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SUPERMARCHÉ

Lidl

Supermarché · Carcassonne (11)

3,9 1433 avis Fermé
Lidl — Supermarché

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À propos de Lidl

Lidl est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Carcassonne (11000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (1433)

3,9
1433 avis
5★573
4★439
3★225
2★74
1★122
C
Canto

Bonjour, Très objectivement et sans méchanceté aucune, habitué aux magasins Lidl, malgré de multiples visites, je déplore sur celui-ci de longues files d'attente, des rayons mal approvionnés Très souvent. Pour ma part je vais donc sur un autre établissement. Souhaitant ces remarques porteuses d'amélioration. Bonne journée

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans votre supermarché Lidl. Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément rencontré et transmettons votre remarque au service concerné. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl.
C
Christopher Aubry

Une équipe a l'écoute des clients ,magasin toujours propre, large choix de produits,

N
Nadia Lima

À fuir et quel courage on les employées de travailler là-bas avec un responsable qui leur parle de cette façon ! En faisant les courses tranquillement avec mes enfants j’ai assister à une scène choquante et je n’étais pas la seule plusieurs personnes ont assister à sa le jeune responsable rabaisser son employée et lui parler grossièrement sans gêne pour une petite erreur qu’elle a dû commettre je pense je ne sais même pas pour qu’elle raison . Encore ya t’il une raison de manquer de respect à ses employées de cette manière ! Vraiment à fuir !!!!

F
Fox Lubrano

⭐☆☆☆☆ Le personnel de ce Lidl est vraiment formidable, les caissières sont incroyables, toujours souriantes et efficaces. Malheureusement, l’expérience est totalement gâchée par le vigile, dont l’attitude est oppressante et déplacée. En tant que personne en situation de handicap, je me suis senti constamment surveillé et jugé, ce qui m’a plongé dans une paranoïa intense. J’ai rarement vécu une telle expérience, au point de me dire que je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin. C’est vraiment dommage, car l’équipe en caisse mérite tous les compliments. J’espère sincèrement que la direction prendra en compte ce problème : un agent de sécurité doit veiller discrètement et non oppresser la clientèle.

Réponse du professionnel : Bonjour Fox, Nous tenons à nous excuser pour les faits relatés et nous pouvons vous assurer qu'un point sera fait avec le personnel pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
T
Trini Malherbe

Encore une fois de plus remballer grossièrement,par je pense la responsable caissière. Je pense me rendre dans d'autres lidl, puisque la direction de ce magasin ne fait rien pour améliorer l'accueil des clients. Vu les commentaires précédents je ne suis pas la seule à qui ça arrive.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil dans notre supermarché n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettons ce message au supermarché afin que ceci ne se réitère pas. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
B
Benoît Rodier

Le 15/07 à 18h00, accueilli par une équipe complètement impliquée et engagée pour la satisfaction du client, malgré les circonstances. la boulangerie continue d'être alimentée, le responsable est présent et au même titre que toute l'équipe et le job est fait. Bravo, vous êtes au top Lidl#2033 !!! De la part d'un connaisseur 😉

S
Severine H

Je ne parlerai pas ici du rangement ou du rayonnage, qui sont tout à fait satisfaisants, mais du comportement d’une employée — vraisemblablement une responsable, puisqu’elle portait un badge ainsi qu’une lanière avec des clefs autour du cou. Ce matin, 9h15, caisse 1, j’attendais la personne que j’avais accompagnée pour faire ses courses. J’ai alors été témoin d’une scène assez désagréable : l’employée en question s’adressait de manière très sèche et sur un ton agressif à une cliente qui touchait quelques articles dans une caisses. Elle parlait fort, sans ménagement. Il est tout à fait normal de faire respecter certaines règles, mais il y a des façons de le faire. Ce ton était inapproprié, d’autant plus qu’à ce moment-là, seules deux caisses étaient ouvertes, avec une file d’attente à chacune. Tout le monde a profité du « spectacle « Quelques instants plus tard, la même scène s’est répétée, cette fois avec un homme. Une troisième caisse a ouvert entre-temps mais l’attitude de cette responsable est restée la même : des remarques lancées haut et fort, devant tout le monde. Comme je le disais : faire des rappels, oui, mais avec respect et diplomatie. Ce type de comportement, surtout venant d’une personne censée donner l’exemple, n’est pas acceptable. J’étais venue ici deux ou trois fois seulement… ce sera ma dernière.

Réponse du professionnel : Bonjour Severine, Nous tenons à nous excuser pour les faits relatés et nous pouvons vous assurer qu'un point sera fait avec le personnel pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
R
Rumqna Dimitrova

Très déçu de voir que les prix ont énormément augmenté ces derniers temps chez Lidl Carcassonne. Ce qui était autrefois une enseigne abordable devient de plus en plus cher, parfois au même niveau que d’autres supermarchés. Moins de promotions intéressantes, des produits qui augmentent discrètement… On sent bien la différence en caisse. Dommage, car c’était une bonne alternative pour faire des économies !

Réponse du professionnel : Bonjour Rumqna, Merci pour votre retour. Nos prix fluctuent en fonction de l'évolution du marché et Lidl s'efforce de vous fournir le meilleur rapport qualité-prix. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl

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