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SUPERMARCHÉ

Intermarché SUPER Firminy

Supermarché · Firminy (42)

3,9 326 avis Fermé
Intermarché SUPER Firminy — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Intermarché SUPER Firminy

Intermarché SUPER Firminy est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Firminy (42700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (326)

3,9
326 avis
5★159
4★78
3★23
2★23
1★43
A
Aurelie Mejasson

Rayon fruits et légumes à revoir, tellement dommage, ne donne pas envie d’acheter, Attention aux promotions qui malheureusement ne sont pas forcément les mêmes que dans le catalogue présenté !!! En revanche personnel sympathique et à l’écoute du client merci encore.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et en prenons bonne note. Nous allons travailler à améliorer notre service. Nous espérons vous revoir très vite dans notre magasin et vous souhaitons une belle journée.
K
Kyosh Da Silva

Alors c’est un super magasin que je conseille d’y aller, les prix sont accessibles à tous et puis depuis deux ans, j’ai essayé de me connecter pour ma carte de fidélité Intermarché sur l’application, j’arrivais pas et du coup aujourd’hui la caissière m’avait juste dit que j’avais deux euros et des poussières sur mon compte et du coup bah ça m’a revenu moins cher au niveau des prix que j’ai enlevé ces prix là du compte carte et après bah c’est à ce moment-là que j’ai demandé À la caissière, comment fallait se connecter sur L’application et du coup la caissière m’a envoyé directement voir l’accueil et l’accueil m’a guidé pas à pas. Punaise il fallait que j’attende deux ans pour vraiment me mettre en tête que je pouvais directement aller voir Intermarché pour régler ce problème. Bah la prochaine fois pour les autres magasins si j’ai le même problème, bah je ferai la même chose. En réalité, c’est pas si bien compliqué de demander de l’aide la seule chose qui est dommage c’est que y a pas de beurre de cacao, mais bon c’est pas grave on peut pas trouver tout le temps mais sinon franchement leurs produits franchement pas cher franchement génial

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que l'accueil que vous avez eu, vous a permis de résoudre votre problématique. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin et vous souhaitons une belle journée.
D
Dom Caccamo

Magasin tres calme et aéré.j aime y faire mes courses le personnel est agréable et à notre service. La boucherie et poissonnerie fromage et pâtisserie au top.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre délicat commentaire, nous ne manquerons pas de le diffuser aux équipes. Nous espérons vous revoir très vite dans notre magasin et vous souhaitons une belle journée.
H
Hélène Germanangue

Ma dernière commande c très bien passé donc ici je parle des commandes qui ont eu lieu avant et donc pas du samedi 14/02 mais certaine personne du drive sont très désagréable et quand les produits ne sont pas disponibles ils sont changés par des produits plus cher ou qui sont trop différents. Je l'ai déjà signalé et ils seraient bien de nous demander notre accord avant de changer les produits.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que vos expériences précédentes n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant les substitutions de produits, notre objectif est toujours d’assurer la continuité de votre commande lorsque certains articles ne sont pas disponibles. Toutefois, nous allons faire un rappel à l'équipe afin de proposer autant que possible, des produits de substitution au même prix que ceux initialement commandés ainsi que sur la qualité de notre accueil au drive. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre drive et vous souhaitons une belle journée.
s
said hamrani

Bonjour je met 1 étoile J’ai l’habitude d’acheter mon pain complet à 1€40 Et ce matin à ma grande surprise de voir que le pain complet que je prends d’habitude et passer à 1€60 Je comprends pas pourquoi Sans compter les autres augmentations sur d’autres produits C’est vraiment abusé

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons votre désagréable surprise. Malheureusement, nous avons été contraints d'augmenter nos tarifs pour palier à l'augmentation des coûts des matières premières de ce début d'année. Nous espérons que vous comprendrez notre positionnement et que nous vous reverrons bientôt dans notre magasin. Nous vous souhaitons une belle journée.
E
Eva Boudard

Ce jour, expérience très désagréable ! La personne à l'accueil blonde avec des lunettes qui se donne un air de Responsable (peut-être qu'elle l'est vraiment) est exécrable ! Je rends ce soir 2 produits car j'ai pris 4 lots de produits en promo et ça ne fonctionne que sur 3 lots (je n'avais pas fait attention). Elle me regarde d'un air hautain et me répond sur un ton désagréable "ok, c'est exceptionnel, la prochaine fois vous ferez attention !" Je suis tout à fait dans mes droit de rendre ce produit, en revenche il me semble très peu professionnel de recevoir les clients de cette façon ! Dommage car le magasin est grand et agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément. Nous allons intervenir auprès de la personne concernée. Nous espérons que vos prochains échanges seront plus concluants. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin et vous souhaitons une belle journée.
B
Béatrice LECHAIGNE

