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SUPERMARCHÉ

Intermarché SUPER Saint Etienne

Supermarché · Saint-Étienne (42)

4,1 1283 avis Google Fermé
Intermarché SUPER Saint Etienne — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Intermarché SUPER Saint Etienne

Intermarché SUPER Saint Etienne est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Saint-Étienne (42100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 09:00 – 12:45

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Avis clients (1283)

Avis Google
4,1
1283 avis
5★677
4★306
3★146
2★58
1★96
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Baptiste Le Roi Google

Très luxe, bien rangé, personnel aimable. Les prix sont élevés, néanmoins alignés sur ceux de St Etienne. Peu de choix "vege vegan" par exemple je n'ai pas trouvé de yaourt alpro en quantité ni en variété.

Réponse du professionnel : Bonjour Baptiste Le Roi, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'organisation de notre magasin et la qualité de notre personnel. Nous prenons également note de votre remarque sur les prix et le choix des produits végétariens et véganes, notamment les yaourts Alpro. Votre avis est précieux pour nous aider à améliorer notre offre. Cordialement,
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Flo B Google

Je souhaite signaler une expérience extrêmement choquante vécue le dimanche 14 juin vers 12h15 au niveau du dépôt de bouteilles de gaz de Intermarché La Richelandiere En arrivant pour récupérer une bouteille de gaz, j'ai commencé à me garer à proximité des cages de stockage afin de faciliter le chargement dans mon véhicule, les bouteilles étant particulièrement lourdes. Un employé est alors intervenu de manière très agressive en me tutoyant immédiatement et en me disant : « Tu te gares pas là. » Je lui ai simplement fait remarquer qu'un minimum de politesse était attendu dans une relation client. Sa réaction a alors été totalement disproportionnée puisqu'il m'a répondu à plusieurs reprises : « Tu dégages d'ici » et « Je ne te servirai pas. » Choquée par ce comportement, je suis entrée dans le magasin afin de demander à parler à un responsable. À l'accueil, on m'a d'abord affirmé qu'il n'y avait aucun responsable présent le dimanche, ce qui s'est avéré inexact puisqu'un autre employé m'a indiqué qu'une personne encadrante était bien présente. Lorsque j'ai finalement pu rencontrer cette responsable à l'extérieur, l'employé concerné était également présent. Alors que j'expliquais calmement les faits, celui-ci a nié son comportement. La situation a ensuite dégénéré de façon extrêmement grave : il s'est montré menaçant, est revenu à plusieurs reprises vers moi avec une attitude agressive et a proféré des insultes particulièrement violentes et inacceptables. Je n'avais jamais vécu une telle situation dans un commerce. Qu'un client puisse être tutoyé, insulté, menacé et intimidé par un employé est totalement inadmissible. J'espère sincèrement que la direction prendra connaissance de cet avis, mènera les vérifications nécessaires et prendra contact avec moi afin que toute la lumière soit faite sur cet incident. À ce jour, je reste profondément choquée par ce qui s'est passé.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons votre témoignage très au sérieux et nous regrettons sincèrement la situation que vous décrivez, qui ne reflète absolument pas les valeurs de notre magasin. Afin de faire toute la lumière sur cet incident et d'en discuter de vive voix avec la direction et les personnes concernées, nous vous invitons à nous contacter directement pour convenir d'un rendez-vous. Cordialement, La direction d'Intermarché La Richelandière
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rimasee 19 Google

Depuis 1 an de fidélité à ce supermarché j'ai constaté énormément de changement. Le magasin est plus sûr et 1 très bonne accueil. Niveau sécurité rien à dire en se sent protèger. Moins de racaille on voit que le magasin a été nettoyer. 1 super agent grand à lunette à sorti des voleurs. Très efficace et heureusement qu'il était présent pour rassurer la clientèle. Avant c'était catastrophique. Que le magasin reste sur cette voie ma famille est rassurer cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour rimasee 19, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Nous sommes ravis que les améliorations en matière de sécurité et d'accueil vous apportent satisfaction et tranquillité d'esprit. Votre retour nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir un environnement sûr et agréable à tous nos clients. Cordialement,
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Marie Lou Gallonet Google

Grand parking qui permet de se garer facilement Le magasin est bien achalandé et la boulangerie pâtisserie à l'entrée du magasin est un plus

Réponse du professionnel : Bonjour Marie Lou Gallonet, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre grand parking facilite votre venue et que vous appréciez notre magasin ainsi que la boulangerie pâtisserie à l'entrée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
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Halazeub Heisenberg Google

