Intermarché SUPER Carcassonne

Très mauvaise expérience dans ce magasin. Étant de passage à Carcassonne pour le week-end, j’ai effectué plusieurs achats et, le lendemain, je suis revenue en magasin car une offre promotionnelle qui devait s’appliquer à mes achats n’était pas passée. J’ai expliqué calmement la situation à une employée, Nadine, ainsi qu’à sa collègue. Malheureusement, aucune volonté de trouver une solution, aucune réelle écoute et surtout aucune considération pour le fait que je ne réside pas à Carcassonne. La seule réponse qui m’a été donnée a été de « revenir lundi ». Très pratique lorsqu’on est simplement de passage dans la ville et qu’on ne peut évidemment pas revenir à sa convenance quelques jours plus tard. J’ai finalement dû appeler moi-même le SAV pour obtenir une prise en charge et comprendre comment régler le problème. Si je ne les avais pas contactés, j’aurais simplement été laissée repartir sans solution. Ce qui est particulièrement décevant, ce n’est même pas le problème avec la promotion, une erreur peut arriver… mais l’absence totale de bienveillance et de volonté d’aider du personnel en magasin. Quand un client prend la peine de revenir dès le lendemain pour signaler un problème, la moindre des choses est de chercher une solution, plutôt que de lui demander de revenir à une date qui l’arrange, surtout lorsque le client explique qu’il ne vit pas dans la ville. Une expérience client qui laisse clairement à désirer. J’espère que la direction prendra connaissance de ce commentaire et rappellera à ses équipes qu’un bon accueil et un minimum de considération font aussi partie du service client.

Habituée à Leclerc, je me suis rendue à Intermarché ce matin même. Du coup, je resterai fidèle à Leclerc. Le prix des fruits et des légumes est totalement hallucinant, à ce prix, autant aller à Grand Frais. Le reste n’est pas donné non plus, je me suis rendue au rayon frais et, au moment de regarder le prix des burratas, j’ai cru faire un malaise. Nous sommes 5, dont un bébé, je suis donc dans l’obligation de faire de grandes courses à chaque fois. Je m’en suis sortie pour un prix ahurissant avec un caddie ridicule. Les allées de ce magasin sont extrêmement étroites, donc si vous êtes en fauteuil roulant ou si vous avez une poussette, il va falloir faire preuve de patience. Je mets quand même 3 étoiles car le personnel est agréable et que le magasin est propre, ce qui est assez rare à Carcassonne. Peut-être justement grâce au civisme de ceux qui peuvent, finalement, se permettre de payer de tels prix chaque semaine.

Je fréquente régulièrement cet Intermarché. Les prix sont corrects et le magasin me convient globalement. En revanche, lors de ma dernière visite, j’ai été choqué par le comportement d’une employée en caisse. Pendant son service, elle discutait avec des clients qu’elle semblait connaître et a tenu des propos que j’ai perçus comme racistes, notamment à propos de l’équipe de France. J’ai trouvé cela particulièrement déplacé devant d’autres clients. Je trouve également contradictoire d’afficher des vêtements ou des supports liés à l’équipe de France, alors qu’en même temps des commentaires de ce type sont tenus dans le magasin. Cette situation m’a mis très mal à l’aise et a fortement dégradé mon expérience. C’est un pur manque de management.

bon magasin dans l’ensemble ayant beaucoup de choses mais personnels/staff assez rudes autant envers les personnes âgées que les jeunes. service client peu agréable donc pas totalement satisfaite

J'y suis passé pour seulement des petites courses. Pain tout chaud et rayon poissonnerie. Bel étal, et prix abordables. Vendeuse en poissonnerie souriante, agréable. Magasin bien propre et bien rangé.

Je suis venu à 19h24 pour récupérer un colis, j’ai conscience que le magasin ferme à 19h30, mais travaillant dans le commerce également toute la semaine, et avec une amplitude horaire de 10h à 19h non stop, je ne bloque pas mes portes cinq minutes avant pour que les clients ne rentrent pas, et que je puisse partir à l’heure, Les heures affichées sont celles d’ouvertures. Je n’aurai mis que 2min pour récupérer mon colis, tt le monde serait parti à l’heure.

Je n’ai pas trop l’habitude de laisser des avis sur les supermarchés, mais là je tiens vraiment à souligner le professionnalisme de la personne qui m’a servi hier. Elle a littéralement sauvé ma soirée ! Grâce à Hélène, j’ai pu préparer un très bon repas pour mes amis. Arrivé vers 19h20, elle m’a servi plusieurs fromages avec efficacité, sans bavarder inutilement, mais avec beaucoup de gentillesse. Un grand merci à elle pour son aide et son sérieux.

L'eau Volvic qui passe en caisse à 0,71 euros . Je ne sais si c'est une erreur de code barre ou une eau vendu 50 % plus cher qu'ailleurs ( de toute façon erreur ou pas comme c'est toujours volontaire c'est pareil). Magasin à éviter surtout vsi c'est pareil pour beaucoup d'autres produits

Est il normal d'acheter un bowl chirashi préparé sur place que l'on paye pour un prix au kg annoncé à 400gr net mais qu'en réalité une fois pesé l'ensemble net ne pese que 360 gr emballage compris ? Donc environ 330 gr de nourriture au final, a moins qu'il ne faille manger l'emballage et encore qu'on est perdant sur le prix payé malgré tout....?

Je me suis rendu pour la première fois dans cette enseigne et j’ai trouvé un magnifique rayon charcuterie, traiteur et fromage à la coupe… des poulets rôti, des plats cuisinés, servis avec conseils et sourire par une employée consciencieuse.