V

Vincent CORNETTE Google

06/09/2026

Je viens dans ce magasin plusieurs fois par semaine car je suis à deux pas. Je constate que plus ça ça, moins les bons de réduction (les fameux tickets verts)sortent de la caisse. Il suffit que je le fasse remarquer, pour que comme par enchantement un bon de réduction sorte. Il serait bon de refaire le point avec les personnes qui sont à la caisse. Par avance, Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée. Je refais le point avec l'équipe. Nous avons eu une campagne assez inhabituelle avec ces fameux tickets cet été, plusieurs membres de l'équipe l'ont signalé. Cordialement

L

Lou P Google

08/07/2026

je viens faire quelques courses toutes les semaines. je n'ai rien à redire au sujet du magasin en lui-même. en revanche, les hôtes et hôtesses de caisse donnent souvent l'impression de vouloir expédier les clients. le minimum de la politesse reste présent, mais si vous ne rangez pas vos courses assez rapidement, celles du client suivant arrivent immédiatement sur les vôtres. après avoir lu les autres avis, je constate que je ne suis pas la seule à avoir remarqué ce point. cela dit, le personnel n'est pas désagréable, simplement un peu trop pressé lors du passage en caisse.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous allons refaire le point avec notre équipe sur le passage en caisse. Cordialement, le responsable

X

Xavier Google

13/06/2026

Personnel sympa rapide et efficace. Très bon mini supermarché .

Réponse du professionnel : Bonjour Xavier, Merci pour votre retour positif, au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, le responsable

M

Midiff Aka Google

18/05/2026

Bonjour, Je suis un client régulier de ce magasin, et j’ai été très déçu par la situation d’aujourd’hui. Il y avait une énorme file d’attente, pendant qu’un homme — probablement responsable d’équipe ou même le patron — restait simplement à diriger les clients vers les caisses, au lieu d’ouvrir une caisse supplémentaire et d’aider les employés à gérer l’affluence. Il était également surprenant de voir deux employés occupés à préparer des commandes pendant que les clients présents dans le magasin attendaient longtemps en caisse. On a vraiment l’impression que les commandes sont prioritaires par rapport aux personnes qui se déplacent sur place. Je suis très déçu par cette expérience et j’espère sincèrement que la direction prendra des mesures pour améliorer l’organisation du magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour, et je comprends votre frustration face à l'attente. Je tenais cependant à vous apporter quelques précisions. La personne que vous avez vue coordonner assurait un rôle essentiel : orienter les clients, débloquer des situations (erreur de prix, problème CB, accueil PMR…), surveiller les flux ,c'est un rôle à part entière, surtout aux heures de pointe. Ouvrir une caisse supplémentaire n'est pas toujours possible : il faut du personnel disponible ce qui n'est pas garanti à chaque instant. Par ailleurs, nos employés géraient simultanément les caisses et la préparation des commandes e-commerce car derrière chaque commande en ligne, il y a aussi un client qui attend sa livraison à une heure précise. L'équipe faisait donc face à deux flux de clients en même temps, et a fait de son mieux pour gérer les deux. Merci encore pour votre fidélité et pour ce retour. Cordialement, Le Gérant.

M

Maggy Dupuis Google

10/04/2026

Je ne suis pas d’Orléans, j’étais simplement de passage, et je me suis arrêté dans votre Carrefour City. Franchement, très bonne surprise ! Magasin agréable et équipe au top. Petite mention spéciale : vous savez recruter 😄 Je ne sais pas qui s’occupe du recrutement, mais les garçons présents ce jour-là étaient particulièrement charmants ! En tout cas, expérience très sympa — j’y reviendrai avec plaisir lors d’un prochain passage 😉

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour ce très bel avis, l'ensemble de l'équipe vous remercie. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau. Cordialement, le responsable

C

Célian Dehaudt Google

09/04/2026

Le caissier de couleur a dragué ma copine, et lui demande ou elle habite et son numéro, il ne lui a pas scanné tout ses articles pour lui faire payé mon cher, pas fou pour le chiffre du magasin…

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Pouvez-vous contacter le magasin pour plus d'informations svp ? 0238620688 Je ne peux malheureusement rien faire avec les indications fournies. Cordialement, le responsable

