en vue d'un achat, simple, efficace. Location déductible de l'achat. Beaucoup d'attention, réponse à toutes les questions. Service parfait.

Le service a été excellent ! Le personnel était très poli, sympathique et professionnel. Ils ont réparé le frein de mon vélo rapidement et efficacement. Je recommande vivement cette boutique !

J’ai acheté mon vélo chez Naturavélo il y a quelques mois et je suis très satisfaite. L’équipe est compétente, disponible et vraiment à l’écoute, ce qui est assez rare pour être souligné. Ils ont su répondre rapidement quand j’ai eu besoin d’un petit réglage, avec beaucoup de sérieux et de bienveillance. On peut leur faire confiance sans hésiter. Merci à toute l’équipe :)

Vélo en très bon état. Seul bémol: ne loue cependant pas les chaussures qui vont avec les pédales automatiques

Vraiment dommage, j'ai laissé mon vélo il y a quelques mois pour réparer un corps de roue libre sur mon vélo de route et faire une révision complète. Quand je l'ai récupéré, rien n'avait changé et c'était même pire, j'ai du le ramener chez un autre mécano de Grenoble qui, lui, a fait son travail correctement. L'idée d'avoir payé des fainéants pour qu'ils ne fassent rien, c'est vraiment pas fou ... Je ne recommande pas du tout et quelque soit la réponse apportée elle ne justifiera rien.

Un grand merci pour la révision et les réglages de mon vélo. Équipe professionnelle et agréable !

j 'ai acheter une piece vintage Neuve chez Natura vélo ils m ont envoyer quelques pieces en + a ma demande cables patin de freinage sans supplement chose très rare de nos jours merci donc a eux . Sylvain

Super expérience de location d'un vélo de randonnée pour faire la Viarhona. Les prix sont abordables et le matériel est de bonne qualité. Je ne peux que recommander !

J'y suis venu pour acheter des plateaux, accueil super sympa et magasin très soigner. Un moment j'ai demander des serre câble et du freins filet, je pensait les acheter mais ils m'on en carrément prêter et laisser faire les repas dans le magasin et même prêter un support de vélo, super aimable. Attention à ne pas les voir comme un Atelier gratuit pour leur gratter du matos, c'était simplement de la gentillesse. Bref très bonne expérience.

J’ai acheté mon VAE dans ce magasin et je suis entièrement satisfait. L’équipe est vraiment à l’écoute, prend le temps de bien comprendre vos besoins et vous conseille avec professionnalisme et passion pour trouver le vélo le plus adapté. L’équipe de Charavines est tout aussi accueillante et sympathique. Une excellente expérience du début à la fin. Je recommande vivement !

Un magasin avec du personnel serviable. Une fois besoin de regonfler ma selle et la seconde fois pour monter un nouveau mono plateau : service fait sur l’instant sans prise de rdv. Sortie du weekend sauvée !

Très sympathiques et un excellent SAV ! Sont passés jusqu'à Bourg-lès-Valence pour échanger, sur simple envoi vidéo, notre pneu défectueux sans frais ni reprise. Je recommande.

Je viens de recevoir mon vélo et j'en suis très content. Par ailleurs il y a un super service derrière pour les conseils et les petits ajustements. Merci

Achat d’un gravel dans ce magasin, j’ai été très bien conseillée et accompagnée par Sarah, qui a aussi su être à l’écoute. Je recommande vivement Naturavélo Grenoble.

Un immense merci à Pierre, Maxime, Valentin Sarah, Damiano et Grégory pour tous leurs précieux conseils et pour la qualité des produits que j'ai achetés à Naturavélo. J'y ai préparé un voyage de 3 mois vers la Suède et je ne compte plus les aller-retours que j'y ai fait : j'ai toujours été accueilli avec beaucoup de sympathie, d'intérêt et surtout de professionnalisme, même quand mes questions pouvaient paraître "à côté de la plaque" haha Après 3 semaines de voyage, je suis tout à fait à même d'apprécier la valeur de leurs conseils et du matériel acheté : top qualité ! Bref, une super équipe, un magasin bien fourni et un atelier aux petits oignons : de quoi propager l'amour du vélo, tout en gardant de la simplicité dans les échanges. 😁 Merci encore ! 🚲

