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Lidl

Supermarché · Saint-Étienne (42)

3,9 1140 avis Google Ouvert
Lidl — Supermarché

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À propos de Lidl

Lidl est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Saint-Étienne (42100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:30
Mardi 08:30 – 20:30
Mercredi 08:30 – 20:30
Jeudi 08:30 – 20:30
Vendredi 08:30 – 20:30
Samedi 08:30 – 20:30
Dimanche 08:30 – 12:15

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Avis clients (1140)

Avis Google
3,9
1140 avis
5★501
4★336
3★139
2★70
1★94
T
Titeuf Google

Bonjour je vous conseille de bien regarder les prix ce n'est pas la première fois que je me fait avoir le beurre st Hubert 500g marqué 1€99 et en caisse 3€71 je vais faire remonter au service consommateur parce que cela et pas normal qu'il y a toujours des problèmes de prix.

Réponse du professionnel : Bonjour Titeuf, Toutes nos excuses pour le désagrément subi. Nous vous invitons à nous contacter en envoyant un mail à l'adresse suivante : [email protected] en nous indiquant à nouveau votre sollicitation ainsi que le supermarché. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
C
Conseil et beauté By steph Google

Je voudrais remercier le personnel de ce lidl qui a une attitude irréprochable et très empathie avec les personnes ayant une CMI. A chaque fois, cela se passe hyper bien. Ils sont hyper réactifs, pro et surtout hyper gentils. MERCI!!!!

G
Gaëtan M.F Google

Refus illégal de garantie légale de conformité Je poste cet avis pour signaler une pratique commerciale abusive de ce magasin concernant le SAV. J'ai tenté de faire réparer ce jour 20/04/2026 à 8h30 un produit enceinte Bluetooth Silvercrest défectueuse acheté il y a 4 mois. Le personnel du magasin refuse de prendre en charge le produit, prétendant que "cela fait plus d'un mois" et me renvoie systématiquement vers le SAV du fabricant. C'est une violation directe de la loi française. Je rappelle à la direction du magasin les points suivants : L’article L217-3 du Code de la consommation dispose que le VENDEUR (Lidl) est seul responsable des défauts de conformité pendant 2 ans. Vous n'avez pas le droit de me renvoyer vers le fabricant. L’article L217-4 précise que le vendeur doit livrer un bien conforme. Le délai de "1 mois" que vous invoquez est une règle interne sans aucune valeur légale face à la garantie de conformité. En refusant la prise en charge directe, vous vous mettez en infraction. Le SAV lidl me renvoie vers le fabricant qui lui n’a pas de SAV téléphonique, et vous me renvoyez vers eux. Cette stratégie d'usure est inadmissible. Sans une prise en charge immédiate (réparation, échange ou remboursement), je procède ce jour à un signalement sur la plateforme officielle SignalConso (DGCCRF) et je saisirai le médiateur de la consommation. "Même votre ticket de caisse mentionne en toutes lettres 'Garantie légale de conformité 2 ans', mais vos employés refusent de l'appliquer." À bon entendeur.

Réponse du professionnel : Bonjour Gaëtan, Toutes nos excuses pour le désagrément subi. Nous vous invitons à nous contacter en envoyant un mail à l'adresse suivante : [email protected] en nous indiquant à nouveau votre sollicitation ainsi que le supermarché. Belle journée, L'équipe Lidl
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Marie Charras Google

Une queue monstre aux 2 seules caisses ouvertes avec des chariots bien remplis ! Et cependant un des caissiers est sans arrêt obligé de quitter son.poste pour aller aider les clients en difficulté aux caisses automatiques ! Et pendant ce temps, il faut attendre que le caissier revienne à son poste ! Pas normal que celui- ci doive être à la fois au four et et au moulin !! Et que les clients subissent le manque manifeste de personnel ...