A

Amir Google

19/02/2026

Bonjour, Je n’aime pas forcément faire ce genre d’avis mais cependant je dois quand même notifier que le personnel n’est clairement pas agréable, ce n’est probablement pas le cas de tout le monde. Mais lorsque je demande un renseignement j’avais l’impression de déranger et la façon de répondre était plutôt agressive. Je ne reviendrai pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Amir, Votre avis me surprend, l’équipe a de très bons retours sur l’amabilité et la disponibilité. Cordialement

J

Julianna Sanchez Google

07/12/2025

Un des rares magasins qui aident les personnes handicapées, ma sœur est mal voyante et à chaque fois, un employé l’aide à faire ses courses.

Réponse du professionnel : Chère cliente, Merci pour votre retour. Nous faisons en sorte d’aider nos clients lorsqu’ils en font la demande, c’est toujours un plaisir de rendre service. Cordialement, Le responsable

D

Dadazily Razily Google

07/12/2025

Je trouve toujours ce que je veux et un rayon fruits et légumes avec du choix.

Réponse du professionnel : Cher client, Merci pour votre avis. Nous faisons en sorte que le magasin reste bien achalandé, quel que soit le rayon. Cordialement, Le responsable

C

Coco CJ Google

06/12/2025

Personnel pas aimable et caissier impoli et qui se permet de mal poser les oranges comme ça elles s abîment... faire attention c trop demander

Réponse du professionnel : Bonjour, Notre équipe est régulièrement formée sur l’accueil client, je vous invite à vous rapprocher du responsable présent en magasin en cas de besoin. Je vais faire un nouveau rappel à mon équipe, mais sans indication supplémentaire, je ne peux identifier l’équipier en question. Cordialement, Le responsable

F

Fanny Guerin Google

28/11/2025

Bonjour, Ce n’ai pas dans mon habitude de faire ce genre de commentaire, car je suis moi même dans la grande distribution et je voulais vous faire part de mon mécontentement. Aujourd’hui 28 novembre j’ai fais une commande uber et mes fruits et légumes ne sont pas beau du tout. Travaillant moi même aux rayons fruits et légumes d’un magasin, je trouve ça vraiment pas cool de négliger les commandes uber ainsi avec des produits vraiment pas beaux. Des bananes qui commence déjà à noircirs, des avocats complètement mou et des barquettes de tomates à 0,99cts avec des tomates pourris dedans… Merci de faire un retour à la personne concernée car ce n’ai absolument pas normal. Bonne soirée à vous.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, J'ai vérifié l'ensemble des commandes du 28/11 et je n'ai aucune commande à votre nom et aucune réclamation sur les produits indiqués. Merci de vérifier que la commande a bien été passée chez nous. Vous pouvez également joindre un responsable par téléphone au 02 38 62 06 88. Je précise également que nous trions les fruits et légumes 2 à 3 fois par jour et que chaque personne en charge du e-commerce est briefée sur la qualité des fruits et légumes à mettre dans les commandes. Cordialement, Le responsable

M

Maxime Lebrun Google

09/11/2025

vend des légumes à date déjà dépassé acheté le 9, DLC au 6 Mise à jour: j'y suis retourné le 11, les produits avec DLC au 6 étaient encore en rayon malgré la réponse à cet avis. J'ai prévenu quelqu'un sur place évidemment..

Réponse du professionnel : Cher client, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Mes équipes et moi-même faisons pourtant le tour des rayons frais chaque jour pour proposer les DLC du jour à prix cassé. Veuillez nous excuser pour cet oubli. Cordialement, Le responsable

C

Clémence Guionnet Google

11/10/2025

Je suis venu faire quelque course dans ce magasin en septembre, le caisier a fait une erreur que je n’ai pas relever sur le coup et ma fait payer 15€ en trop sortie de nul part. Dans la semaine jy suis retournee pour régulariser la situation, on ma dis qu’on allait me rappeller et depuis plus rien. a chaques foi que je viens personne ne sait me diriger, J’estime que ce n’est pas a moi de courir apres mes sous, ca devient casse pied!

