SUPERMARCHÉ

Carrefour City

Supermarché · Lyon (69)

3,7 259 avis Google Fermé

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour City

Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Lyon (69004). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le 03/10/2026.

Horaires d'ouverture

Lundi	07:00 – 22:00
Mardi	07:00 – 22:00
Mercredi	07:00 – 22:00
Jeudi	07:00 – 22:00
Vendredi	07:00 – 22:00
Samedi	07:00 – 22:00
Dimanche	08:30 – 13:30

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Avis clients (259)

Avis Google

3,7

259 avis

5★92

4★72

3★47

2★20

1★28

Solene Grosjean Google

16/06/2026

Le personnel salut automatiquement les clients quand on entre dans le magasin, les rayons sont toujours propres et malgré la petite taille du magasin on y trouve tout ce qu’il faut !

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif suite à votre visite dans notre magasin Carrefour City Lyon-Croix Rousse. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe, la propreté de nos rayons ainsi que la diversité de nos produits malgré la taille de notre établissement. Votre satisfaction est notre priorité absolue et vos encouragements nous motivent à maintenir ce niveau de service. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin. Cordialement, La Direction

Ganer christophe Google

31/05/2026

Pratique Bien achalandé Un carrefour city aux standards de la marque avec un accès facile.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin Carrefour City Lyon Croix-Rousse. Nous sommes ravis de lire que vous trouvez notre magasin pratique, bien achalandé et conforme aux standards de la marque, avec un accès facile. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de savoir que votre visite a été agréable. Cordialement, L'équipe de votre Carrefour City Lyon Croix-Rousse

Monika Wand Google

09/03/2026

Un super petit commerce de proximité. Personnel très sympa et serviable. Produits de qualité.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre magasin de proximité, la qualité de nos produits et l'amabilité de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments nous encouragent à maintenir nos efforts. Au plaisir de vous re revoir très bientôt dans votre Carrefour City Lyon Croix-Rousse.

Nordman Gabin Google

27/02/2026

Trop bien. Il est l'heure fr manger mais c'est excellent n'ayez crainte

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre visite dans votre Carrefour City Lyon Croix-Rousse. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été "trop bien" et que vous ayez trouvé nos produits excellents. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes enchantés de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes, même à l'heure du repas ! Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir des produits de qualité et un service irréprochable, et votre retour nous conforte dans cette démarche. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement dans votre magasin. Cordialement, La Direction de votre Carrefour City Lyon Croix-Rousse

Mathilda R Google

25/02/2026

Je viens d’être traitée comme une voleuse dans ce magasin qui veut visiblement faire de la sécurité mais qui ne paie pas de vigile, je suis franchement outrée de la scène qu’on vient de me jouer, je n’avais pas d’articles j’ai juste salué pour sortir et on m’a interpellé avec un air très suspicieux, j’ai donc pris l’initiative de montrer mon sac mais quelle honte on m’a causé, c’est le jeune homme à la peau de roux, qui rougi facilement et est très dans le speed, il donne une image déplorable à la boutique dont j’étais une grande habituée, je m’en détournerai à présent.

Réponse du professionnel : Chère cliente, Nous accusons bonne réception de votre commentaire et tenons avant tout à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience, bien que nous soyons sincèrement désolés d'apprendre que celle-ci ait été si négative. Nous prenons très au sérieux votre témoignage concernant l'incident que vous avez rencontré à la sortie du magasin. Nous comprenons parfaitement votre sentiment d'outrage et tenons à vous assurer que ce type de comportement n'est en aucun cas représentatif de la qualité de service et du respect que nous souhaitons offrir à nos clients. Soyez assurée que nous allons mener une enquête interne approfondie pour comprendre les circonstances exactes de cette situation et prendre les mesures correctives nécessaires. La satisfaction et le bien-être de nos clients sont au cœur de nos préoccupations. Nous faisons actuellement face à une recrudescence des vols au sein de notre magasin. Dans ce contexte, nous invitons nos clients à bien vouloir déposer leurs sacs en caisse le temps de leurs achats. Cette mesure préventive vise uniquement à garantir une expérience sereine et équitable pour chacun. Votre retour est précieux et contribue à l'amélioration continue de nos pratiques. La Direction du Carrefour City Lyon Croix-Rousse

fanny christophe Google

23/12/2025

Ce n’est plus possible d’ignorer la réalité : 330 000 animaux terrestres tués chaque jour. Cliente habituelle, je réclame un engagement dans le Plant Protein Pact.

