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SUPERMARCHÉ

Intermarché EXPRESS Lyon

Supermarché · Lyon (69)

3,5 772 avis Fermé
Intermarché EXPRESS Lyon — Supermarché

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À propos de Intermarché EXPRESS Lyon

Intermarché EXPRESS Lyon est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Lyon (69007). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:30
Mardi 08:30 – 20:30
Mercredi 08:30 – 20:30
Jeudi 08:30 – 20:30
Vendredi 08:30 – 20:30
Samedi 08:30 – 20:30
Dimanche 09:00 – 20:00

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Avis clients (772)

3,5
772 avis
5★267
4★199
3★122
2★55
1★129
J
Ju

Rien n'est vraiment bien fait ou pensé dans ce magasin : - l'agencement est catastrophique, il y a un goulot d'étranglement au niveau des caisses, pas rassurant en cas d'évacuation - en plein milieu de ce goulot d'étranglement, le magasin a installé plein de petits étals pour quand même essayer de vendre des merdouilles jusqu'à la fin (quitte à ce qu'on ne puisse plus circuler autour des fruits et légumes) - il y a une grande entrée qui est condamnée et sert à la place à stocker les caddies - le tapis roulant d'une des caisses est cassé depuis des mois, sympa pour les employés - sur une autre caisse c'est la balance qui est cassée - les caisses en libre-service ne sont presque jamais allumées, on se demande à quoi elles servent - l'option "drive piéton" existe, mais rien n'est fait pour qu'on l'utilise. Quand on vient la récupérer, il faut réussir à intercepter un employé pour qu'il envoie quelqu'un chercher notre commande à l'autre bout du magasin. Souvent quand on arrive à l'heure prévue, elle n'est pas prête, et un employé doit aller faire nos courses devant nous pendant qu'on l'attend, ce qui est complètement absurde - J'ai acheté à deux reprises du pain sans gluten qui était moisi à l'intérieur. En regardant la date de péremption, surprise : elle était passée depuis plusieurs semaines On a l'impression que rien ne marche, que le magasin peine à sortir la tête de l'eau. Heureusement que les employés sont tous très gentils, merci à eux et bon courage car ça ne doit pas être facile de travailler dans ces conditions !

Réponse du professionnel : Bonjour Ju, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée dans notre magasin. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'agencement, le fonctionnement des caisses et la qualité des produits. Votre retour est précieux et sera transmis aux équipes concernées afin d'améliorer ces points. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement,
A
Amélie

Je ne sais pas si c'est possible de faire pire que ce supermarché. Produits vendus régulièrement au delà de la date limite de consommation et aujourd'hui, ce qui semble être une souris qui a grignoté la brioche que nous avons acheté. Elle a donc été échangée, mais la nouvelle qu'on nous a donné à aussi été grignotée ... Ceci dit, vu le personnel qui y travaille, ce n'est pas étonnant qu'on en arrive là.

Réponse du professionnel : Bonjour Amélie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les désagréments que vous avez rencontrés concernant la qualité de nos produits et le service. Soyez assurée que nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer nos contrôles et notre hygiène. Cordialement,
K
Kevin BAPTISTE

Super personnel 👌 merci à eux. Toujours le sourire et accueillants. Par contre, c’est normal que le tapis des courses n’avance pas tout seul ? Avec l’affluence qu’il y a, le personnel de caisse est bien courageux !

Réponse du professionnel : Bonjour Kevin BAPTISTE, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant notre personnel. Nous sommes ravis que leur accueil et leur sourire vous plaisent. Cordialement,
Z
Ziqi

J’ai accepté de montrer mon sac, mais le caissier l’a touché sans mon consentement, uniquement avec moi, et son excuse ne m’a pas fait sentir respectée.

M
Mays Bahi

Mauvais comportement de la part des personnes sur les caisses, surtout la fille brune avec les cheveux courts elle était irrespectueuse avec moi hier, elle m’a parlé vraiment mal. Certains ne méritent pas d’avoir l’opportunité de travailler.

u
utilisateur google

Excellente expérience dans ce supermarché ! Les rayons sont extrêmement bien rangés et ordonnés. Le service client est irréprochable. Les prix sont très abordables pour une grand ville. Je recommande les yeux fermés

Réponse du professionnel : Bonjour Anaëlle, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience dans notre supermarché ait été excellente et que vous ayez apprécié le rangement des rayons, notre service client ainsi que nos prix. Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
A
Alyah Gontcharenko

INADMISSIBLE, en ce jour j’ai assisté à une scène purement discriminatoire, ce n’est pas la première fois que le vigile se permet certaines choses, et ce fut à ma grande SURPRISE que le responsable du magasin ait osé accepter cette idéologie primate et irréfléchie…. À BOYCOTTER

Réponse du professionnel : Bonjour Alyah Gontcharenko, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous comprenons votre préoccupation et nous tenons à vous assurer que nous prenons toutes les allégations de discrimination très au sérieux. Le vigile n'a fait que défendre des personnes âgées mal à l'aise qu'un jeune leur soit passé devant sans permission. De plus, ce jeune homme a été très grossier. Notre vigile et responsable n'ont fait que le recadrer. Nous essayons au maximum d'être justes. Nous aimerions avoir l'opportunité de discuter de cette situation plus en détail avec vous. N'hésitez pas à nous contacter directement pour en discuter. Cordialement,
G
G D

un mercredi à 12 h (28/02/24) un bazar sans nom, nombreuses ruptures, pas rangé. magasin impraticable, voir dangereux, il ne faut pas se prendre les pieds dans les palettes et les plastiques. je n'ai pas pu acheter ce que je voulais, les rayons sont completement bloqués, inacessibles. obligé d'aller ailleurs. c'était déja souvent le cirque, j'ai rententé ma chance, il vaut oublier se magasin qui en + n'est pas le moins cher.

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