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K
Kateryna Siegle Google
J'ai récemment reçu ma commande et j'ai été très déçue par la mauvaise qualité (la partie en cuir est mal fixée à la semelle, ce qui est visible et asymétrique sur les deux chaussures). Je dois maintenant payer les frais de retour et Jonak refuse tout échange ou remboursement des frais occasionnés par leur erreur. Il semble que la qualité des chaussures ne soit pas contrôlée avant l'expédition (à l'étranger !). Sur leur page Facebook, les commentaires sont désactivés, et je comprends maintenant pourquoi… Je ne peux pas non plus ajouter la photo des chaussures que vous m'avez envoyées. J'ai donc décidé de déposer ma réclamation ici, via Google.