Intermarché EXPRESS Lyon

Je viens d’être témoin d’une agression de la part d’un vigile sur une femme car le vigile nous a refusé l’entrée du magasin dimanche à 19h26 alors qu’ils ferment à 20h (et nous sommes déjà venus plusieurs fois bien plus tard que ça sans qu’on nous traite comme ça) la femme venait dénoncer le manquement de professionnalisme du vigile et souhaitait prendre en photo la queue afin de dénoncer au siège ces agissements quand le monsieur s’est jeter sur elle prétextant qu’elle le filmait. Il a alors attrapé violemment sa veste ainsi que son bras en lui hurlant dessus de supprimer sa vidéo de lui. Il s’est ensuite mis à hurler d’appeler la police tout ça devant une vingtaine de clients dans le magasin et une 10zaine de clients dehors qui ne pouvait pas entré dans le magasin je suis outré de ces agissements je vais dès demain au magasin afin davoir un responsable. Un homme qui lève la main sur une femme en 2026 c’est aberrant !!!

Vigile très désagréable. En sortant des caisses automatiques, le vigile m’a arrêté et m’a très mal parlé. Il m’a demandé combien d’articles j’avais acheté, me les a tous fait sortir et m’a ensuite enguirlander car je n’ai pas su lui donner le nombre exact d’articles achetés. Le vigile doit sûrement compter le nombre d’article qu’il achète en faisant ses courses.

A éviter, vaut mieux aller au inter + au nord. Ces rats n'activent jamais les caisses auto et attendent que la queue traverse le supermarché avant d'ouvrir une deuxième caisse, de sortent que lorsqu'on y va pour un produit on y perd 15 min. Pas la faute du personnel qui est plutôt sympa mais ça me semble dirigé sans aucune considération pour les clients

Je laisse une étoile car je peux pas mettre zéro, mais franchement un supermarché qui va de pire en pire, plus que le produit c’est le côté humain, con compagnon est racisé et à chaque fois qu’on rentre ensemble y’a que lui qui se fait contrôler parmi les deux alors qu’on a des sacs pareils et qu’on paye ensemble, aujourd’hui spécialement le cassier a été assez désagréable à l’heure de lui demander de vérifier son sac alors qu’à aucune personne avant dans la queue. Au début je pensais c’était un cas apart mais en lisant les autres commentaires et même sur place je me rends compte à quel point c’est assez courant, personnellement j’avais jamais eu aucun problème mais comme personne faisant partie d’une minorité aussi moi même je peux pas fermer les yeux contre cette situation si injuste

Je suis arrivé à 20h20 et l’entrée m’a été refusée, simplement en me répondant que « c’est habituel et que c’est comme ça ». Je trouve cette façon de faire totalement inacceptable et irrespectueuse. Ce n’est pas une manière correcte de traiter un client, et je demande une explication claire concernant ce refus.

Depuis quelques mois cet établissement est de pire en pire. Le magasin est très sale, le rayon fruits et légumes moucherons +++ et légumes hors de prix et moisis. Au niveau des prix ce ́n'est plus de l'inflation a ce niveau là mais du vol. au niveau du personnel je ne généralise pas mais entre le mec qui mets en rayon et qui murmure des insultes en tte tranquillité aux clients, et la responsable des caissières qui hurle comme une poissonnière 🥴 et on t empêche de rentrer 15min avant la fermeture sous prétexte bah que ca ferme 👏👏👏 dommage car l emplacement est top 👎

Cet Intermarché c'est une catastrophe ! Que dire : - Tout tombe en panne et rien n'est réparé. 3 caisses sur 4 n'ont plus de balance, le tapis d'une caisse ne marche plus, on nous demande de bouger les articles et on se fait engueuler si on les amène pas jusqu'à bout... - Que dire des caisses automatiques... Déjà elles ne sont pratiquement jamais ouvertes, il peut y avoir une queue de 20 personnes, rien. Une caisse automatique ne marche plus d'ailleurs. - Du coup, il y a tout le temps la queue, vraiment, c'est un enfer, si vous êtes pressés, bon courage. - En tant que client, on a l'impression parfois de rentrer dans une colocation et limite de déranger les employés qui parlent entre eux. Franchement, on s'y sent pas super à l'aise et il y a certains salariés qui peuvent être clairement irrespectueux. - Il y a très souvent du bordel de partout, des rayons entiers inaccessibles avec des cartons de partout. Tu es en train de prendre un truc et on te demande bouger. - Attention si vous avez le malheur de venir 15m avant la fermeture, il est tout à fait possible qu'on vous refuse l'accès. Si vous avez de la chance, on vous priera de vraiment vous dépêcher. Sincèrement, plus j'y vais, plus cet endroit m'irrite. Si vous avez du temps, le Super U place St Louis est vraiment beaucoup mieux ! Les employés sont sympas, y a jamais la queue.

Rien n'est vraiment bien fait ou pensé dans ce magasin : - l'agencement est catastrophique, il y a un goulot d'étranglement au niveau des caisses, pas rassurant en cas d'évacuation - en plein milieu de ce goulot d'étranglement, le magasin a installé plein de petits étals pour quand même essayer de vendre des merdouilles jusqu'à la fin (quitte à ce qu'on ne puisse plus circuler autour des fruits et légumes) - il y a une grande entrée qui est condamnée et sert à la place à stocker les caddies - le tapis roulant d'une des caisses est cassé depuis des mois, sympa pour les employés - sur une autre caisse c'est la balance qui est cassée - les caisses en libre-service ne sont presque jamais allumées, on se demande à quoi elles servent - l'option "drive piéton" existe, mais rien n'est fait pour qu'on l'utilise. Quand on vient la récupérer, il faut réussir à intercepter un employé pour qu'il envoie quelqu'un chercher notre commande à l'autre bout du magasin. Souvent quand on arrive à l'heure prévue, elle n'est pas prête, et un employé doit aller faire nos courses devant nous pendant qu'on l'attend, ce qui est complètement absurde - J'ai acheté à deux reprises du pain sans gluten qui était moisi à l'intérieur. En regardant la date de péremption, surprise : elle était passée depuis plusieurs semaines On a l'impression que rien ne marche, que le magasin peine à sortir la tête de l'eau. Heureusement que les employés sont tous très gentils, merci à eux et bon courage car ça ne doit pas être facile de travailler dans ces conditions !

Je ne sais pas si c'est possible de faire pire que ce supermarché. Produits vendus régulièrement au delà de la date limite de consommation et aujourd'hui, ce qui semble être une souris qui a grignoté la brioche que nous avons acheté. Elle a donc été échangée, mais la nouvelle qu'on nous a donné à aussi été grignotée ... Ceci dit, vu le personnel qui y travaille, ce n'est pas étonnant qu'on en arrive là.

Super personnel 👌 merci à eux. Toujours le sourire et accueillants. Par contre, c’est normal que le tapis des courses n’avance pas tout seul ? Avec l’affluence qu’il y a, le personnel de caisse est bien courageux !