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SUPERMARCHÉ

Carrefour City

Supermarché · Firminy (42)

3,5 216 avis Fermé
Carrefour City — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour City

Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Firminy (42700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 21:30
Mardi 07:00 – 21:30
Mercredi 07:00 – 21:30
Jeudi 07:00 – 21:30
Vendredi 07:00 – 21:30
Samedi 07:00 – 21:30
Dimanche 08:30 – 12:30 · 16:00 – 20:00

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Avis clients (216)

3,5
216 avis
5★74
4★55
3★33
2★16
1★38
E
Emi Lie

Je voulais vous remercier pour votre gentillesse, votre patience et votre professionnalisme. Une jeune m'a aidé à coller une étiquette sur mon colis. Elle a prit le temps de m'aider. Elle est très agréable et professionnelle. D'ailleurs toute l'équipe est très sympa et accueillante. Bravo a vous et bonne continuation

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis que la gentillesse, la patience et le professionnalisme de notre équipe, et en particulier de la jeune femme qui vous a aidé, aient contribué à vous offrir une expérience positive. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié l'accueil et la sympathie de l'ensemble de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous sont précieux. Nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec toute l'équipe. Merci encore pour votre retour, qui nous motive à toujours mieux faire.
N
Nuno miguel Farinha calado

Je voudrais tout d’abord vous remercier pour l’excellent accueil et la qualité du service que vous offrez. Je suis vraiment heureux d’avoir un Carrefour si proche de chez moi — pour moi, c’est un véritable luxe ! Cependant, il y a un produit que j’aime beaucoup et que je trouve rarement en magasin : la Desperados Red, la version aux fruits rouges. J’aimerais vous demander, avec beaucoup de gentillesse, s’il serait possible d’avoir une meilleure disponibilité de cette boisson. J’ai remarqué qu’elle disparaît très rapidement des rayons, et j’imagine que d’autres clients l’apprécient tout autant. Je vous remercie d’avance pour l’attention portée à ma demande, ainsi que pour l’excellent travail que vous réalisez chaque jour. Je suis vraiment très heureux d’avoir un Carrefour si proche de chez moi. Cordialement, Nuno Miguel

Réponse du professionnel : Je vous remercie pour votre commentaire,actuellement elle est bien disponible dans notre magasin en format 50Cl ou bien en lot de 3 bouteille de 33Cl, si vous l'appreciez, je ferais le nécécessaire de toujour etre bien approvisionné. Je vous souhaite une agréable journée.
G
Georgina nadia Raboteur

Je remercie beaucoup cette enseigne de leurs professionnalisme et toutes l'équipe de carrefour 👏👏👏❤️❤️❤️

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire, l'équipe sera ravie
O
Oceane Gros

Vendeuse désagréable mal polie et même agressif elle nous signale que le magasin ferme sur un ton horrible une formation sur l accueil commercial serais la bienvenue si la clientèle est accueillie ainsi par étonnant que personne ne veilles y venir

Réponse du professionnel : Bonjour madame, Nous sommes désolés que vous ayez eu ce ressenti. La personne présente en caisse est habituellement très appréciée pour sa politesse, Le magasin ferme ses portes à 21H30, il est normal que nous ne laissions plus entrer de clients passé ce délai. Nous comprenons malgré tout votre déception et vous remercions pour votre retour, qui nous aide à progresser.
A
Adriana Parente Xiaomi

Je souhaite exprimer ma reconnaissance envers l'équipe de Carrefour pour la qualité de l'accueil, la variété des produits et l'organisation générale du magasin, qui rendent les courses plus pratiques et agréables. Je trouve toujours ce dont j’ai besoin, ce qui témoigne d’un bon suivi des stocks et d’une présentation soignée des articles. Cependant, je me permets de faire une remarque dans un esprit de contribution à l'amélioration continue du service : il est fréquent de trouver des flaques d'eau à l'intérieur du magasin, le sol étant souvent mouillé, ce qui représente un véritable risque d'accident pour les clients. De plus, l'entrée du magasin est souvent sale et désordonnée, ce qui nuit à la première impression dès l’arrivée. Je suis convaincu qu’avec une attention particulière à ces points, l’expérience chez Carrefour pourrait être encore plus satisfaisante et sécurisée pour tous.

