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SUPERMARCHÉ

Intermarché EXPRESS Orleans

Supermarché · Orléans (45)

3,5 755 avis Google Ouvert
Intermarché EXPRESS Orleans — Supermarché

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À propos de Intermarché EXPRESS Orleans

Intermarché EXPRESS Orleans est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Orléans (45000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:30
Mardi 08:30 – 19:30
Mercredi 08:30 – 19:30
Jeudi 08:30 – 19:30
Vendredi 08:30 – 19:30
Samedi 08:30 – 19:30
Dimanche 09:00 – 12:30

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Avis clients (755)

Avis Google
3,5
755 avis
5★218
4★214
3★149
2★70
1★104
R
Rach Dyna Google

Honteux d’avoir des employés qui ne respectent pas leurs collègues et les insultent devant les clients ! C’est quoi, cette image que vous donnez de votre entreprise ? Un minimum de respect et de professionnalisme, ça ne serait pas du luxe !

Réponse du professionnel : .
U
Un nuage une plume Google

J’ai souvent eu des problèmes de prix étiquetés différents de ceux en caisse dans ce supermarché. Les frigos/congels défectueux n'inspirent pas trop confiance. Serais-ce possible d’avoir un rayon végétal mieux approvisionné ? Il y a souvent des ruptures. Merci d'avance !

Réponse du professionnel : Bonjour Un nuage une plume, Nous vous remercions pour votre retour concernant les différences de prix et les équipements frigorifiques. Nous comprenons votre préoccupation et transmettons vos remarques à notre équipe pour amélioration. Concernant le rayon végétal, nous faisons notre possible pour assurer un approvisionnement régulier et limiter les ruptures. Bien cordialement,
S
Sandrine Argentel (“Nenousfachonspas!”) Google

Ce magasin est une calamité : - des rayons vides, approvisionnés selon le sens du vent, - des produits régulièrement périmés dans les rayons frais et un record battu semaine dernière : date périmée d’une semaine - slalom obligatoire le samedi matin après ouverture entre les palettes qui gênent les accès aux rayons - un rayon réfrigéré au niveau boucherie en panne depuis quelques semaines : il serait bien de le réparer non? Heureusement, il y a certains membres du personnel serviables et très pros…. Mais cela ne fait pas tout! Fuyez…

Réponse du professionnel : Bonjour, Je me permets de revenir vers vous au sujet de vos commentaires. J'ai pris plaisir à lire que les rayons étaient "approvisionnés dans le sens du vent", c'est très poétique. Par contre la réalité l'est moins !! Nous devons faire face à des pénuries de production , à la bonne volonté des industriels , à des problèmes logistiques et en plus de cela des absences de nos employés. Alors bien sur, ce n'est pas votre problème et en tant que client vous êtes en mesure d'attendre un service au top. Mais ma réalité n'est pas aussi simple que vous voulez le laisser paraitre. Le rayon boucherie a été remis en service il y une quinzaine de jours (à cause des délais de réparation estival de notre sous traitant. Tout cela pour dire qu'il est très facile de ne voir et de ne parler que des choses qui ne vont pas sans évoquer le reste. J'espère que pour vous tout va bien dans le meilleur des mondes et que tout est parfait tel que vous le souhaitez. Bonne journée
m
maaski Google

⭐️ À fuir, je ne recommande absolument pas. Je suis venu spécialement pour faire des photos dans le photomaton pour mon code. J’ai demandé à la caissière de me faire de la monnaie : elle devait me rendre 10 €, mais elle ne m’a rendu que 8 €. Je lui ai immédiatement signalé qu’il manquait 2 €, mais elle a refusé de me les rendre, en affirmant que c’était moi qui m’étais trompé. Ensuite, le photomaton s’est révélé défectueux et n’a tout simplement pas fonctionné. J’ai donc demandé à être remboursé, mais là encore, on a refusé de me rembourser. Au final, j’ai perdu 10 € et je suis ressorti sans mes photos, avec en plus le sentiment de ne pas avoir été pris au sérieux malgré mes réclamations. À fuir. Je ne recommande surtout pas.

