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SUPERMARCHÉ

E.Leclerc DRIVE La Ricamarie / Saint-Etienne

Supermarché · La Ricamarie (42)

4,1 366 avis Fermé
E.Leclerc DRIVE La Ricamarie / Saint-Etienne — Supermarché

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À propos de E.Leclerc DRIVE La Ricamarie / Saint-Etienne

E.Leclerc DRIVE La Ricamarie / Saint-Etienne est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à La Ricamarie (42150). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 20:00
Mardi 09:00 – 20:00
Mercredi 09:00 – 20:00
Jeudi 09:00 – 20:00
Vendredi 09:00 – 20:00
Samedi 09:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (366)

4,1
366 avis
5★171
4★105
3★57
2★14
1★19
c
clément bordereau

EDIT : résolu suite appel ce jour 25 euros de produits manquant dans le drive, mentionné immédiatement au staff "je vois avec mon manager pour faire le remboursement" Résultat 10 jours après : ni remboursement reçu, ni réponse à ma réclamation pour laquelle ils m'apportent une réponse en sous disant "48 heures"

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis a été transmis au service concerné. Nous vous invitons à nous appeler au 04 77 40 57 40. Cordialement. Le Service Qualité E. Leclerc Firminy.
F
Francoise ROMEYRON

Trop de soucis depuis quelques mois sur l'emballage des produits entassés (=écrasés) dans les sacs et des manquants... amélioration à envisager

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis a été transmis au service concerné. Nous vous assurons de tous nos efforts pour répondre au mieux à nos clients. Restant à votre écoute. Cordialement. Le Service Qualité E. Leclerc Firminy.
p
particulier

Si vous pouviez nettoyer vos pistes drive car beaucoup de déchets parterre ainsi que de visses retrouvées qui peuvent crevées nos pneus lors du retrait de nos courses ...merci d'avance

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous invitons à nous appeler au 04 77 40 57 40 afin d'échanger avec vous sur votre commentaire. Restant à votre écoute. Cordialement. Le Service Qualité E. Leclerc Firminy.
C
C. bls

J'effectue mes commandes Drive depuis 3,4 ans chez leclerc mais depuis peu impossible de faire passer les tickets restaurant pourquoi ? Sachant c'est de la nourriture et travaillant et n'ayant aucun restaurant au alentour de mon lieux de travail. Je suis obligé de les utiliser directement dans mon drive pour mes repas de la semaine. Pourquoi avoir enlever ce moyens de paiement ?? Dommage de perdre une cliente fidèle drive pour cela...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous invitons à nous appeler au 04 77 40 57 40 afin d'avoir plus de précisions sur votre commentaire. Restant à votre écoute. Cordialement. Le Service Qualité E. Leclerc Firminy.
V
V / (klamst)

Généralement très peu d'attente pour récupérer sa commande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre note et votre commentaire. Ils nous encouragent à poursuivre nos efforts pour améliorer notre qualité de service. Cordialement. Le Service Qualité E. Leclerc Firminy.
S
Sonia B

Cliente depuis plusieurs années, je trouve le service très pratique, le personnel toujours aimable. Mais depuis quelques temps c'est plutôt au niveau de la commande où je déplore toujours des produits indisponibles quand je veux valider mon panier.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour l'intérêt que vous avez accordé à notre enquête de satisfaction. Nous avons pris en compte votre remarque. Nous vous assurons de tous nos efforts pour répondre au mieux à nos clients. Restant à votre écoute. Cordialement, Le service qualité E. Leclerc Firminy.
K
Kevin M

De manière générale, aucun souci les équipes travaillent bien. Mais attention aux produits empaquetés par 3 ou 4... Parfois on tombe sur des produits déjà pourris (des citrons par exemple). Sinon rien à dire.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions de l'intérêt pour notre enquête de satisfaction. Nous avons pris en compte votre remarque et l'avons transmis au service concerné. Soyez certain que nous faisons notre maximum pour répondre au mieux aux attentes de nos clients. Cordialement. Le service qualité E. Leclerc Firminy.
M
Malika Fournier

Bonjour ça fait deux fois de suite que je commande et qu'il y a des problèmes avec les dates de péremption. Sur ma dernière commande passer le 31 décembre 2024, 4 steak haché à manger en une journée car périmé le 1er janvier si j'achète de la viande fraîche ce n'est pas pour la congeler, dans la même commande du pain de mie à consommé en 5 jours c'était un grand format.... Dans la commande précédente il y avait eu aussi un problème avec un lot de yaourt quand je l'ai renvoyé un message elle m'a dit que les yaourts étaient à maximum j+6 alors que dans la même commande il y avait des yaourts à J + 15.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément occasionné. Votre avis a été transmis au service concerné, si vous constatez malheureusement un oubli ou un soucis avec un produit, nous vous invitons à contacter notre drive afin qu'il puisse convenir avec vous d'une solution. Nous vous assurons de tous nos efforts pour répondre au mieux à nos clients. Restant à votre écoute. Cordialement. Le Service Qualité E. Leclerc Firminy.