Magasin.telMagasin très sympa dans l’ensemble, mais énorme déception concernant les rayons poissonnerie et charcuterie. L’accueil et l’attitude du personnel sont franchement à revoir ! Je suis venue vendredi vers 17h30, alors qu’il n’y avait pourtant quasiment personne dans le magasin. Au rayon poissonnerie, c’est particulièrement inquiétant. Côté hygiène, il y a clairement des choses à revoir : pas de gants pour servir, pas de lavage des mains avant de servir les clients, et des Saint-Jacques ou encore des crevettes manipulées à mains nues… Ce n’est vraiment pas rassurant lorsqu’on achète des produits aussi sensibles. Et comme si cela ne suffisait pas, on a vraiment l’impression de déranger dès que l’on demande plusieurs produits! Pas de bonjour, pas de sourire, pas d’au revoir… Visiblement, accueillir les clients semble être une véritable corvée. À la charcuterie, ce n’est guère mieux. La personne attend tranquillement contre le mur et donne clairement l’impression que notre présence l’ennuie, alors qu’il n’y avait, là encore, pratiquement personne. Aucun sourire, aucune amabilité. Un bonjour et un au revoir, certes, mais tellement froids qu’on se demande presque si l’on aurait mieux fait de ne pas demander à être servi ! C’est quand même assez incroyable de devoir avoir l’impression de déranger alors que nous sommes simplement des clients venus acheter et faire vivre le magasin. Heureusement, les caissières relèvent largement le niveau ! Elles sont adorables, souriantes, agréables et prennent le temps d’échanger avec les clients. Un grand merci à elles pour leur accueil, leur gentillesse et leur professionnalisme. Elles donnent une très bonne image du magasin. Dommage que cette qualité d’accueil ne soit pas la même dans tous les rayons. Un sourire, un bonjour, un minimum d'hygiène, c'est tout ce que l'on demande. Je reviendrai malgré tout, car le magasin est agréable et propose de bons produits. Mais j’espère sincèrement que cet avis sera pris en compte et qu’une petite piqûre de rappel sera faite auprès des personnes concernées, aussi bien sur l’accueil des clients que sur les règles d’hygiène. Parce qu’au final, ce sont ces petits détails qui font toute la différence entre un client qui revient avec plaisir… et un client qui préfère aller voir ailleurs.
Intermarché SUPER Firminy
Supermarché · Firminy (42)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Intermarché SUPER Firminy
Intermarché SUPER Firminy est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Firminy (42700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 20:00 |
| Mercredi | 08:30 – 20:00 |
| Jeudi | 08:30 – 20:00 |
| Vendredi | 08:30 – 20:00 |
| Samedi | 08:30 – 20:00 |
| Dimanche | Fermé |
Rédiger un avis
Avis clients (368)
Bonjour; est-ce que quelqu'un peut m'expliquer pourquoi des articles sont indispensables en drive. Alors que les mêmes produits sont disponibles en rayon. Constaté aujourd'hui même(Ricard, biscottes,moutarde à l'ancienne, crème). C'est un problème malheureusement courant au drive Intermarché.
Personnel accueillant : un charmant jeune homme qui me signale une caisse libre pour régler mes achats. Petite attention qui compte beaucoup. Merci.
J’aime beaucoup le magasin ! Les articles sont très bien présentés . Le magasin est propre. Le personnel est très serviable. L’attente aux caisses n’est pas trop long.. Au début j’appréhendais, car je le trouvais vraiment trop grand , mais finalement, avec les larges allées les affiches en tètes de gondoles qui indiquent ce qu’il y a dans les rayons, les achats sont plus faciles ! Cependant, Il m’a fallu un petit moment d’adaptation . 😁Depuis j’y viens plus souvent …
Très déçue! Au rayon boucherie j'ai voulu prendre des brochettes de bœuf , dont le prix était tres clairement indiqué en promo à 7,90€. J'ai demandé 1kg et à la pesée, la vendeuse tape 17,90€. Je lui fait remarquer, elle voit très bien sur l'étiquette que c'est indiqué 7,90€, elle me dit que c'est une erreur et qu'elle n'est pas la responsable. Sachant que plusieurs produits étaient en promo à 7,90€. J'ai donc demandé à voir un responsable, qui n'a rien voulu faire en me disant juste que c'est une erreur. De plus, juste avant j'ai ramené 2 mayonnaises du libre service poissonnerie qui étaient périmées du 23 mai alors que nous sommes le 27. Sans compter que la vendeuse boucherie est arrivée de l'arrière boutique, sans se laver les mains avant de me servir. Ou est l'hygiène? Je pensais que ce magasin était presque parfait, je me rends compte que pas du tout!