Réponse du professionnel : Bonsoir, Je viens de prendre connaissance de votre remarque et je suis désolé de ce contretemps. La caissière pouvait être de bonne foi, tout comme vous d’ailleurs , dans cet échange de monnaie . Je vous propose donc de contrôler dès demain matin le compte rendu de sa journée et s’il s’avère que nous trouvons deux euros en trop je vous préviendrai . Quant au Photomaton , nous ne gérons pas l’argent et n’y avons pas accès. C’est pour cette raison que nous ne pouvions pas vous rembourser. Par contre on a dû vous communiquer le numéro de téléphone à contacter en cas de dysfonctionnement . Vous pouvez les appeler et ils prendront en charge votre réclamation. Par contre , de là à conseiller de fuir absolument ce magasin pour un problème aussi peu important me paraît assez exagéré . Je pense qu’il y a d’autres sources de contrariété en ce moment pour s’arrêter à cela . Mais c’est peut être effectivement très important pour vous . Bonne soirée
A
Abouda Abouda Google

Très déçu de mon expérience. Je suis arrivé à 19h24 alors que le magasin affichait une fermeture à 19h30. Je venais simplement acheter un seul article, je savais exactement ce qu'il me fallait et j'aurais été ressorti en quelques minutes. Pourtant, le personnel m'a refusé l'entrée en indiquant que le magasin était déjà fermé. Je comprends qu'il faille respecter les horaires du personnel, mais lorsqu'une fermeture est annoncée à 19h30, les clients s'attendent légitimement à pouvoir entrer jusqu'à cette heure-là. Si les portes ferment avant l'horaire affiché, il serait plus honnête de l'indiquer clairement. Une expérience frustrante et un manque de considération pour les clients.

Réponse du professionnel : Bonjour Abouda, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant la fermeture anticipée du magasin et le refus d'entrée à 19h24 alors que l'horaire affiché était 19h30. Votre remarque est tout à fait légitime et nous la prenons en compte afin d'améliorer la clarté de nos horaires et la gestion de la fermeture. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
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Dylan Google

Je souhaite partager mon expérience dans cet Intermarché. En me présentant le matin, on m’a informé qu’il y avait un problème avec les paiements par carte bancaire et que seuls les paiements en espèces étaient acceptés. Je suis revenu à 12h18 et on m’a indiqué que je n’avais pas le temps d’aller retirer de l’argent car le magasin allait fermer, alors que l’horaire de fermeture est normalement fixé à 12h30. Il m’a également été expliqué que, puisque le terminal CB était en panne, le magasin fermait plus tôt. Pourtant, les paiements en espèces étaient toujours possibles, ce qui rend cette décision difficile à comprendre. J’ai demandé s’il était possible d’aller retirer rapidement de l’argent puis de revenir avant la fermeture, mais cela m’a été refusé. Nous sommes un dimanche, période où les commerces de grande distribution jouent un rôle important pour de nombreux clients. Je tiens également à souligner que ce n’est malheureusement pas la première fois que je constate un manque d’amabilité dans ce magasin. J’y fais mes courses principalement parce qu’il est proche de chez moi, mais un minimum de politesse, un sourire et une attitude agréable envers les clients devraient être la base du service. C’est dommage, car cela nuit fortement à l’expérience en magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Camara, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés concernant le paiement par carte bancaire et la fermeture anticipée du magasin. Nous comprenons votre frustration, notamment en ce qui concerne l’impossibilité de retirer de l’argent avant la fermeture. Votre remarque sur l’amabilité de notre équipe est également prise en compte avec sérieux. Nous espérons pouvoir améliorer ces aspects pour vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement,
A
Alexandre Luquet Google

Supermarché très pratique. Malheureusement ses derniers temps certains rayons sont peu ou pas réapprovisionnés : légumes, oeufs, jambon et d'autres. Client régulier, cela reste mon magasin de référence pour mes courses.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Luquet, Nous vous remercions pour votre fidélité et votre retour concernant notre supermarché. Nous prenons bien note de vos remarques sur le réapprovisionnement des rayons légumes, œufs et jambon. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour améliorer la disponibilité de nos produits. Cordialement.
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René ROZO Google

Magasin essentiel de proximité. Rayon boucherie tradition et fruits et légumes. Hypermarché Miniature, on trouve de tout sauf textiles habillement. Magasin convivial.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur ROZO, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre magasin. Nous sommes ravis que vous appréciez notre rayon boucherie traditionnelle ainsi que nos fruits et légumes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous offrir un service de proximité convivial. Cordialement,
C
Christiane Jourdain Google

Aujourd'hui je tiens à partager mon expérience très positive: je déplore beaucoup, en général, l'attitude peu aimable voire franchement désagréable des hôtesse de caisse, à part quelques exceptions. Ce matin vendredi 6 mars à 11h et demie, je suis passée en caisse avec un jeune homme brun bouclé qui était vraiment parfait, c'était tellement agréable! Un pur bonheur. Je tiens vraiment à le remercier! J'espère que vous pourrez "le garder" un certain temps et le féliciter !

