SUPERMARCHÉ

Carrefour City

Supermarché · Lyon (69)

3,8 248 avis Fermé

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour City

Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Lyon (69004). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le 01/05/2026.

Horaires d'ouverture

Lundi	07:00 – 22:00
Mardi	07:00 – 22:00
Mercredi	07:00 – 22:00
Jeudi	07:00 – 22:00
Vendredi	07:00 – 22:00
Samedi	07:00 – 22:00
Dimanche	09:00 – 20:00

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Avis clients (248)

3,8

248 avis

5★105

4★68

3★30

2★20

1★25

Yann

24/05/2026

Il prennent les produits les moi cher pour les vendre super cher ,aucun respect pour les handicapés, directrice désagréable, il y a un meilleur carfour rue de margnolle

Réponse du professionnel : Monsieur Yann, Nous vous remercions pour votre retour concernant votre visite dans notre magasin Carrefour City Lyon - Janin. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la politique tarifaire et le respect des personnes handicapées. Votre avis est essentiel pour nous permettre d'améliorer continuellement la qualité de nos services et l'accueil de notre clientèle. Nous espérons avoir l'opportunité de mieux vous servir lors d'une prochaine visite. Cordialement, Flowers OGANDAGA, Alternante

Jean

07/03/2026

Un beau supermarché avec tout ce qu'il faut

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre visite dans notre magasin Carrefour City Lyon-Janin. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre supermarché beau et que vous y trouvez tout ce dont vous avez besoin. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours positifs nous encouragent à maintenir la qualité de nos services. Nous sommes reconnaissants de vos commentaires, qui nous aident à continuer d'améliorer l'expérience de nos clients. Cordialement, Gaëlle, Gérante

Côme Luquet

02/03/2026

Très bien conseillé par le personnel, en particulier le jeune caissier Léonardo qui à été adorable avec moi. Un plaisir de revenir faire mes courses dans votre magasin Carrefour City Janin.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Côme Luquet, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive dans notre magasin Carrefour City Janin. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été très bien conseillé par notre personnel et que l'amabilité de notre jeune caissier Leonardo a rendu votre visite agréable. Votre satisfaction est notre priorité et il est toujours un plaisir de savoir que nos équipes contribuent à rendre vos courses plaisantes. Nous espérons vous revoir très bientôt dans votre magasin Carrefour City Janin. Votre retour nous encourage à maintenir la qualité de notre service. À très bientôt ! Gaëlle, Gérante

Sarah Le Ber

09/02/2026

Anti gaspi, ouvertures tardives et arrangeantes. L’équipe se montre toujours disponible. C’est également plaisant d’aller faire mes courses dans ce supermarché relativement bien organisé !

Réponse du professionnel : Chère Mme Sarah Le Ber, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que nos efforts en matière d'anti-gaspillage, nos horaires d'ouverture tardifs et la disponibilité de notre équipe répondent à vos attentes. Nous sommes également enchantés de savoir que vous appréciez l'organisation de notre supermarché. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour nous encourage à maintenir la qualité de nos services. À très bientôt dans votre magasin Carrefour City Lyon Janin. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée. Gaëlle, Gérante

Olivier Durand-Evrard

15/08/2025

Exceptionnellement ouvert le 15 août mais personnel très désagréable. Visiblement, pas très heureux d'accueillir les clients ... et je précise que moi aussi, j'ai travaillé aujourd'hui....