Rayon fruits et légumes à revoir, tellement dommage, ne donne pas envie d’acheter, Attention aux promotions qui malheureusement ne sont pas forcément les mêmes que dans le catalogue présenté !!! En revanche personnel sympathique et à l’écoute du client merci encore.
Alors c’est un super magasin que je conseille d’y aller, les prix sont accessibles à tous et puis depuis deux ans, j’ai essayé de me connecter pour ma carte de fidélité Intermarché sur l’application, j’arrivais pas et du coup aujourd’hui la caissière m’avait juste dit que j’avais deux euros et des poussières sur mon compte et du coup bah ça m’a revenu moins cher au niveau des prix que j’ai enlevé ces prix là du compte carte et après bah c’est à ce moment-là que j’ai demandé À la caissière, comment fallait se connecter sur L’application et du coup la caissière m’a envoyé directement voir l’accueil et l’accueil m’a guidé pas à pas. Punaise il fallait que j’attende deux ans pour vraiment me mettre en tête que je pouvais directement aller voir Intermarché pour régler ce problème. Bah la prochaine fois pour les autres magasins si j’ai le même problème, bah je ferai la même chose. En réalité, c’est pas si bien compliqué de demander de l’aide la seule chose qui est dommage c’est que y a pas de beurre de cacao, mais bon c’est pas grave on peut pas trouver tout le temps mais sinon franchement leurs produits franchement pas cher franchement génial
Magasin tres calme et aéré.j aime y faire mes courses le personnel est agréable et à notre service. La boucherie et poissonnerie fromage et pâtisserie au top.
Ma dernière commande c très bien passé donc ici je parle des commandes qui ont eu lieu avant et donc pas du samedi 14/02 mais certaine personne du drive sont très désagréable et quand les produits ne sont pas disponibles ils sont changés par des produits plus cher ou qui sont trop différents. Je l'ai déjà signalé et ils seraient bien de nous demander notre accord avant de changer les produits.
Bonjour je met 1 étoile J’ai l’habitude d’acheter mon pain complet à 1€40 Et ce matin à ma grande surprise de voir que le pain complet que je prends d’habitude et passer à 1€60 Je comprends pas pourquoi Sans compter les autres augmentations sur d’autres produits C’est vraiment abusé
Ce jour, expérience très désagréable ! La personne à l'accueil blonde avec des lunettes qui se donne un air de Responsable (peut-être qu'elle l'est vraiment) est exécrable ! Je rends ce soir 2 produits car j'ai pris 4 lots de produits en promo et ça ne fonctionne que sur 3 lots (je n'avais pas fait attention). Elle me regarde d'un air hautain et me répond sur un ton désagréable "ok, c'est exceptionnel, la prochaine fois vous ferez attention !" Je suis tout à fait dans mes droit de rendre ce produit, en revenche il me semble très peu professionnel de recevoir les clients de cette façon ! Dommage car le magasin est grand et agréable.
Le 31 décembre nous avons acheté un homard surgelé sans faire attention à la date Il était périmé depuis 2ANS nous l’avons ramené et voilà la réponse du chef de rayon je vous fais 30% il est consommable pendant 10ans !!! Bien sûr on s’est fait rembourser Nous sommes retournés dans le rayon en prendre un autre et sur cette même marque il avait été mis une gommette avec un 6 au stylo pour cacher le 3 Une honte !!!
Très agréablement surprise. Ce magasin est magnifique. De très beaux et bons produits qu'on ne sais pas où donner de la tête. Tout fait envie. Très lumineux et très propre.
