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SUPERMARCHÉ

Intermarché EXPRESS Lyon

Supermarché · Lyon (69)

3,8 873 avis Fermé
Intermarché EXPRESS Lyon — Supermarché

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À propos de Intermarché EXPRESS Lyon

Intermarché EXPRESS Lyon est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Lyon (69004). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:00
Mardi 08:00 – 20:00
Mercredi 08:00 – 20:00
Jeudi 08:00 – 20:00
Vendredi 08:00 – 20:00
Samedi 08:00 – 20:00
Dimanche 09:00 – 13:00

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Avis clients (873)

3,8
873 avis
5★313
4★282
3★131
2★44
1★103
D
David Ros

Des rayons à moitié vide, des prix plus élevés que Monop', Intermarché qui se bat contre la vie chère, il y a encore du travail

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons connu ces dernières semaines, certaines ruptures en raison des négociations avec les principaux industriels : Nestlé, Herta, Lactalis... Les produits étaient absents dans un but de maintenir votre pouvoir d'achat en refusant les hausses tarifaires non justifiées. Veuillez nous excuser pour le désagrément, tous les produits seront de retour d'ici une semaine, les négociations venant de s'achever. Cependant, nous avons des relevés prix effectués par des Organismes comme Nielsen qui atteste que nous sommes la surface alimentaire la moins chère de la Croix Rousse avec notamment plus de 10% d'écart de prix en moins avec Monoprix. Cordialement Le directeur
N
Nicolas Alves De Souza

Magasin avec beaucoup de choix et des produits à prix abordable!

Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre large choix de produits à prix abordable vous ait plu. Cordialement,
p
pascal desfray

Proche, bien fourni, agréable, doté d'un parking pratique pour les grosses courses, et un personnel accueillant.

Réponse du professionnel : Bonjour Pascal Desfray, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre magasin, son parking pratique et notre équipe accueillante aient répondu à vos attentes. Bien cordialement,
N
Nathalie Brochand

Magasin propre, bien achalandé, personnel sympathique. Quelques rayons parfois vide, mais rien de bien grave ! 😉

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Brochand, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la propreté du magasin, l'assortiment et la sympathie de notre personnel. Nous prenons note de votre remarque sur certains rayons parfois vides et faisons notre possible pour y remédier rapidement. Concernant le café, il s'agit de négociation avec les fournisseurs pour maintenir des prix de vente percutants. Cependant, la filière oeuf est en difficultée de production et nous avons peu de solutions actuellement. Bien cordialement,
C
Christian DEDE

Passage ce matin lundi à Intermarché. Nouveau ,une Information du magasin sur la situation décrite ci - dessous ,c ' est bien ! 7 étoiles pour l ' hôtesse de caisse côté presse ....mais pour le reste ...pas mal de choses à écrire...qui persistent . Côté oeufs ,en rupture de stocks après chaque livraison chaque quinzaine alors que vos concurrents non pas de problème pour se fournir ...des marques disparaissent ou certaines sont là mais avec des formats plus petits plus chers par rapport prix au kilo grand format... Certains produits alimentaires restent complètement absents pendant une grande période... Ils reviennent généralement avec une hausse de prix significatives . Que se passe t ' il ? Passage le 2 Mars 2026 . Café, j ' aime sa couleur Café, Popayan ou Bahia ,depuis 55 jours plus en rayon ! Rupture de stock

Réponse du professionnel : Bonjour, Veuillez nous excuser, je ne peux pas vous communiquer à ce jour le retour de ces produits en rayon. Bonne continuation à vous également pour 2026.
N
Nora Amerg

Visite le mardi 25 novembre à 12h50. Je me suis présenté à une caisse (caissière jeune, piercing visible) où mes articles étaient déjà posés sur le tapis depuis quelques minutes. La caissière a alors posé le séparateur « caisse fermé » et m’a annoncé sèchement qu’elle partait en pause, alors qu’elle m’avait clairement vu attendre. Lorsque je lui ai fait remarquer qu’elle aurait pu me prévenir plus tôt, elle m’a répondu d’un ton arrogant et non professionnel : « C’est l’heure de ma pause ! » Je me suis donc dirigé vers une autre caisse. À ma surprise, j’ai constaté qu’elle retirait le séparateur et recommençait à encaisser d’autres clients. Quand je lui ai demandé pourquoi elle refusait de me prendre quelques minutes plus tôt, elle s’est contentée de répondre en souriant : « Je ne prends plus ma pause. » Je me suis redirigé à sa caisse afin de lui faire comprendre qu’on ne choisit pas sa clientèle! Cette attitude est incompréhensible, irrespectueuse et donne une très mauvaise image du magasin, une absence de respect du client… Je me demande encore pourquoi j’ai été la seule à être écarté!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Amerg, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience lors de votre visite dans notre magasin. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le service que vous avez reçu n’a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez ressenti un manque de respect. Je m'excuse personnellement pour ce comportement. Votre retour est important pour nous et sera transmis à la personne concernée afin d’améliorer la qualité de son accueil. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, Le directeur
A
Amélie