Nous avons loué des vélos pour 6 jours, les vélos étaient de très bonnes qualités, les personnes en charges très sympathiques et à l'écoute. Le prix est raisonnable et ils ont tout ce dont vous avez besoin pour un trip a vélo. Je recommande ce shop a 100% ! Merci encore :)

Bonjour, j'avais oublié les avis sinon je l'aurai fait plus tôt. D'ailleurs je vais tenir compte des avis clients. Marre de me faire avoir par des incompétents ou feignants. J'ai fait appel à leurs services pour une révision complète et réparations du vélo en conséquences de la révision. Ils ont gardé mon vélo une semaine pour revisser ma lampe avant qui ne fonctionnait pas ni avant, ni après. Puis ce que j'ai adoré, c'est quand les deux pédales sont tombées. Pouf. Heureusement, je ne marchais pas à côté, sinon j'aurai complètement perdu les pédales, j'aurai du les racheter... C'était presque le cas. Ils m'ont re facturé le service main d'œuvre pour des pédales qu'ils n'ont pas réussi à fixer à la première fois. Donc j'ai reçu une première facture pour une révision complète qui n'a pas été faite et une deuxième facture pour les réparations qu'ils n'ont pas fini et/ou réussi. Je déconseille fortement ce magasin, franchise en général. Et à celui du magasin qui va vouloir répondre à cet avis, ça ne sert à rien, allez plutôt voir vos collègues et faites leur comprendre qu'il faut bosser. Surtout quand un service a été réglé, il faut l'honorer !

Complètement incompétent. Nouveau vélo, les vitesses ne fonctionnaient pas. Il fallait retourner dans la semaine. On m'a rendu le vélo dans le même état lamentable et encore plus sale parce qu'ils ont mis les mains noires d'huile sur le cadre clair (impossible de les enlever). De toute évidence, la chaîne n'arrêtait pas de sauter et a dû être remplacée après moins de 1000 km. Et ce n'était pas le seul problème de ce magasin

Equipe super sympa. J avais ma roue arrière qui bougeait. Je suis passé au magasin, le technicien s'est tout de suite occupé du problème. Je suis reparti 5 min plutard avec mon vélo en parfait état de marche. Merci encore.

Très bien renseignée pour l achat d une selle. La personne a été très professionnelle et à l écoute de ce que je recherchais. Je suis repartie avec selle montée sur mon vélo...très bon accueil.

Je remercie sincèrement Pierre pour son accueil et son professionnalisme, ces précieux conseils et recherche de pièces ainsi que pour le temps passé sur une révision spécifique et sur mesure sur notre vélo. Ça fait vraiment plaisir d'être accompagné de la sorte. Je recommande ! :)

J'ai eu la chance de faire un coaching VTT d'une demi journée avec Alexis et Geoffrey ! C'était vraiment exceptionnel. Je n'avais jamais fait de VTT de ma vie. On a commencé par règlé le vélo pour ma taille très consciencieusement (très important mais souvent négligé). On a ensuite vu et pratiqué tous les fondamentaux du VTT (freinage, position, arrêt, virages,... On a ensuite pu fair un parcours VTT d'environ 1h en montée puis en descente. On s'est éclaté et Alexis et Geoffrey sont restés hyper pédagogues. Ils m'ont fait allé beaucoup plus loin que je ne l'imaginais. Je me suis impressionné ! Merci à vous deux ! Pour ne rien gâcher la communication et le service Natura Vélo a été parfait. Ils m'ont même ramené mon VTT de location sur place avec tout le matos. Je recommande vivement la location et le coaching VTT de NATURA BIKE Grenoble ! Ce sont des passionnés et ils sont très professionnels !

