Magasin.telCliente régulière (au moins 1x par semaine) de ce drive depuis maintenant 4 ans, je trouve le personnel toujours très souriant et agréable, la prise en charge est rapide, on nous propose toujours de l'aide pour le chargement des courses, on nous change les produits endommagés (œufs cassés, sac de litière percé, etc) sans problème, les infrastructures sont bien pensées et le drive est bien situé Le gros point noir qui me fait baisser la note : rupture de stock très (trop) fréquente sur des produits essentiels tels que les œufs, ça arrive beaucoup trop souvent (et depuis longtemps, ça fait au moins 1 an que c'est le cas), si le réassort habituel n'est pas suffisant il faut prévoir davantage... Si on fait un drive c'est bien pour gagner du temps et éviter la foule en magasin pour aller chercher les produits manquants, ça devient vraiment usant 😅 (d'autres produits également mais c'est surtout les œufs qui posent problème)
E.Leclerc DRIVE Orléans
Supermarché · Orléans (45)
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À propos de E.Leclerc DRIVE Orléans
E.Leclerc DRIVE Orléans est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Orléans (45000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:30 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 07:30 – 20:00 |
| Mercredi | 07:30 – 20:00 |
| Jeudi | 07:30 – 20:00 |
| Vendredi | 07:30 – 20:00 |
| Samedi | 07:30 – 20:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (499)
Encore une fois, il manque plusieurs articles (pour 20€) alors qu’on m’assure que tout est bien dans le colis… et évidemment on ne me prévient pas. À chaque commande c’est la même chose : on pense gagner du temps, et au final on en perd à devoir vérifier, réclamer et attendre une réponse. J’attends simplement que la commande soit complète et conforme. Très décevant !
Fonctionnement du drive comme on l'attend mais malheureusement le service client est une catastrophe. J'ai une ligne de bon d'achat qui me rajoute 1€ sur ma facture et malgré mes deux demandes au service client pas de réponse sur la raison de cette ligne. C'est inadmissible !
D'abord je mets 5 étoiles, parce que le personnel est tjrs agréable et sait tjrs bien rendre service, même quand c'est le rush. Par contre, il faut vraiment remédier à vos ruptures (je ne parle pas que des oeufs et la neige c'était déjà il y a 2 semaines). A chaque tentative de commande, parmi les produits que j'achète, au moins 3 ruptures voire plus, et ça devient assez embêtant et je me dépanne ailleurs. Bon courage. Suite à votre réponse je ne comprends pas ce que je peux vous dire. Vous avez des données sur vos stocks avec des quantités disponibles à 0. Je pense que vous pouvez traiter en toute autonomie vos problèmes de ruptures.
Merci beaucoup à NY ! Je n'avais pas fait attention à l'heure de fermeture il a quand même accepté de me servir !
Peu d'attente à chaque fois que j'y passe pour récupérer mes commandes. Accueil cordial. Ceci dit j'ai peu de contact avec le personnel. Mes commandes , jusq'à maintenant , étaient complétes ou presque. Ce n'est pas mon lieu préféré mais il a le mérite d'exister.
Super accueil à chaque retrait de commandes (environ 1x/semaine). Toujours avec le sourire et c'est bien agréable. Jamais aucun soucis avec mes commandes et j'insiste, malgré la chaleur parfois le monde, l'équipe est au top et toujours très souriante. On sent un bon travail d'équipe. Ne changez rien et merci à vous.
J'utilise ce drive depuis 2 mois Je suis très déçue Trop d'attente, le personnel a l'air sympathique mais débordé Je connais les drives de checy et saint jean de la ruelle même fleury les aubrais, c'est à mon sens, mieux organisé Je regarde pour faire mes courses ailleurs 20mn d'attente à mon dernier passage alors que j'ai été notifié commande prête Une signalisation des places qui se libèrent serait un vrai plus