Je suis passée en caisse aujourd’hui et on m’a demandé ma carte d’identité pour utiliser le crédit de ma carte de fidélité, ce qui m’a beaucoup surprise. Normalement, cela n’est pas obligatoire lorsqu’on présente déjà la carte de fidélité. Cette demande m’a mise mal à l’aise et ne donne pas une bonne expérience cliente. J’espère que le magasin pourra clarifier ses procédures pour éviter ce type de situation à l’avenir. Caissière désagréable ( trop maquillée avec des piercing..)

Réponse du professionnel : Bonjour Amélie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que la demande de votre carte d’identité vous a mise mal à l’aise et que l’accueil en caisse n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant, comme il est affiché sur l'intégralité de nos caisses, pour décagnotter l'argent de votre carte fidélité, une pièce d'identité physique est obligatoire pour l'ensemble des clients. Nous avons eu différentes malversations. Cela est dans le but de sécuriser les sommes que vous avez dessus. Concernant l'hôtesse de caisse, je ferai le point avec elle, je m'en excuse. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, Le directeur
C
Cemoi Encore

J ai ete choquée par la manière dont la direction parle a ses employés et ceci visible pour les clients. On voit que le personnel fait de son mieux malgré une ambiance toxique

Réponse du professionnel : Bonjour Cemoi Encore, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'ambiance au sein de notre équipe vous a semblé négative. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux et que nous nous efforçons constamment d'améliorer notre environnement de travail pour le bien-être de nos employés et la satisfaction de nos clients. Cordialement,
I
Isabelle

Caddie perso interdit dans les rayons alors que c'est beaucoup moins encombrant que leur chariot ou panier à roulettes qui sont bien plus gros. Je fais mes courses à pied,seule pour la semaine et pour 3 personnes donc je vous quitte et vais voir ailleurs. Hôtesse de caisse pas agréable devrait changer de travail

Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle, Les caddies ont été interdits au sein du magasin en raison de vol important constaté. Il en est de même chez nos concurrents du quartier. Veuillez nous excuser si l'accueil n'a pas été à la hauteur lors de votre dernière visite. Je sensibilise immédiatement les équipes à votre remarque. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Le directeur
y
yvette Thoniel

Je trouve ce lieu ,très bien. Je suis bien,accueillie, aussi bien par le vigile que par les caissières. Les produits me conviennent. Je n'y vient 2 fois par mois environ...

Réponse du professionnel : Bonjour Yvette, Nous sommes ravis de lire que vous appréciez notre accueil et nos produits. Nous serions ravis de vous revoir bientôt dans notre magasin. Merci pour votre fidélité ! Bien cordialement,
D
Damsous

Magasin assez propre. Accueil moyen, selon la personne derrière la caisse. Prix un peu plus chère que par exemple celui de saint bonnet de mure.

Réponse du professionnel : Bonjour Damsous, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience d'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos commentaires et nous ferons de notre mieux pour améliorer notre service. En ce qui concerne les prix, nous nous efforçons de proposer des produits de qualité à des prix compétitifs. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre magasin. Bien cordialement,
N
Niro Yalo

La jeune femme qui répond au téléphone en ce jour à été d'une agressivité et d'un comportement extrêmement désagréable quand je les appeler au alentour de 15h50 pour lui dire que la borne a l'accueil ne fonctionnait pas. Très honnêtement vous êtes une personne détestable vous prenez les autres de haut et vous parler comme si on était de la merde juste pour sa je ne reviendrais plus dans ce magazin. Je crois qu'elle a pas compris le concept de travailler et d'être agréable avec autrui surtout quand on s'adresse à un client qui qui plus ai ne vous a pas mal parler. Sur ceux asta la vista vous venez de perde 400 bal de courses par mois bravo à votre mistinguette qui se prend pour un thug life au téléphone elle a pas le sens du buisness à priori et encore moin du contact clients.

