Magasin.telLe magasin a toujours été bien tenu et les équipes sont dynamiques, respect pour la mise en rayon, je sais à quel point c'est stressant parfois. En revanche, les équipes, bien que rapides, sont extrêmement impolies avec les clients et les ignorent complètement. Bonjour. Scan, encaissement "à qui l'tour". Venant du même milieu de travail, le comportement des équipe (soir) est vraiment limite. De plus après plusieurs vérification de tickets, des articles avaient été comptés en double récemment. Je penses qu'il faudrait faire le point avec les équipes pour arrêter de vouloir "expédier" les clients. L'ancienne équipe — bien que moins dynamique et moins au point sur la mise en rayon — était trois fois meilleure et avait la décence de s'adresser au client. (Voir plutôt bonne) Pour résumer, mise en rayon, top. Contact client, entièrement à revoir. Ah, et j'ai moyennement apprécié le fait que les équipes m'ignorent presque à chaque fois lorsque je m'adresse à elles, ne serait-ce que pour dire "au revoir". Je mets rarement des avis négatifs, mais le manque de respect dans un commerce — surtout de proximité — est inadmissible, quelle que soit la charge de travail. Et aussi, un sourire serait-il trop demandé ? Je ne sais pas si c'est récurrent, mais une telle attitude envers les clients n'est pas acceptable. (je ne travaille pas dans le même "niveau de gamme" mais nous renvoyons du personnel pour beaucoup moins que cela. Non pas que ce soit constructif ici, mais juste pour souligner le manque de savoir vivre considéré comme "banal") Il faudrait assigner quelqu'un de plus "souriant" et plus résistant à la pression à la caisse. (C'est ce que je ferais dans mon équipe en tout cas, vous avez au moins deux équipiers avec du savoir vivre, il s'agirait de les assigner au contact client) Ps : Ne me dites pas que c'est à cause de la pression, je travaille dans un commerce et avec l'équipe, nous gérons des horaires de rush avec une rotation de produits qui se compte en centaines de kilos par heures + tri de chaque produits (frais) et tout le tintouin et ni moi, ni mes équipiers, en aucune situation n'avons ce comportement. Même en cas de "retard extrême". Pss : Faites attention à l'affichage des prix qui sont souvent différents et plus bas que ce qui est facturé, je rappelle qu'une erreur peut facilement couter jusqu'à quinze mille euros en cas de passage de la DGCCRF et d'un affichage mal effectué / provenance mal indiquée. En vous souhaitant quand même une bonne journée et en espérant revoir les caissiers qui étaient souriants (ce qui est, d'après moi la plus grosse lacune aujourd'hui).
Carrefour City
Supermarché · Orléans (45)
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À propos de Carrefour City
Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Orléans (45000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:00 – 22:00 |
|---|---|
| Mardi | 07:00 – 22:00 |
| Mercredi | 08:00 – 21:00 |
| Jeudi | 07:00 – 22:00 |
| Vendredi | 07:00 – 22:00 |
| Samedi | 07:00 – 22:00 |
| Dimanche | 09:00 – 13:00 |
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Avis clients (435)
Commande Uber régulière mais la de pire en pire ! une salade ou vous avez en guise de salade les feuilles périphérique, le cœur de la salade peut être vendu avant ? Des pommes de terre molle, pourri … 8€ de produits et ce n’est pas la première fois. Un peu de respect pour le client ? Merci
Arrivée à 21h52 je tente d'entrer mais les portes sont fermées, j'attends que quelqu'un en sorte afin de pouvoir rentrer mais un vendeur vient faire barrage, afin que je n'y rentre me prétexte une excuse immonde comme quoi c'est 22h c'est pour les gens qui sont à l'intérieur. Aucun sens.(A aucun il est écrit de venir 30min avant la fermeture pour faire ses achats). Pourquoi mettre des horaires si vous ne le respectent pas, le matin lorsque vous ouvrez à 7h vous attendez 07h30 pour vendre vos articles. Surtout qu'un client qui vient tardivement n'a généralement que quelques articles a prendre, pourquoi ne pas fermer plus tôt si c'est pour ne pas laisser rentrer les clients, de plus ce n'est même pas une histoire d'horaire puisqu'il y a de l'activité pour les livraisons über (lumière allumée et passage jusqu'à 23h parfois). Compliqué de faire quelque chose de cohérent ? En 2min j'aurai pu être déjà ressorti mais ça fait les crevards sur le temps mais pas contre pour récupérer notre argent vous êtes bien présent.
Magasin de proximité au top au 2 rue de la Manufacture ! Ouvert 7j/7 du lundi au samedi de 7h a 22h et le dimanche 9h-18h, bien fourni et personnel accueillant. J’adore le nouveau stand pizzas et l’opé Carte PASS du mardi avec -15% sur les produits Carrefour avec la carte fidélité club carrefour Drive piéton, livraison, La Poste, FDJ… tout y est. Adresse incontournable à Orléans Merci Guillaume et votre équipe ce matin pour votre accueil.
