MONOPRIX

Nous sommes clientes tout les jours avec mes collègues nous venons tout les jours la directrice et l adjointe nous regarde de travers plus des commentaires méchants à notre égards. Je trouve ça inadmissible pour un établissement de la sorte, en sachant qu’on est très bonne cliente. Je n’ai pas l’habitude de faire des commentaires, mais cette fois-ci, sans il est trop encore ce matin pas de bonjour. Je ne comprends pas ce comportement, je suis vraiment déçu et mes collègues également.

Je fréquente ce monoprix depuis 4 ans. Aujourd'hui, je sors de la salle de sport, il y a du vent, je ne suis pas coiffée, je rentre avec ma capuche. L'agent de sécurité (je précise pour l'anecdote, maghrébine) me demande de retirer ma capuche. Je lui dis "si j'avais été voilé, m'auriez-vous demandé de retirer mon voile?", elle me répond, "ça n'a rien à voir, Madame!". Je lui demande alors, "pourquoi?", et elle me répond, "c'est religieux Madame!" Et donc. Conclusion, la capuche ça fait racaille, le voile ça fait respectable🤣 Quelle est la loi française interdisant le port de la capuche? Cette entreprise est privée et abuse de règles inexistantes dans le code pénal. Je ne remettrai plus jamais un pied dans ce magasin et j'hésite fortement à porter plainte, même si ça n'aboutira sur rien. Cela reste totalement scandaleux !!! La réponse de la direction à cet avis est encore plus scandaleuse que les faits en eux même ! En effet, vous détournez le contenu d'une loi pour expliquer votre règlement intérieur, ceci est par contre bien punissable par la justice!!! Car, que dit la loi que vous citez : Le port d'un foulard, d'une casquette, d'une capuche, d'un bonnet couplé d'une écharpe et de lunettes de soleil est autorisé dès lors que votre visage est identifiable. En revanche, si vous portez une cagoule, une burqa, un masque ou encore un ensemble de vêtements qui couvre votre visage, vous êtes en infraction. Cet agent de sécurité saura tout à fait me reconnaître, même avec une capuche, lorsque je la croise, le long des berges de l'Aude!!! Je vous informe donc que, dès aujourd'hui, j'avertis les médias locaux et nationaux de vos pratiques et je vais prendre contact avec la plateforme antidiscriminations du Défenseur des droits de la République française, au motif de violation de ma liberté individuelle et d'abus de prérogatives d'un agent de sécurité. En effet, l'agent de sécurité ne peut rien m'imposer, peu importe les soi-disant consignes du dirigeant de magasin. Le seul droit de cet agent au cas où se poserait un réel problème de sécurité serait d'appeler un APJ (police nationale ou gendarmerie).

On m’accuse d’avoir ouvert des paquets de mns alors que je n’ai rien fait, seul la parole de l’agent de sécurité était écouter et non la mienne, sans preuve etc.. on m’accuse et on m’a forcer à payer l’article alors que je n’avais rien fait. Les policiers sont intervenus et personne ne voulais regarder les caméras sous prétexte qu’ils n’ont pas que ça à faire… on voit les arguments bref. Des voleurs ce magasin je ne recommande pas.

Très beau Monoprix remis à neuf, perso j’y fait toutes mes courses d’épicerie, choix de produits très large, (Je hais les hyper...) Personnel disponible et sympa (en général). Et en prime ouvert 7 jours sur 7. Un incontournable du centre ville.

Vous avez un magasin qui est superbe avec de bons produits.Grosse ombre au tableau: pas de caissières le dimanche! Les vigiles se tapent le travail des caissières parce qu'il y a un monde fou et que les gens ne comprennent pas comment ça fonctionne. C'est ignoble! Ces pauvres employés qui sont dépassés et qui se font agresser par les clients.Ça donne une mauvaise image de votre entreprise c'est dommage.

Le 12/07/2025, je suis allé à Monoprix avec une copine car il y avait de la pluie et on voulait s'y réfugier le temps que cela se calme. On s'est posé au "coin détente" pendant un petit moment et ma copine à débrancher le micro-ondes pour y charger sa vape. Environ 20 minutes plus tard, le vigile vient nous voir pour nous dire poliment que ce n'est pas possible de rester dans le coin détente car c'est exclusivement réserver aux clients. Suit à ça, moi et ma copine prenons nos affaires et nous apprêtons de partir, quand soudain, une femme travaillant à Monoprix commence à littéralement m'embrouiller pour l'histoire de la vape, et me dit "imagine je viens chez toi pour charger mes affaires". Passons le fait que c'est juste complètement incomparable. Je n'aime pas quand un adulte que je ne connais pas me parle mal donc forcément je lui ai dit de me parler autrement. Suite à ça elle commence à me dire, je cite: "tu vas commencer à redescendre parce que là tu commences à faire l'insolente, je suis l'adulte et tu es une gamine, tu me dois le respect". En aucun cas j'ai été irrespectueuse verbalement envers elle ou quoi que ce soit. C'est juste inadmissible pour un commerçant de se permettre de parler comme tel à un adolescent. Pourquoi engager un vigile si c'est pour faire son travail à sa place ? Je reconnais que l'on aurait dû demander avant de brancher la vape de ma copine mais ceci n'est pas du tout une raison pour parler comme ça, dire les choses calmement ça marche très bien hein. Bref je reviendrai plus jamais même pour acheter. Il faut arrêter de se croire tout permis face aux jeunes, on reste des humains et nous aussi on a le droit au respect.

Magasin intéressant par la diversité des articles et sa fluidité mais qui ne mise pas sur l'accueil des vacanciers. L'hôte de caisse ne nous a pas salué ni même regardé. Pourtant il était locace avec la cliente précédente qui est 1 habituée. Bizarre comme mentalité.

Un grand magasin Monoprix très propre et très bien agencé... Vous y trouverez tout ce dont vous pouvez avoir besoin : ▪️Grande et Belle Sélection de vêtements pour tout les âges, pour les plus petit et pour les plus grands. Et des soldes de fin de série. ▪️Belle sélection de vaisselles , de décorations d'intérieurs, de linges de cuisines, ... ▪️Un petit coin pour manger après les caisse, avec un micro-ondes à disposition 💛🙌🏻😊 💛 L'équipe du magasin est très agréable et souriante, bien qu'ils se fassent mal mener par les jeunes collégiens du quartier à chaque jour... je vous tire mon chapeau, je suis venue dans votre boutique à l'heure de la sortie des classes et c'était catastrophique trop de jeunes qui volent et trop d'irrespect.... courage à toute l'équipe.... il serait bon que la police passe à ses heures pour vous donner un coup de main... Courage aux agents de sécurité et aux Hôtesses de caisse...j'ai beaucoup de respect pour vous....