Réponse du professionnel : Bonjour, J'ai procédé personnellement au contrôle de la borne de jeu ce jour-là. Elle était en parfait état de fonctionnement, comme ma collègue vous avait expliqué. Je suis surpris des remarques que vous faites, ma collaboratrice est restée cordiale. D'ailleurs, notre magasin est reconnu pour sa bonne ambiance et la proximité avec la clientèle. Veuillez nous excuser si vous l'avez ressenti de manière négative, je sensibiliserai les équipes sur le sujet. Le directeur
L
Laurent Nettoyage et Service

produits top budget et d'autres marques plus cher au kilo que d'autres produits. Pas écolo puisque même un beurre de 500G est plus cher au kilos que 2 beurres de 250G c'est la fête à l'emballage

Réponse du professionnel : Bonjour Laurent, merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous prenons en compte vos remarques et nous cherchons constamment à améliorer notre offre. N'hésitez pas à nous faire part de toute autre suggestion que vous pourriez avoir. Merci encore pour votre retour.,
j
jerem k

Je suis client depuis 10 ans. J'y fait toutes mes courses alimentaires (110€ par semaine en moyenne). Sur une année de courses j'obtiens en moyenne 120 € de cagnotte, c'est très appréciable. Ne pouvant porter de charges lourdes je me fais livrer à domicile (4 étages à pied). J'en suis très content, le magasin est propre, le passage en caisse rapide, le personnel est parfois très sympathique d'autres fois plus neutre mais jamais désagréable. Les prix sont très compétitifs. Je le recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Jerem K, Nous vous remercions pour votre fidélité et votre recommandation. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre service de livraison à domicile et que vous trouvez nos prix compétitifs. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous offrir un service de qualité. Bien cordialement,
J
Jean François

Commerce de proximité, pas si mal placé en termes de prix pour un magasin en ville, avec une plage d'horaires d'ouverture bien pratique. En revanche, management sans doute déficient : propreté moyenne (j'y ai vu des blattes) et régulièrement des produits aux dates de péremption dépassées (qui ne sont pas retirés même une fois signalés à un employé). L'attente aux caisses est toujours très longue. Au final, mauvaise impression et je ne recommande pas, sauf pour des achats en dépannage quand vous ne pouvez pas faire autrement.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Jean François, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires seront transmis à notre équipe pour examen. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement,
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Idir SILEM

Magasin Intermarché Lyon Hénon à fuir ! Promotions trompeuses : les prix affichés ne sont plus valables une fois en caisse. Organisation ridicule : impossible d’avoir son propre caddie. Accueil exécrable : certaines caissières font du favoritisme, et tout le monde n’est pas traité de la même manière. Responsable incompétent et méprisant : aucune politesse, aucune envie d’aider, juste de l’arrogance. Sécurité qui se prend pour des justiciers au lieu de faire son travail correctement. Une gestion catastrophique par une équipe d’amateurs. Bref, une vraie arnaque. Passez votre chemin !

Réponse du professionnel : Bonjour Idir, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante dans notre magasin. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons enquêter sur ces problèmes pour les résoudre au plus vite. Merci de nous avoir fait part de vos préoccupations. Cordialement,
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Lakdar Rebeh

Je n'attends aucune réponse de ce magasin,ils se disent les moins chers ils ne vendent que des trous j'ai plusieurs photos, nouveautés 0 Monop' et super u sont loin devant,prix /inflation 0 Intermarché est devenu plus cher que monoprix, achalandage 0, promotion 0 contre 2 fois par semaine chez super U,propreté 0, vraiment avant on dépensait environ 200€/semaine € a l'Intermarché,on est passé à 10 a 30€ strict minimum.salarié vraiment pas top surtout les responsables qui mentent.qui ne veulent pas rembourser les produits moisies... vraiment pas terrible depuis 2020..et tous les voisins pensent pareils.

G
Ghislaine Gigi

Hôtesse de caisse rien à redire mais j'ai fait mes courses mi-décembre pour Noël et jour de l'an. 1 couvercle d'un pot d'oeufs de lompes sur les 4 achetés était endommagé, je n'avais pas vu et l'air a avarié le contenu. Au moment des toasts le 01/01 le pot rouge inutilisable ! (date de péremption au 28/01/26) Travaillant, je passe au magasin 5 jours après avec la note, on me dit de revenir avec le pot, je reviens le 7/01 en catastrophe un peu avant fermeture et là on refuse de me l'échanger sous prétexte que c'est du frais et que j'avais qu'à venir avant ? Aucun geste commercial moi qui fait quasi toutes mes courses ici. Cliente depuis de nombreuses années, j'ai tout laissé note, pot avarié+ ai fait déduire ma remise fidélité de 20.79 de mes courses de jour et ne suis plus revenu. Très déçue d'autant que j'ai déjà signalé à 2 reprises à ce magasin de nombreux périmés en rayon (quenelles, aspics...). A fuir, dorénavant je "change de crèmerie" pour une enseigne plus pro et commerçante. Dommage, il y avait du choix, et il est bien situé...

Réponse du professionnel : Bonjour, Veuillez nous excuser, Pouvez vous appeler le magasin et demander le directeur pour échanger sur cette incompréhension.

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