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, Nous sommes désolés que l'organisation dans notre supermarché n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettons ce message au service concerné pour améliorer cela. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
M
Marianne Dagani Google

J'ai ressenti une ambiance particulièrement chaleureuse entre les différentes personnes qui travaillent ce qui donne facilement le sourire et donne également envie d'y retourner. Je suis tombé sur un caissier parfaitement charmant, pourvu d'une magnifique chevelure soyeuse et d'un sourire qui ne l'a pas quitté un seul instant. Toujours un mot gentil, que ce soit pour les petits vieux ou les enfants, il semble conquérir toutes les personnes qui passent à sa caisse. Merci pour ton Service Antoni du Lidl de Solaure :)

S
Sylviane B Google

Très mal gracieux. Même si on en a pas envie, on doit payer avec les caisses automatique

Réponse du professionnel : Bonjour Sylviane, Merci de nous avoir fait part de votre remarque. Nous nous excusons pour le désagrément et transmettons au service compétent de notre société. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
S
S Google

Caissière qui nous accuse de vol car j’avais dans mon sac deux bananes alors qu’ils en vendent aussi. Selon eux j’aurais dû laisser mes bananes à l’accueil avant d’aller dans le magasin. On nous a accusé à voix haute d’avoir volé les deux bananes. À voix haute devant tous le monde ?? Nous avons attendu plusieurs minutes l’arrivée des vigiles. Expérience client particulièrement désagréable…

Réponse du professionnel : Bonjour Sonia, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans votre supermarché Lidl. Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément rencontré et transmettons votre remarque au supermarché. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
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fred chosson Google

Magasin grand, moderne, bien agencé et propre. Pour une fois dans cette enseigne l’attente aux caisses est bien organisée. Le parking est tres commode et vaste. Le soir il n’y a quasi personne c’est parfait.

M
Manon Auzanneau Google

Magasin bien rangé et propre. Très grand donc grand choix de produits Lidl. La queue à la caisse était un peu longue pour le peu de clients présents dans le magasin

S
Sultin Google

Je pense que cette chaîne de magasins devrait revoir le comportement de ces gens employés,je passe ce matin,3 caisses sur 6 d’ouvert et la queue jusqu’à mis rayon,moi qui suis invalide et qui n’a pas l’habitude de passer en caisse prioritaire,je décide après plus de 20minutes d’attente de montrer ma carte cmi et de passer à la caisse prioritaire,le caissier ou manager je sais pas,a fait déjà une salle tête,je lui déballe mon sac de courses et de manière très désagréable me dit<c’est pas pratique pour moi> et se met à murmurer des choses à la cliente d’à côté,tous les deux ce sont moquer de moi,c’est une honte ce comportement de dénigrement,prétentieux et mal polis je ne recommande pas du tout,revoyez votre civisme !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Su Dag, Nous tenons à nous excuser pour les faits relatés et nous pouvons vous assurer qu'un point sera fait avec le personnel pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
W
Warda Google

Le service que j'apprécie particulièrement c'est le fait de pouvoir trancher mon pain sur place. La machine est facile d'utilisation, par contre le bémol... au moment de mettre le pain dans le sachet, je trouve ça très périlleux 😄 Ce n'es pas du tout pratique, il faut être habile et pas maladroit, je galère souvent à cette étape. Et malheureusement la dernière fois que je l'ai utilisée, le support du pain a déchiré le sachet et tout mon pain par terre. Ben du coup, j'ai pas voulu reprendre un pain. J'en ai bien sûr informé la responsable qui a été très sympathique et compréhensive. À revoir ce système !

N
Noj Primal Google

Le magasin en soit ça va. Les produits sont ok. Certains caissier(res) sont sur une autre planète surtout le monsieur avec le collier (barbe), il se permet vraiment des manieres incroyable. Les cassiers entre eux avec leurs casque de tout et de rien. Comme si on etait pas là. Dernière chose extrêmement gênant, les mendiant sur le parking. Surtout la femme assise vers les cadies. Elle semble ne pas etre malheureuse avec tout ce qu'on lui donne. Apparemment elle a de quoi payer son forfait.

A
Alban Duquesne Google

Très déçu de ce lidl avec notamment beaucoup de vitrines réfrigérées cassées ou qui ferment mal. L'attente aux caisses fut également conséquent... Le parking est pas mal, j'aime bien également le Locker facile d'accès. Le magasin m'a paru propre.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans votre supermarché Lidl. Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément rencontré et transmettons votre remarque au service concerné. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, Anne, Service clients.

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