Ludivine Machado Google

19/12/2025

En tant que cliente, je ne veux plus voir 330 000 animaux tués chaque jour pour Carrefour (oui, le chiffre est impressionnant !). Carrefour, engagez-vous dans le Plant Protein Pact comme l'ont fait vos concurrents !

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l'engagement de Carrefour dans le Plant Protein Pact et de votre sensibilité à cette question. Votre avis est précieux et contribue à l'amélioration continue de nos services.

Nino Khamoyan Google

14/08/2025

Très déçu des employés qui suit derrière les gens à chaque fois comme si tout le monde était voleurs honte à vous franchement ya des caméra qui existe au lieu de suivre les gens plus jamais je rentre je vous déconseille !!!!!!

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Bonjour , je pense que ce message ne nous concerne pas et il serait important de cibler le bon magasin, étant donné que ce ne sont pas nos habitudes . Et en effet pour les personnes mal intentionnées nous utilisons nos caméras . Cordialement

M Ndiaye Google

06/06/2025

Le magasin en lui-même est satisfaisant, il y a du choix pour un petit carrefour rien a dire. En revanche, j’ai été déçue par le comportement de certains employés (deux ou trois), dont l’attitude manquait de courtoisie. C’est dommage, car cela nuit à l’image pour moi de ce carrefour.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je tiens tout d'abord à vous remercier pour votre commentaire et votre visite récente dans notre magasin. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de notre offre et de notre choix de produits. Je suis désolé d'apprendre que vous avez été déçu par le comportement de certains de nos employés. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous sommes déterminés à garantir un service de qualité à tous nos clients. Nous allons prendre les mesures nécessaires pour résoudre ce problème et nous assurer que nos employés soient formés pour fournir un service à la hauteur de nos normes. Encore une fois, merci pour votre feedback et nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres commentaires ou préoccupations. Cordialement,

Mathieu Inès Google

16/03/2025

J'écris ce commentaire en soutien aux employé.es de ce carrefour qui s'en prennent plein la gueule de façon humiliante par des supérieurs qui profitent de leur statut. A chaque fois que je me rend dans ce carrefour, l'un des supérieur fait des remarques passives agressives à ses employés en parlant fort devant les clients. Force à vous qui subissez l'ego d'un homme médiocre.

Réponse du professionnel : Cher client, Il me semble que votre commentaire n'est pas dirigé vers le bon carrefour City. Nous sommes le carrefour City rue du mail et de plus nous ne sommes pas ouvert le dimanche après midi. Espérant que vous pourrez rectifier cette erreur . La Direction.

marjorie lechat Google

16/09/2024

Un supermarché de quartier très agréable avec tout ce qu’il faut pour dépanner en deux deux! Le personnel est adorable! Merci à vous de rester ouvert aussi tard! 🌙

Réponse du professionnel : Bonjour Et merci pour ce commentaire positif. Au plaisir de vous servir à nouveau. Bien à vous, la direction.

marine viotti Google

14/08/2024

Je viens d'acheter une bouteille de sirop de grenadine elle était affichée à 2€85 et elle passe en caisse à 3€94, je dis au vendeur que le prix affiché en rayon n'ai pas le même il vas vérifier et effectivement la bouteille que j'ai achetée et bien affiché à 2€85, le vendeur me dis que c'est la bouteille de à côté qui a été inversée il échange les bouteilles de place devant mes yeux et ne me fais pas le prix affiché en rayon morale de l'histoire plus de 10 ans que je fais mes courses là-bas je ne conseil pas ce magasin déjà que les prix des produits sont hors de prix !!!!! Très déçus, je vais en parler autour de moi ! Dommage la fonction 0 étoile n'existe pas ! De plus pour des commerçants qui ne connaissent pas les règles du commerce ça craint ! Le prix affiché en rayon doit toujours être appliqué en caisse !

Réponse du professionnel : Bonjour Je suis navré de cette maladresse. Notre équipe est pourtant bien informée de cette règle. Merci pour ce message qui me fait noter que certaines règles doivent être rappelées. Bien entendu, si vous le souhaitez, nous rembourserons l'écart. Encore navré pour cela. Cordialement la Direction.

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