En tant qu'habitant de la Richelandière. Il est difficile de ne pas associer cet Intermarché avec l'arrivée de mendiants et autres saoulards qui ont le droit à des bières toujours fraîches dans un frigo qui leur est réservé (car uniquement du fort et du pas cher). Ils urinent sur la voie publique, défèquent plus haut sur le rond-point et se battent. En revanche, votre personnel est vraiment très appréciable et serviable, ils ne les méritent pas. Il serait vraiment bien que vous fassiez quelque chose contre cette population de traînards qui incommode votre personnel, les habitants du quartier, mais également pour votre image. Merci par avance pour toutes les actions que vous pourrez mener.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes tout d'abord très sensibles à vos compliments concernant le professionnalisme et la serviabilité de notre personnel ; sachez que nous leur transmettrons votre message. Concernant les nuisances que vous décrivez, nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre, au quotidien, pour limiter les regroupements aux abords immédiats de notre magasin afin de garantir la tranquillité de nos clients et de nos équipes. Cependant, comme vous avez pu le constater, ces personnes occupent principalement des espaces situés devant des locaux vacants qui ne dépendent pas de notre établissement. Notre champ d'action juridique et matériel s'arrête malheureusement aux limites de notre propriété. Pour faire évoluer la situation, nous vous suggérons deux démarches complémentaires : 1. Contacter les propriétaires ou les entreprises gérant ces locaux vacants afin qu'ils sécurisent leurs accès et règlent les problèmes de nuisances sur leurs zones respectives. 2. Signaler systématiquement tout trouble à l'ordre public (agressions, indécences) aux autorités compétentes (Police Municipale ou Nationale), qui sont les seules habilitées à intervenir sur la voie publique et dans le quartier. Soyez assurée que nous restons vigilants et mobilisés pour que votre expérience en magasin reste la plus agréable possible. Cordialement, La Direction
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Antoine Chalencon Google

Je fais exclusivement mes courses à l’Intermarché Parc Giron depuis plusieurs mois et j’en suis ravi. Non seulement le bâtiment est superbe mais il y a aussi un grand choix de produits, un vaste parking et un drive hyper qualitatif. Il n’y a jamais de produits manquants. Je recommande ++++

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SANDRINE COULON Google

J'y vais pratiquement chaque semaine récupérer ma commande de nourriture etc. pour la semaine et c’est très pratique. Ils mettent leurs sacs de mes produits dans mon coffre et je ne paie rien de + Et en + avec le sourire C'est vraiment très bien Et on accéde facilement aux emplacements de drive.

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Quentin B. Google

Caisse automatique toujours fermée en heure de pointes et promotions toujours indisponible... Les offres commencent le mardi matin vous venez le mardi soir il n'y a déjà plus rien... Il faut être au chômage pour venir à l'ouverture j'imagine si on veut profiter des offres... Il faudrait peut être diviser les stocks disponibles pour que tout le monde puisse profiter des offres.... Et je ne parle pas des rayons poulet, oeuf et autres qui sont très régulièrement vides peut importe le jour de la semaine où vous venez....il y a de grosses amélioration à faire...

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LES CENT CIELS Google

Magasin propre et bien achalandé légumes et fruits frais de bonne qualité et très beau rayon boucherie avec des bouchers sympas et professionnels de bonnes promos toujours quelques belles plantes vertes à des.prix attractifs à la sortie des caisses Un petit regret pas de "vrai" rayon poisson mais le poisson proposé en barquette est très bon même s'il y a pas un choix énorme Le parking est pratique et je trouve toujours une place

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stéphanie Rollet Google

Un service à la clientèle très agréable. La responsable du magasin ainsi qu'un employé nouvellement arrivé dans l'entreprise ont fait le maximum pour accéder à ma demande J'ai beaucoup apprécié leur écoute et leur professionnalisme Un grand merci pour votre gentillesse

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Danie D Google

Bonjour, je dois faire livrer ma cde car j'ai des difficultés à marcher. J'en suis ravie, sauf que j'ai noté "remplacement autorisé" et que c'est rarement le cas, ce qui fait que mon plein de courses n'est jamais complet ! c'est rageant pour 11€ de frais. Ne pourriez-vous pas trouver une solution pour prévenir le client et qu'il choisisse lui-même ce qu'il peut choisir pour remplacer ce qui n'est pas disponible (par ex. apéritif, papier toilette, lessive ... des choses lourdes). D'avance merci pour votre magasin où je vais depuis longtemps, et où le personnel magasin et drive est très aimable. Il n'y a que ce point qui me gêne.

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