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Durand-Evrard, Nous tenons à vous présenter nos excuses pour l'accueil que vous avez reçu lors de votre visite exceptionnelle le 15 août. Nous comprenons votre mécontentement et nous nous engageons à améliorer nos services. Nous avons pris note de vos remarques et nous allons sensibiliser notre équipe à l'importance d'un accueil chaleureux, même en période de faible affluence. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée. Gaëlle, Gérante

Joana Lopes-Lima

29/06/2025

Je suis aller plusieurs fois dans ce carrefour et il n’y a rien à redire. Tout est très bien rangé les personnels sont super accueillant et souriant, le carrefour en lui même et bien organisé et on tout le produits dont-il vous faut Je recommande ce carrefour plus que les autres car les autres non pas du me satisfaire

Réponse du professionnel : Bonjour madame Joana Lopes-Lima, Je vous remercie sincèrement pour votre commentaire et votre visite récente dans notre magasin Carrefour City Lyon-Janin. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez nous et que vous ayez été satisfaite de notre service et de notre offre de produits. Nous sommes fiers de notre équipe qui s'efforce chaque jour de garantir un accueil chaleureux et un magasin bien organisé, et nous sommes heureux que cela se reflète dans votre expérience en tant que client. Nous sommes constamment à la recherche de moyens d'améliorer notre service et notre offre de produits, et votre feedback est précieux pour nous aider à atteindre cet objectif. Nous sommes reconnaissants pour votre soutien et nous avons hâte de vous accueillir à nouveau dans notre magasin. Merci encore pour votre commentaire et pour avoir choisi Carrefour City Lyon-Janin pour vos achats.😊 Flowers OGANDAGA Alternante

Jean-Marie Debanne

20/06/2025

Derniere visite le 20/06 vers 11h30 Au-delà de la très bonne gamme de produits et de leurs prix, ainsi que du bon achalandage et de l'agencement commode pour les clients ; je tiens à insister sur la qualité du service au client de l ensemble du personnel vraiment très investis et attentifs à satisfaire les acheteurs, ils savent même, quand nous déambulent à la recherche d'un produit, anticiper notre besoin. On ne peut que les féliciter et leur exprimer notre respect

Réponse du professionnel : Bonjour Debanne Jean-Marie, Je tenais à vous remercier personnellement pour votre commentaire élogieux concernant votre dernière visite dans notre magasin Carrefour City de Lyon - Janin. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre large gamme de produits, nos prix compétitifs, ainsi que l'agencement pratique de notre magasin. Cependant, c'est votre compliment envers notre personnel qui nous réjouit le plus. Nous sommes fiers de l'engagement et de l'attention qu'ils portent à la satisfaction de nos clients, et nous sommes heureux de savoir que vous avez pu en bénéficier lors de votre visite. Nous ne manquerons pas de transmettre vos encouragements à notre équipe. Encore merci pour votre feedback et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, OGANDAGA Flowers Alternante

Laurie Husser

20/11/2022

Extrêmement mauvaise expérience client ce jour dans ce magasin. Personnel désagréable et de mauvaise foi : les deux jeunes femmes présentes ont dit à 19h57 précisément que la caisse était fermée et qu'elles ne pouvaient pas la réouvrir, or une autre cliente était justement en caisse. Je leur ai précisé que je n'avais besoin d'acheter que deux sandwiches pour ma fille et moi qui allions voyager, elles n'ont fait preuve d'aucune humanité et ont persisté dans leur mensonge de caisse fermée. Je trouve cela particulièrement inacceptable dans la mesure où la devanture du magasin indique une fermeture à 22h!!! Merci de demander à votre personnel de faire preuve d'un minimum de bienveillance et de savoir vivre, et d'indiquer les bons horaires sur la devanture

Réponse du professionnel : Bonjour Laurie Husser, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Je tiens dans un premier temps à m'excuser concernant l'attitude de mes équipes vous concernant. Concernant les horaires, nous sommes ouvert du lundi au samedi de 7h à 22h et les dimanches de 9h à 20h. Effectivement, sur la vitrine du magasin, il est noté le dimanche à partir de 9h mais pas d'heure de fermeture. Cet horaire est à l'appréciation du gérant. La commande pour la nouvelle vitrophanie a été commandée il y a 1 mois. Nous sommes toujours en attente de sa réception. En espérant avoir répondu à vos attentes. Toute l'équipe du magasin vous souhaite un excellent week-end. Gaëlle COTTA

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