Le 31 décembre nous avons acheté un homard surgelé sans faire attention à la date Il était périmé depuis 2ANS nous l’avons ramené et voilà la réponse du chef de rayon je vous fais 30% il est consommable pendant 10ans !!! Bien sûr on s’est fait rembourser Nous sommes retournés dans le rayon en prendre un autre et sur cette même marque il avait été mis une gommette avec un 6 au stylo pour cacher le 3 Une honte !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés pour l’incompréhension et le désagrément que cette situation a pu provoquer. Après vérification, les homards concernés ont été fabriqués en 2022 et leur date de durabilité minimale est fixée à septembre 2025. À l’approche de cette date, une remise de 30 % aurait dû être appliquée. Un rappel a été fait à l’équipe et à son responsable. Concernant les gommettes, celles-ci servent uniquement à la gestion et à l’inventaire des produits. Elles ne sont en aucun cas utilisées pour masquer des dates, et celle évoquée était apposée sur un produit dont la date est bien en 2025 (la date restait lisible). Nous avons également sensibilisé l’équipe au lieu de dépose des gommettes, afin de ne pas masquer des informations aussi importantes. Nous comprenons que cela ait pu prêter à confusion et regrettons ce malentendu. Votre satisfaction reste importante pour nous, le produit vous a bien été remboursé et nous restons à votre disposition en magasin pour en échanger. Nous vous souhaitons une agréable journée ainsi qu’une belle année 2026.
F
Frederique Favier

Très agréablement surprise. Ce magasin est magnifique. De très beaux et bons produits qu'on ne sais pas où donner de la tête. Tout fait envie. Très lumineux et très propre.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que notre magasin, la qualité de nos produits vous donne satisfaction. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement, passez une agréable journée.
L
Lucien Larois

Très satisfait de votre magasin, prix très corrects ;personnel très agréable, en particulier votre mirador aux caisses, il est toujours prêt à nous renseigner. pas de comparaisons possibles par rapport à votre principal conçurent E LECLERC ; 100% INTER

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et votre fidélité. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos prix ainsi que la disponibilité de nos équipes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin, passez une agréable journée.
S
Sunshine

Le drive est une catastrophe ! 5 fois que je commande et toujours des manques , absence de produit dans la commande , des produits commander remplacer part des produits qu’on ne souhaitais pas . Exemple : 2 tranches de fois de bœuf remplacer part une tranche de foie de veau .. du jambon sans couenne , remplacer part celle avec couenne , 1kg de kaki remplacer part 1 seul kaki à l’unité et j’en passe !! Vraiment à revoir !!! Je vais finir part bannir Intermarché ! On essaie de gagner du temps part un train de vie mouvementée mais finalement on en pert plus qu’autre chose . Désolant

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément. Nous vous invitons à notifier, lors de la validation de votre commande le refus des substitutions. Pour cela, vous pouvez décocher la case qui autorise les substitutions. Sachez que vous pouvez, également, refuser les substitutions lors de la livraison si celles-ci ne vous conviennent pas. Nous allons faire un rappel à l'équipe sur les règles de substitutions. En ce qui concerne les kakis, ceux-ci sont en vente à la pièce comme indiqué sur le site. Notre équipe reste à votre écoute et vous souhaite une belle journée.
L
Lakhdar Belguendouz

Expérience très décevante. Je suis venu rapporter un surplus de foie gras acheté 48h plus tôt, conservé soigneusement et toujours emballé. Que le magasin refuse le retour pour la 'chaîne du froid' est une chose (bien que discutable quand on utilise un sac isotherme), mais l'attitude de la personne qui m'a reçu est inacceptable. J'ai fait face à une interlocutrice plus que discourtoise, fermée et sans aucun sens du commerce. On peut appliquer un règlement sans être désagréable avec les clients. À fuir pour l'accueil.