Réponse du professionnel : Merci madame pour votre retour, effectivement, le technicien a tardé pour venir effectuer la réparation, il n'y a plus de problème depuis ce mercredi après midi. Pour l'entrée du magasin, vous avez raison, une solution va être apportée afin de rendre l'espace plus aérée.
R
Roche Benoit

Super magasin de proximité, beaucoup de choix, grosse amplitude horaire et personnel accueillant… faisons vivre nos commerces de proximité !!

Réponse du professionnel : Cher Benoit, Merci pour votre commentaire, l'équipe sera ravi de vous lire.
L
Laurence Gouy

C est un super magasin. L’accueil est très chaleureuse, bon choix de produits aussi

Réponse du professionnel : Bonjour , Je tiens à vous remercier sincèrement pour votre commentaire et pour avoir pris le temps de partager votre expérience positive dans notre magasin Carrefour City de Firminy - Marché. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe et la qualité de notre sélection de produits. Notre objectif est de fournir à nos clients une expèrience agréable et satisfaisante, et nous sommes heureux de voir que nous avons réussi à vous offrir cela. Nous continuerons à travailler dur pour maintenir ces standards élevés et améliorer encore notre offre pour répondre aux besoins de nos clients. Encore merci pour votre soutien et nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Cordialement,
M
Moos Z

Magasin au top . Personnel très aimable et à l écoute. Bien achalandé. Je recommande

Réponse du professionnel : Cher client, Je vous remercie sincèrement pour votre commentaire et pour avoir recommandé notre magasin Carrefour City Firminy. Je suis ravi d'apprendre que vous avez apprécié votre visite récente et que vous avez trouvé notre équipe aimable et à l'écoute. Nous nous efforçons chaque jour d'offrir à nos clients un service de qualité et un large choix de produits. Je suis content que vous ayez trouvé notre magasin bien achalandé et je vous remercie pour votre confiance. Si vous avez besoin de quoi que ce soit, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous. Cordialement, Directeur du magasin Carrefour City Firminy - Marché
H
Hérine Aem

Le magasin ferme toujours en avance. Mon conjoint est arrivé avant l’heure de la fermeture et a trouvé le personnel sur place qui a refusé de lui ouvrir alors qu’ils ont fermé bien en avance. Une honte.

Réponse du professionnel : Bonjour, effectivement il arrive que l'équipe baisse le rideau 3 ou 4 minutes avant, soit 21h25 passée, en fonction des taches qu'ils leur reste à faire, Veuillez passer une belle journée.
D
Djibril Mazari

J’ai voulu essayer la nouvelle initiative « TooGoodToGo » (les fameux paniers surprise). En effet j’ai bien été surpris par la publicité mensongère de cette initiative (à savoir une valeur de 12€ d’aliments consommables pour seulement 3.99€ de dépensé). Mais la réalité eu un goût amère, à contrario des deux boissons sucrées que j’ai eu (d’une valeur d’à peine 4€). À éviter fortement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Il s'agit surement d'une erreur de notre part car nous mettons largement les 12e de marchandises dans les sacs toogood. Lors de votre prochain passage, nous vous rajouterons des articles dans votre panier toogood.
P
PATRICK SNELA

Tout est parfait, aucun problème de circulation dans le magasin, j'ai trouvé très rapidement ce dont j'avais besoin. Un immense merci pour ce que vous faîtes compte tenu du contexte actuel !

C
Christelle

Magasin impraticable, toujours des palettes au milieu des rayons à n'importe quel moment de la journée nous ne pouvons pas circuler avec un fauteuil ou une poussette. Les prix sont exorbitants le personnel change très souvent

Réponse du professionnel : Bonjour, Effectivement, le vendredi nous recevons beaucoup de marchandises et nous faisons le nécessaire pour que les allées soient entièrement dégagées fin de matinées et en ce qui concerne les tarifs, nous sommes un magasin de proximité, nous ne pouvons pas avoir les même prix de vente qu un hypermarché. Je vous souhaite une agréable journée.
O
Oka Lea

Le personnel est chaleureux certes pas tous mais la plupart les prix sont exorbitants je ne recommende pas du tout en plus ya stop o Gaspi a coter et on peut largement aller jusqu'à Leclerc ou lidl