Je souhaite signaler un problème grave concernant le Carrefour City situé Rue de la Manufacture à Orléans. J’ai été témoin à plusieurs reprises de comportements inappropriés de la part d’un membre du personnel envers des personnes vulnérables présentes à l’entrée du magasin. Il s’agit notamment d’attitudes discriminatoires, de remarques déplacées et d’interventions agressives . Ces comportements créent un climat hostile et sont totalement incompatibles avec les valeurs que devrait porter un commerce de proximité. Je vous demande de bien vouloir prendre ce signalement en considération et de m’informer des mesures envisagées pour garantir un accueil respectueux et non discriminatoire dans ce magasin. Merci par avance pour votre retour. Cordialement
On peut pas mettre 0 étoiles c'est vraiment dommage car quand vous souhaitez vous faire livrer et que le magasin est indiqué ouvert sur über et que celui-ci indique sur l'ensemble de vos articles comme quoi le préparateur n'a pas trouvé vos articles ou alors qu'ils sont soi-disant en rupture de stock et que aucune substitution d'article n'est possible c'est alors que certains ne veulent pas travailler alors que le magasin est prévu en ouverture jusqu'à 23h15 une commande passée à 22h30 doit être honoré comme tout autre commande et ceci dans le respect du client
Supérette de quartier bien utile bien qu'un peu chère.
Le magasin est bien positionné et pratique, l'un des rares commerces dans le quartier. Les prix sont corrects. Le personnel est habituellement sympathique, poli et efficace. Cependant, vu il y a quelques jours deux jeunes employés que je ne connaissais pas se moquer cruellement d'une dame pauvre et en mauvaise santé, dans son dos. Cela ne m'a pas impressionné.
Pour rebondir sur un autre avis que je pensais peut-être excessif: j’ai vérifié par moi-même l’écart entre les prix affichés en rayon et ceux facturés en caisse. Résultat : sur 3 articles achetés, 2 étaient plus chers au passage en caisse. On ne parle donc pas de petites erreurs isolées, mais d’un vrai problème d’organisation et de fiabilité. En tant que client qui vient depuis des années et n’a jamais ressenti le besoin de vérifier ses tickets par confiance, c’est inacceptable. À partir du moment où le client doit contrôler chaque ticket pour ne pas payer plus que le prix affiché, la confiance est rompue. En ce qui me concerne, j’irai faire mes courses ailleurs — j’invite les autres clients à être vigilants.
Magasin dans lequel je peux faire mes petites courses , je trouve ce dont J ai besoin . Le personnel est très agréable , serviable +++
Je commande souvent sur Uber. Lorsqu’un article est remplacé vous ne laissez même pas le temps au client d’en choisir un autre. Vous mettez celui qui vous semble bon. Et en plus vous ne répondez jamais au téléphone peut importe l’heure. À quoi bon avoir un numéro de téléphone si c’est pour pas répondre ??. Je commandais chez vous car c’est plus proche de chez moi vu que je ne peux pas me déplacer. Je préfère commander plus loin car eux répondent au téléphone donc possible de changer quand ça va pas.
Incroyable, j'avais déjà remarqué que le client n'avait plus grand choses à demander dans cet établissement mais les comportements du personnel: Aucune amabilité, aucun mot prononcé à la caisse et quelle arrogance....Bref tout pour me donner envie d'aller voir ailleurs...A fuir...
Lieu très pratique au vu de ses horaires d'ouvertures. Le personnel est très efficace, agréable et poli. Seul soucis, à la pesé de fruit et légume qui se fait en caisse, il m'arrive souvent d'avoir un prix au poids qui ne correspond pas à ce que j'ai prit. Aujourd'hui fut l'exemple le plus flagrant, une tomate seule pesée en caisse à 540g. Soit 400 grammes de plus (Environ 75% du prix, de tête) que ce que j'ai acheté (La tomate faisant 140 grammes, puis même, une tomate grappe à un demi kilos..). Les légumes me revenaient parfois chers, maintenant je sais pourquoi. Je continuerais d'y passer, mais pour les légumes, j'irais plus loin.
Bonjour, Je ne suis pas habituée à laisser de mauvais avis, parce que cela ne se fait pas, mais en tant que cliente fidèle depuis plusieurs années tout comme mon conjoint et nos amis je pense avoir atteint un point de saturation. Depuis maintenant 5 ans que je fréquente cette enseigne, il y a systématiquement des erreurs sur le ticket de caisse. Au départ, je ne m’en rendais pas compte, mais à force d’entendre mon conjoint le signaler, j’ai commencé à vérifier moi-même les tickets… Et effectivement, à chaque passage en caisse, il y a une différence entre les prix affichés en rayon et ceux enregistrés. Et quelques fois sur les fruits et légumes, des erreurs dus aux caissier. Aujourd’hui encore, lors de mon achat, sur 7 produits, 3 étaient incorrectement facturés ce qui représente un ratio particulièrement élevé. Comme d’habitude, je demande un remboursement, ce qui fait perdre énormément de temps à la caissière qui doit vérifier un à un les prix, alors qu’elle n’est en rien responsable. Elle est visiblement stressée, procède au remboursement, mais se trompe à nouveau. Je dois donc revenir une troisième fois en magasin pour obtenir un remboursement correct toujours sans la moindre excuse de la part des collaborateurs présents. Ayant moi-même travaillé dans ce secteur, je sais pertinemment qu’une telle situation aurait été immédiatement corrigée dans les magasins où j’ai exercé. Le fait qu’un même produit présente une erreur de prix pendant plus d’un mois sans rectification est, selon moi, révélateur d’un manque de suivi, voire même volontaire de la part de la direction. Je peux au besoin apporter également d’anciens tickets pour illustration. Je tiens cependant à préciser que les caissiers sont généralement agréables et que cela constitue le seul point réellement positif de l’enseigne. Alors oui les erreurs ça arrivent, mais là c’est beaucoup trop.