Réponse du professionnel : Madame Guionnet, Cet incident ne m’ayant pas été signalé et n’ayant aucun moyen de vous contacter, je vous invite à passer au magasin ou à appeler avant 15h pour que je puisse régler la situation moi-même. Vous pouvez vous présenter ou appeler à une autre heure en demandant un responsable qui prendra les renseignements nécessaires pour traiter votre demande. Cordialement, Le responsable

D

Delphine Clement Google

29/09/2025

Les prix sont Fort à la hausse ! Je n’y vais + pour cela.

M

Monica Coutellier Google

28/08/2025

Supermarché très soigné avec un grand choix de produits à des prix corrects.Accueil chaleureux des caissiers,caissières.Ouvert le dimanche c est tbien.Je recommandé ce lieu sympathique à 100 % .

Réponse du professionnel : Chère cliente, Merci pour ce chaleureux retour d'expérience. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, le responsable

N

Nilda Randy Ampoumet Nguema Google

16/08/2025

J’ai contacter ce soir à 20h23, l’interlocuteur m’a très mal parlé un certains manager de je ne sais quoi, tout simplement parce que je demandais des informations sur une livraison Uber eat il m’a très mal répondu, il ne me laissait pas placer un mot jusqu’à me raccroché au nez très impoli venant de cette personne.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je suis vraiment désolé d'apprendre votre mauvaise expérience au téléphone . Je comprends votre frustration concernant le manque d'informations. Comme solution immédiate, je vous recommande de faire une demande de remboursement auprès d'Uber Eats pour le produit manquant qui vous a été facturé. Nos préparateurs ont confirmé que tous les articles étaient inclus dans la commande, donc le problème semble venir du livreur. Je suis sincèrement désolé pour cette situation désagréable. Nous allons examiner ce qui s'est passé afin d'améliorer notre service. Cordialement. Le Responsable

B

Bastard Google

07/06/2025

Supermarché de proximité très pratique pour dépanner. Horaire d’ouverture dès 7h ce qui permet de faire des courses tôt pour les plus matinaux. Seul petit bémol y’a souvent des ruptures de produit et le choix est assez limité.

Réponse du professionnel : Cher client, Merci pour votre retour. Nous avons effectivement quelques ruptures en rayon qui peuvent être dues à une demande plus importante qu'à l'accoutumée, ou à des ruptures en entrepôt. J'ai fait entrer de nouvelles références en magasin depuis plusieurs semaines, je vous invite à venir me voir directement si un produit que je n'ai pas vous intéresse pour voir si je peux le commander. En effet, notre catalogue est plus restreint que celui des hypermarchés et il est possible que je ne puisse tout simplement pas l'obtenir. Cordialement, le responsable.

R

Rihris Google

30/05/2025

Je viens souvent dans ce Carrefour (2 à 3 fois par semaine) et, franchement, pour avoir un bonjour ou un au revoir, il faut s'accrocher ! La politesse est vraiment à revoir... En caisse, ils ne donnent jamais les tickets de promotions et les mettent directement à la poubelle sans demander aux clients s'ils sont intéressés... Vu les prix pratiqués, les tickets de promos sont vraiment un plus. Je travaille dans le commerce et quand je vois la plupart des employés en survêtement, je trouve ça limite, on est au travail, pas à la maison...

Réponse du professionnel : Cher client, Je suis navré que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Un rappel sera fait sur le programme fidélité car effectivement, chaque promotion doit être remise au client. La relation client est rappelée régulièrement à l'ensemble de l'équipe, je suis étonné qu'en passant aussi régulièrement en magasin vous n'ayez ni bonjour, ni au revoir. Quant à la tenue de nos employés, elle est confortable pour l'environnement dans lequel ils évoluent au cours de leur journée. Travaillant vous-même dans le commerce, vous savez très certainement que l'activité peut-être très différente d'un magasin à l'autre, que ce soit en terme de tâches à effectuer ou de fréquentation du point de vente. Cordialement, le responsable

Y

Yass Google

23/05/2025

L’équipe d’entre 15h et 16h était juste top, ils sont accueillant et chaleureux !! Ils ont su répondre à mes attentes je recommande vraiment ce carrefour ☺️

Réponse du professionnel : Bonjour Yassmine, Un grand merci pour votre avis positif. L'équipe est toujours ravie d'avoir le retour des clients. Cordialement, le responsable