Réponse du professionnel : Monsieur Belguendouz, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que celle-ci n'ait pas été satisfaisante. Sachez que nous attachons une importance capitale au respect des règles d'hygiène strictes afin d'assurer la qualité et la sécurité des produits que nous proposons à notre clientèle. Nous regrettons également que l'attitude de notre collaboratrice n'ait pas été à la hauteur de nos exigences en matière de service. Nous vous prions d'agréer, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
D
Dayami P

Cliente depuis un moment , je suis satisfaite☺️ avantage carte très avantageux avec des e-coupons , magasin toujours propre tous les employés des rayon au caisses ont toujours été souriant ! *surtout le jeune homme brun au cheveux long qui a toujours le sourire et n’hésite pas à répondre à toute nos questions avec bienveillance et gentillesse ce qui est rare de nos jour dans les magasins ! Je recommande cette enseigne et continuerai à venir régulièrement

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions grandement pour votre retour. Nous ne manquerons pas de le diffuser aux équipes. Nous avons hâte de vous revoir dans notre magasin. Nous vous souhaitons une agréable journée et de belles fêtes de fin d'année.
S
Sev

Je kiffe le rayon Hallal !!!! Limite plus besoin d'aller à Saint-Étienne !!! Une alti-ligérienne qui vous remercie. Pourriez-vous être encore plus sympas et intégré la marque isla mondial pour les tranches de blanc de poulet et de dinde car ils sont mieux qualitatif et surtout bcp de musulman en recherche... on est souvent obliger d'aller à Auchan pour en trouver... Et surtout ça nous permet de manger quelque chose de très qualitatif et qui respecte nos croyances...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous allons transmettre votre demande à notre chef de rayon. Nous espérons pouvoir vous proposer la marque bientôt. N'hésitez pas à vous adresser à l'accueil en cas de demande. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin et vous souhaitons une belle journée.
P
Postic Claude

Magasin rénové intelligemment et très accueillant. De bons produits locaux et des supers promotions régulièrement ! Les rayons dit à la coupe sont bien achalandés et il y en a pour tous les budget. Le personnel est souriant et disponible !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d’apprendre que la rénovation du magasin, nos produits locaux, ainsi que nos promotions régulières vous plaisent. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, belle journée à vous.
p
phil chapelant

Très belle rénovation de ce magasin, très lumineux, aéré, produits de qualité à des prix corrects, les rayons frais, fruits, légumes, boucherie, charcuterie, fromagerie, poissonnerie sont de bonnes qualités. Passage en caisse rapide, sanitaires propre. C'est agréable de faire ses courses.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que la rénovation du magasin ainsi que la qualité de nos produits vous plaisent. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une agréable journée.
A
Anne So C

Quel beau magasin! Je suis passé y faire des courses ce Samedi 15 Novembre 2025. Les rayons étaient pleins et le facing impeccable malgré l'horaire alors félicitations à l'équipe rayon. Mon passage en caisse à été révélateur de la patience de l'hôtesse qui malgré un comportement désagréable de la cliente qui était devant moi est restée patiente et souriante. Je retournerai dans ce magasin avec plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre délicat commentaire, nous ne manquerons pas de le diffuser aux équipes. Nous espérons vous revoir très vite dans notre magasin et vous souhaitons une belle journée.
M
Murielle Pichot

Très beau magasin où l'on se sent à l'aise. Rayons agréables et personnel très sympathique notamment aux rayons frais à la coupe qui, de plus, représente une vraie plus -value pour un magasin. Attention cependant à ce qu'il ne soit pas victime de son succès avec de nombreux produits en rupture de stock souvent, mais aussi une rôtisserie ( poulets ) qui manque réellement et surtout l'impossibilité de commander à la coupe en ligne sur le drive, qui caractérise souvent les autres intermarches. C'est vraiment dommage quand on ne souhaite pas, comme moi, de produits en barquettes.

Réponse du professionnel : Bonjour Murielle, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous transmettrons vos encouragements aux équipes. Nous prenons note de vos remarques concernant les ruptures de stock et les services disponibles en ligne, et nous ferons de notre mieux pour améliorer ces aspects. Sachez que vous trouverez très rapidement un espace rôtisserie en face de l'espace traiteur. Nous espérons vous revoir très vite dans notre magasin et vous souhaitons une belle journée.
g
gibert pascal

Souvent en rupture de produit dans certains rayon alimentaire, le rangement des produits n'est pas toujours logique exemple:mettre la promotion des glaces en été des l'entrée du magasin sachant que les clients vont tourner minimum 1h avec des glaces qui vont être décongeler après le passage des caisse et vont finir,remis en rayon chaine du froid "bien le bonjour "où gastro, après être consommer. ,autre problème des manques de code barre sur certain produit voir aucune correspondance. Pour les tickets restaurant aller on s'éclate on refuse tout les chèques restaurant. Maintenant j'irai à carfour ou leclerc.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons note de vos remarques concernant la disponibilité des produits et le rangement en rayon. Nous allons faire le nécessaire pour améliorer ces aspects. En ce qui concerne les tickets restaurant, nous respectons la réglementation en vigueur et les acceptons sans problème. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres préoccupations. Nous vous souhaitons une belle journée.