Réponse du professionnel : Bonjour, Je viens de prendre connaissance de votre message. Effectivement cela fait plaisir de recevoir des compliments. C'est un jeune que nous venons de recruter et nous allons tout faire pour qu'il reste ainsi et qu'il communique son état d'esprit à la "vieille garde". Bonne journée
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Linda Colas Google

Je viens une fois par semaine, habituellement les hôtesses de caisse sont très agréables. La je suis désolée votre hôtesse s'est juste pas possible, désagréable, le bâillement plus plus était au rendez vous. Et quand j'ai le malheur de lui demander les étiquettes pour la vaisselle, mon dieu j'ai cru lui arracher le coeur , alors oui j'ai tendu la main en réponse j'ai eu droit " c est bon la j'arrive". + De 300€ de courses comme chaque semaine et 8 étiquettes. Pas d au revoir pas de merci ah si un bâillement. Samedi 19 décembre passage en caisse 16h30

Réponse du professionnel : .
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Lucie L Google

Cliente régulière de cet intermarche en raison de sa proximité avec mon domicile et bien je n'y reviendrais plus. J'avais deja noté des problèmes de fraîcheur des produits, notamment le poulet reconditionné qui sent fort à plus de 3 jours de la date de péremption et qui doit etre jeté. Là cest un produit acheté jeudi pour consommation le vendredi et à l'ouverture champignon et moisissure 🤢🤢. Inadmissible

Réponse du professionnel : Bonjour, Je viens de prendre connaissance de votre mail et je suis désolé d’apprendre cela. Les produits que nous vendons et en autre de marque Agis sont fabriqués en usine et nous sont livrés prêts à vendre . Nous ne reconditionnons rien sur place . Il s’agit certainement d’un problème de mise sous vide en usine qui a altéré la qualité du produit. Le plus simple dans ce cas est de nous le signaler et nous vous échangeons ou remboursons le produit. Encore désolé pour ce désagrément . Bonne journée
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Delphine Anquetin Google

Boucherie charcuterie pour petit supermarché en centre ville ; parking gratuit. Le problème c'est que le sol n'est pas droit donc le caddy se fait la malle à chaque arrêt

Réponse du professionnel : Bonjour , Merci pour votre note. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre magasin ( malgré le sol en pente !!) Bonne journée.
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Olivier Kauf Google

Le magasin, sans être moderne, est pratique, les rayons bien organisés dans un ordre logique qui permet de ne pas perdre trop de temps en faisant des courses. Il y a suffisament de caisses des 2 côtés du magasin pour ne pas faire la queue trop longtemps. Le personnel est toujours sympathique et professionel que se soit en magasin ou en caisse. Un magasin de j'aime fréquenter.

Réponse du professionnel : Bonjour Olivier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez notre magasin pratique et bien organisé, avec un personnel sympathique et professionnel. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt pour vos prochaines courses. Bien cordialement,
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Frédéric Scriban Google

De l extérieur, on a l impression que c est tout petit alors qu à l intérieur, c est très grand. Énorme rayons bio et beaucoup de choix sue les aliments nutritifs. On trouve même un peu d électroménager. C est propre et pratique. Prix corrects.

Réponse du professionnel : Bonjour Merci pour votre commentaire Bonne journée
A
Alexandre Dupont Google

Dans l'ensemble, j'apprécie Intermarché : le personnel est accueillant et agréable. Cependant, quelques améliorations seraient les bienvenues : il faudrait une meilleure concordance entre les prix affichés en rayon et ceux facturés en caisse. De plus, il y a trop de fruits d'origine espagnole, ce qui pourrait être repensé pour privilégier davantage les produits locaux. Enfin, les caisses automatiques deviennent vite contraignantes lorsqu’on fait de gros achats.

Réponse du professionnel : Bonsoir Merci pour votre remarque. Je suis désolé que les caisses automatiques vous fassent perdre du temps , nous essayons malgré tout de les jumeler avec des caisses traditionnelles pour satisfaire l’ensemble de notre clientèle ( sauf du côté faubourg Bannier où nous n’avons malheureusement pas la place d’installer des caisses traditionnelles ) . Concernant les origines des fruits et légumes, nous essayons dans la majorité des cas de privilégier l'approvisionnement français voire local (comme nous le faisons avec des producteurs de St Hilaire St Mesmin ou St Cyr en val) mais le niveau de prix est parfois excessif et certains de nos clients privilégient le prix plutôt que la provenance. Nous nous devons d'essayer de satisfaire toutes les demandes. Encore désolé de ce contretemps Bonne soirée

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