Bonsoir Jai commandé par le bier de Deliveroo une commande. Je constate que les légumes que j'ai commandé sont limite pourris.... vous avez une explication ?? 🤬 Vous me prennez pour un déchet ? On vas moins rigoler après, sachez le. En tout cas, si vous voulez des légumes stable,poser. Éviter tout conflit.( commande du 14/11)
Ce Carrefour city fait également office de "bureau de poste théâtre" à Orléans. Cependant, j'y suis allé le le 15/10/2025 vers 16h30 pour retirer un colis. Le guichetier me dit que "la poste" est fermée et que je ne peux pas récupérer mon colis. Je demande le responsable qui me dit qu'ils sont en sous-effectif et qu'ils ne peuvent pas délivrer les colis. j'étais seul à la caisse et trois personnes de Carrefour étaient incapables de délivrer les colis.... Bien sur, le tout sans bienveillance ni excuse! Repassez demain, la "personne de la poste" sera la . Carrefour est ouvert de 07h00 à 22h00 mais le guichet poste doit être ouvert de 10h00 à 11h00. Je suis particulièrement insatisfait de ce manque de service et du manque de respect envers les clients.
J’ai pas pour habitude de laisser des avis Mais alors le caissier avec ses AirPods, ni bonjour, ni au revoir au téléphone pendant qu’il m’encaisse, C’était encore du jamais vu… Je suis parti sans dire au revoir ce qui m’a même demandé un effort car pour moi la politesse c’est la base Je me suis dit peut-être que ça allait le faire réagir, mais alors pas du tout, il a continué sa conversation au téléphone
Dommage que je ne puisse pas mettre un zéro Il est 13h15, je sors à l’instant de ce Carrefour City. Personne à la caisse, nous commençons à déposer nos articles sur le tapis. Un bruit derrière nous : le caissier, un jeune, s’installe tranquillement à une autre caisse, et commence à s’occuper d’un client, sans même nous prévenir que nous n’étions pas au bon endroit. On lui fait la remarque, aucune excuse, juste : « La caisse ouverte a toujours été ici ». Mais enfin, monsieur ! C’est notre première visite, comment pouvions-nous le deviner ? En partant : pas un sourire, pas un au revoir
De passage à Orléans, tous les restaurants étaient déjà fermés, on ne savait pas où manger alors on est passé chez ce Carrefour City. On a découvert qu'ils ont des pizzas (pas trop grandes quand même mais suffisantes pour une ou deux personnes) et un four pour les chauffer. Les pizzas étaient très bonnes surtout les 3 fromages et celles au poulet. Heureusement qu'il y avait ce concept qui pourrait dépanner mais surtout moins cher car c'est 5€ la pizza très pratique pour les étudiants qu'on en a vu d'ailleurs acheter. À part ça, j'ai croisé le Gérant qui m'a l'air très sympathique et très accueillant tout comme les personnels. À chaque fois que je passe à Orléans, je n'y manquerai pas de toujours faire un détour et faire quelques petites courses.
Il est indiqué partout qu’ils font relais la poste et cela est même précisé sur le site de la poste elle même de 7h à 22h ainsi que sur leur devanture Vous arrivez à 12h15 et on vous dit que ce ne sont pas les horaires … Je voulais en profiter pour faire mes courses : je les ferais ailleurs vu l’accueil et le non respect des horaires affichés
Depuis le changement de gérant c'est n'importe quoi dans ce magasin, les fruits de saison ne sont pas mis en avant, beaucoup de produits ont disparus des rayons. C'était un magasin agréable avant maintenant je vais faire mes courses ailleurs.
Super magasin avec un bon choix de produits et des horaires bien pratiques. Toujours un très bon accueil que ce soit pour les courses ou retirer des colis ! Merci à l'équipe
J'ai fait une livraison de course pour 105€ je n'ai pas été livrée ni même remboursée. Le téléphone sonne dans le vide, le gérant n'est là que le matin mais ne répond pas non plus au téléphone donc impossible de vérifier le problème de livraison. Moralité je suis malade et prend un taxi pour y aller et ressort sans plus d'explication ni remboursement. Un conseil à boycotter fort Ps: une plainte va être déposée
je venais déposer un colis. même si les horaires étaient dépassés, pourquoi l'employé, qui me voyait bien, n'est pas venu me dire qu'il refusait mon dépôt ? pourtant c'est marqué jusqu'à 22h00, je suis arrivée vers 21h30, et il est 21h58, il fait comme si je n'existais pas.