Réponse du professionnel : Bonjour Lea Oka, Nous sommes bien désolés de ne pouvoir satisfaire à ce que vous attendez de notre commerce. Mais heureusement la situation et la proposition commerciale que nous proposons convient à un large panel de clients qui pour la plupart sont très satisfaits. En effet les prix sont forcément un peu plus chers que dans les grandes surfaces, c'est tout à fait normal car nous sommes un magasin de proximité et la loi de l'offre et de la demande n'est pas la même que dans un hypermarché. Malgré tout, nous avons beaucoup de produits premier prix sous la marque Simply ou Carrefour. Tout le monde ne peut pas se déplacer et se satisfont de notre magasin. J'espère quand même avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Bonne journée
A
Anthony Prz

Équipe sympathique, la personne en rayon n’a pas hésité à aller en arrière boutique pour nous trouver le produit rechercher et la personne en charge de caisse n’a pas hésitez à nous rouvrir sa caisse à notre venue vers lui. Très bonne expérience.

Réponse du professionnel : Merci pour ce commentaire, l équipe sera ravi.
A
Athènes

Je viens de lire les commentaires mais surtout les réponses , je suis choqué de la nonchalance et du manque de respect de la personne en charge de répondre , au nom de carrefour city en plus, répond avec sarcasme , ironie , mauvaise langue … les gens qui se plaignent non pas eu gain de cause avec vous mais il serait temps de grandir et d’assumer vos torts … au lieu d’essayer de donner des leçons de vie , alors que vous êtes en torts et très mal placé ! Mauvais et mal poli !

Réponse du professionnel : Bonjour, Suite à des problèmes de recrutement, et donc un manque conséquent de personnel, Nous n'avons pas pu prendre le temps nécessaire de répondre à chacun des commentaires. Aussi, si des réponses ont été mal perçues, nous en sommes désolées. Une nouvelle équipe est en place, nous allons donc faire notre maximum pour satisfaire nos clients. Bonne journée à vous.
K
Karine Bonnet

Je viens vous faire part de ma déception concernant un panier anti gaspi réserver la veille pour le lendemain. Je pouvais venir le récupérer à partir de 18h30 je me présente donc dans votre magasin à 18h30 et là mon téléphone sonne j’ai un nouveau message concernant mon panier anti gaspi la commande vient d’être annulée. Je n’ai pas trouvé ça très commerçant de votre part de me prévenir à 18h30 l’heure à laquelle je me trouvait dans votre magasin. J’ai fait part de mon mécontentement à la personne en caisse qui m’a reçu elle m’a dit qu’il n’y avait pas de denrées à date aujourd’hui. Pouvez-vous m’expliquer pourquoi hier il y avait deux paniers anti gaspi que l’on pouvait réserver. Je ne comprends pas. J’espère que vous aurez l’amabilité de répondre à mon message. Cordialement. Madame CHAPELLON Karine

Réponse du professionnel : Bonjour, madame, Par défaut 2 colis se déclenchent automatiquement la veille a 21h00 et c est à partir de la que vous faites votre réservation. Lorsqu on prépare les colis vers 18h00, parfois il y a 3 ou 4 colis en plus que l on ouvre à la réservation mais aussi parfois il n y a plus aucun produit alors on demande a l application toogo de rembourser le client. De réserver la veille vous permet juste d être prioritaire si il y a des colis. J espère avoir répondu a votre question? veuillez passer une bonne journée.
W
Walid

Nous y somme allée 5 fois avec mon épouse pour récupérer un colis. EChaque fois ont nous a dit passez demain. C’est pas la première fois qu’ils font le coup. La 5 ème fois mon épouse a dit qu’elle ne bougerait pas sans son colis. Bizarrement il l’on retrouver à cette instant. Faites le bien ou ne le fait pas. C’est la dernière fois.

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous sommes désolés pour le colis que nous avons retrouvé Nous sommes un point relais colis et nous ne gérons pas les problèmes avec le relais colis par ailleurs il peut aussi s'agir d'un problème venant de notre pda qui ne nous indiquait pas la zone. Nous n'avons généralement aucun problème concernant les colis et le retour de nos clients Nous serons heureux de vous revoir Merci pour le compliment sur l'équipe ils en seront contents Cordialement La direction
I
Isa DEMONET

Magasin propre. Equipe serviable m, sympathique et joviale. Il paraît que l'on renvoie ce que l'on reçoit 🙂

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis, l'équipe sera ravi.