Très satisfait de votre magasin, prix très corrects ;personnel très agréable, en particulier votre mirador aux caisses, il est toujours prêt à nous renseigner. pas de comparaisons possibles par rapport à votre principal conçurent E LECLERC ; 100% INTER
Le drive est une catastrophe ! 5 fois que je commande et toujours des manques , absence de produit dans la commande , des produits commander remplacer part des produits qu’on ne souhaitais pas . Exemple : 2 tranches de fois de bœuf remplacer part une tranche de foie de veau .. du jambon sans couenne , remplacer part celle avec couenne , 1kg de kaki remplacer part 1 seul kaki à l’unité et j’en passe !! Vraiment à revoir !!! Je vais finir part bannir Intermarché ! On essaie de gagner du temps part un train de vie mouvementée mais finalement on en pert plus qu’autre chose . Désolant
Expérience très décevante. Je suis venu rapporter un surplus de foie gras acheté 48h plus tôt, conservé soigneusement et toujours emballé. Que le magasin refuse le retour pour la 'chaîne du froid' est une chose (bien que discutable quand on utilise un sac isotherme), mais l'attitude de la personne qui m'a reçu est inacceptable. J'ai fait face à une interlocutrice plus que discourtoise, fermée et sans aucun sens du commerce. On peut appliquer un règlement sans être désagréable avec les clients. À fuir pour l'accueil.
Cliente depuis un moment , je suis satisfaite☺️ avantage carte très avantageux avec des e-coupons , magasin toujours propre tous les employés des rayon au caisses ont toujours été souriant ! *surtout le jeune homme brun au cheveux long qui a toujours le sourire et n’hésite pas à répondre à toute nos questions avec bienveillance et gentillesse ce qui est rare de nos jour dans les magasins ! Je recommande cette enseigne et continuerai à venir régulièrement
Je kiffe le rayon Hallal !!!! Limite plus besoin d'aller à Saint-Étienne !!! Une alti-ligérienne qui vous remercie. Pourriez-vous être encore plus sympas et intégré la marque isla mondial pour les tranches de blanc de poulet et de dinde car ils sont mieux qualitatif et surtout bcp de musulman en recherche... on est souvent obliger d'aller à Auchan pour en trouver... Et surtout ça nous permet de manger quelque chose de très qualitatif et qui respecte nos croyances...
Magasin rénové intelligemment et très accueillant. De bons produits locaux et des supers promotions régulièrement ! Les rayons dit à la coupe sont bien achalandés et il y en a pour tous les budget. Le personnel est souriant et disponible !
Très belle rénovation de ce magasin, très lumineux, aéré, produits de qualité à des prix corrects, les rayons frais, fruits, légumes, boucherie, charcuterie, fromagerie, poissonnerie sont de bonnes qualités. Passage en caisse rapide, sanitaires propre. C'est agréable de faire ses courses.
Quel beau magasin! Je suis passé y faire des courses ce Samedi 15 Novembre 2025. Les rayons étaient pleins et le facing impeccable malgré l'horaire alors félicitations à l'équipe rayon. Mon passage en caisse à été révélateur de la patience de l'hôtesse qui malgré un comportement désagréable de la cliente qui était devant moi est restée patiente et souriante. Je retournerai dans ce magasin avec plaisir.
Très beau magasin où l'on se sent à l'aise. Rayons agréables et personnel très sympathique notamment aux rayons frais à la coupe qui, de plus, représente une vraie plus -value pour un magasin. Attention cependant à ce qu'il ne soit pas victime de son succès avec de nombreux produits en rupture de stock souvent, mais aussi une rôtisserie ( poulets ) qui manque réellement et surtout l'impossibilité de commander à la coupe en ligne sur le drive, qui caractérise souvent les autres intermarches. C'est vraiment dommage quand on ne souhaite pas, comme moi, de produits en barquettes.
Souvent en rupture de produit dans certains rayon alimentaire, le rangement des produits n'est pas toujours logique exemple:mettre la promotion des glaces en été des l'entrée du magasin sachant que les clients vont tourner minimum 1h avec des glaces qui vont être décongeler après le passage des caisse et vont finir,remis en rayon chaine du froid "bien le bonjour "où gastro, après être consommer. ,autre problème des manques de code barre sur certain produit voir aucune correspondance. Pour les tickets restaurant aller on s'éclate on refuse tout les chèques restaurant. Maintenant j'irai à carfour ou leclerc.