J ai suivi les conseils correspondant à mes besoins. Et j ai donc fait l acquisition d un vae cube de 750w depuis plus d' un mois et c est que du plaisir! Merci

Beaucoup d’attente pour 3 personnes que nous étions dont 1 qu’on a fait passer avant moi. C’était samedi matin, je n’ai rien dit. Je venais pour des renseignements sur un achat de vélo neuf, le jeune (peu motivé) m’a tellement peu convaincu que je n’achèterai, ni ne repasserai chez eux! Ils avaient un vélo qui m’intéressait en stock, mais apparemment c’était trop difficile de le sortir… Merci pour la réponse! C’est votre version, mais je conserve la mienne.

Super magasin et les pro sont au top! Merci encore à Arthus pour ça préparation rapide et propre. Le gravel est une merveille !

Passage le14/04/22 pour un souci avec ma roue avant. Arthus a su identifier le problème et le régler en 30 secondes. Vraiment très sympathique, courtois et le sens du service client. Merci Super équipe. Tous accueillants et des vrais pro passionnés du vélo. Pour choisir mon vélo j’ai été orienté vers le vélo qui me correspondait en respectant mon budget. Ça sera ma boutique pour l’entretien de mon vélo dorénavant. Plus la grosse enseigne qui entretien votre vélo au forfait.

L'équipe est ultra professionnelle et à votre écoute. J'ai pu bénéficier de conseils très précis sur mon vélo et sur l'équipement. Je suis ravi d'avoir acheté mon vélo chez eux car je vais bénéficier d'un réglage précis et d'un suivi de leur part. Rien à voir avec un achat sur un site internet. Merci pour votre écoute et vos conseils.

L'équipe m'a accueilli et accompagné avec beaucoup de patience et de bienveillance. J'ai pu réceptionner rapidement un produit commandé après un retour, le suivi a été rapide. Le magasin dispose par ailleurs de beaucoup de pièces aussi diverses que variées en rayon, il y en a pour tous les profils. Je remercie encore les conseillers pour avoir été aussi arrangeants et sympa, je recommande.

Coût main d'oeuvre et pièces cheres, réparation pas au top. J'ai l'impression que la forte demande après le confinement a fait que les réparations sont précipités maintenant. Ils m'ont changé un pneu et le montage n'était pas du tout bon car le pneu touché le cadre. Il m'a fallu 2 semaines pour crever. Positif: l'accueil, service rapide.

La qualité du service est assez hétérogène. L’accueil client est très bon, le magasin est bien agencé et agréable, les produits proposés sont divers. Cependant, le service réparation est à revoir : chaîne cassée 2 fois après révision mais également un vélo donné pour changement de transmission revenu avec uniquement les plateaux neufs mais montés à l’envers, après plus d’un mois d’attente. Le service client est toutefois bien là car on m’a repris le vélo en charge gratuitement. Dommage que le cadre revienne sale (traces de graisse) à chaque fois !

NaturaVélo ! Rien que le nom ça donne envie d’y aller ! Il y a deux magasins NaturaVélo, un à Grenoble et l’autre au lac de Paladru, ! J’ai loué un vélo de route 🚴‍♀️ pour faire le tour du lac, l’accueil est sympathique, mais un peu d’attente pour la délivrance du vélo. Super vélo ! Aussi très bon accueil sur Grenoble où j’ai déjà loué et vais reloué😅 Je recommande 😉👍

Vraiment apprécié mon expérience avec ce magasin, dans le cadre de l'achat de mon premier vélo de route. Les vendeurs ont tous été très disponible et aidant. Ils ont bien répondus a chacune de mes questions, et m'ont bien conseillés. Je reçoit le vélo dans 8J, content de mon achat, et reviendrait avec plaisir dans ce magasin pour l'entretien ou l'achat de pièces.

Mais oui 5 étoiles évidemment !! Merci à toute l’équipe et en particulier au jeune baptiste pour la préparation de mon kona qui m’emmènera au cap nord dès le printemps

Professionnalisme et bonne humeur, Je suis allée à plusieurs reprises dans votre magasin et je peux dire qu'à chaque fois vous avez su pleinement répondre à mon besoin. De la roue crevée à l'achat d'un vélo vous êtes toujours de bons conseils et faites preuve de patience et d'écoute. Les prix sont très abordables et les prestations de qualité. Allez y les yeux fermés :) !!