L

Lucia Bedouet Google

25/02/2025

C’est la deuxième fois que je vais dans ce carrefour, et je suis tombé la première fois sur une vendeuse super adorable, quant à aujourd’hui trois employés les caisses, pas de bonjour, pas d’au revoir quand on doit passer au payement pas s’il vous plaît. Zéro politesse On a le droit à juste au suivant, la caissière avait déjà fait passer une cliente alors qu’il y avait même pas de queue au lieu d’attendre que je récupère ma monnaie Vendeur aigris C’est déprimant

Réponse du professionnel : Cher client, Je suis sincèrement désolé que vous ayez eu une expérience déplaisante dans notre magasin. Nous attachons une grande importance à la qualité de notre service et je comprends que vous vous attendiez à un traitement plus courtois de la part de notre personnel. Je vais prendre en compte vos commentaires et m'assurer que nos employés soient formés pour fournir un service à la hauteur de nos normes. Nous vous remercions de votre feedback et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous servir dans le futur. Si vous avez d'autres commentaires ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, Directeur, Carrefour City Orléans - Grenier A S

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jonathan Google

09/02/2025

Cette supérette, c’est un peu le prix à payer (une vraie punition) lorsque ma flemme l’emporte sur une commande au Leclerc Drive. Mais bon, au moins, elle a le mérite d’être là, et d'être ouverte le dimanche. Je veux bien que ce soit un job alimentaire pour certains… Mais quand même, un minimum de savoir être et de bons sens de la part de certains ne serait pas de refus... En tout cas merci, vous m'obligez à vraiment être sérieux concernant mes commandes Leclerc Drive...

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, nous sommes navrés que votre expérience au sein du magasin n'est pas été la meilleure. Nous sensibilisons l'ensemble de notre équipe sur la relation client, un rappel sera fait dans les plus brefs délais. Cordialement, le responsable.

n

nicolas pansky Google

15/08/2024

Très bon commerce de proximité agréable et propre. J'y vais régulièrement pour divers achats de dépannage ou bien pour acheter des fruits ainsi que légumes frais et que de qualité à des prix raisonnables. Le magasin est bien achalandé comme on l'attend pour un commerce de ce type. Le personnel est souriant ainsi que sympathique. Il s'occupe de vous tout en effectuant leurs autres tâches de travail. Au niveau tarif général, il y a du bon et moins bon comme dans chaque enseigne mais il n'y a pas d'abus comme certains... Je recommande ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas Pansky ! Nous vous remercions pour le commentaire détaillé que vous nous faites partager ! Nous tenterons avec plaisir de garder ce cap ! A très bientôt ! Cordialement, Mr Godé

P

Petit Nad Google

05/08/2024

Insupportable. On se fait bousculer par le personnel qui approvisionne, zéro amabilité. A la caisse, ce sont des vrais robots, mal aimables, pas le temps de ranger tes courses, ils passent au client suivant, pas le temps de demander le ticket. Et quand tu le demandes, ils le font à contrecœur. Commerce de proximité paraît il? A fuir!

Réponse du professionnel : Bonjour Petit Nad ! Nous sommes désolé pour votre passage qui s'est mal passé ce lundi, nous nous en excusons ! A savoir que depuis ce lundi, nous avons des travaux au sein du magasin qui gène fortement le passage, ce qui est assez difficile à géré d'autant plus que nous avons reçu prêt de 1700 clients ce même jour, ce qui n'avait pas été anticipé pour un mois d'aout. Ceci étant dit, nous allons prendre très au sérieux vos propos et faire tous les efforts possible pour améliorer le confort et l'accueil de nos clients; cela restera toujours notre priorité ! A très bientôt ! Cordialement, Mr Godé.

T

Thomas Nalle Google

09/01/2023

C'est cher et blindé de toxicomane agressif qui puent C'est aussi très sale La plus part des employés font la gueule mais en même temps je comprends vu l'environnement on ne peut pas leur en vouloir j'espère qu'ils sont bien payer vu l'enfer dans le quel ils évoluent Intermarché a un vigile mais carrefour doit estimer que laisser les clients gérer les alcooliques et toxico est moins cher

Lundi	07:00 – 22:00
Mardi	07:00 – 22:00
Mercredi	07:00 – 22:00
Jeudi	07:00 – 22:00
Vendredi	07:00 – 22:00
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