Intermarché EXPRESS Lille est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Lille (59800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 22:00
Mardi
08:00 – 22:00
Mercredi
08:00 – 22:00
Jeudi
08:00 – 22:00
Vendredi
08:00 – 22:00
Samedi
08:00 – 22:00
Dimanche
08:00 – 20:00
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Avis clients (109)
3,0
109 avis
5★46
4★7
3★4
2★6
1★46
C
Charlotte Lefevre
Nous avons l’habitude de faire nos courses dans cet Intermarché. Néanmoins, nous avons été confrontés à plusieurs reprises à des produits périmés en rayon, et pas seulement de quelques jours : parfois depuis presque un an, notamment concernant les boissons.
Faites bien attention aux dates avant d’acheter, sinon vous risquez d’avoir une mauvaise surprise en arrivant chez vous, comme cela nous est déjà arrivé.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lefevre,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre magasin. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des produits périmés en rayon, ce qui ne correspond pas à nos standards de qualité. Soyez assurée que nous prenons votre remarque très au sérieux et que nous allons renforcer nos contrôles pour éviter que cela ne se reproduise.
Nous espérons vous revoir bientôt et vous offrir une meilleure expérience.
La direction
D
Despo Soza
J'adore faire mes courses dans ce magasin, les responsables et gérant du magasin sont très très sympa et accueillant, ce sont vraiment des courageux.
Ne pas leur en vouloir si parfois il y'a des articles en rupture de stock car cela est dû au retard de livraisons des fournisseurs et intempéries (neige) comme en ce moment.
Un grand respect à ces personnes qui sont au top du top et qui font leur maximum chaque jours pour satisfaire la clientèle.
👍👍👍
Réponse du professionnel : Bonjour Despo Soza,
Un IMMENSE merci pour ce message qui nous touche sincèrement. Vos mots sont une vraie source de motivation pour nous et toute l’équipe.
Nous faisons chaque jour notre maximum pour vous accueillir dans les meilleures conditions possibles, et votre compréhension concernant les ruptures liées aux livraisons et aux intempéries nous va droit au cœur.
Un grand MERCI pour votre confiance, votre bienveillance et votre respect envers notre travail. C’est grâce à des clients comme vous que nous gardons l’envie de nous dépasser chaque jour.
Au plaisir de vous accueillir très bientôt en magasin 😊
La direction
b
black hole
Commande uber express passé chez eux, le livreur passe en vélo 1 heure plus tard devant chez moi et annule la commande. Magasin fermé bien entendu. 1 ere et derniere commande chez vous, livreur malhonnete!!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur/Madame Black Hole,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous regrettons sincèrement les désagréments causés par le retard et l’annulation de votre commande Uber. Même si les problèmes sont indépendants de notre volonté, soyez assuré(e) que nous prenons vos remarques très au sérieux afin d’améliorer la qualité de notre service.
La direction
P
Pierre Mignot
Ne commandez pas sur les applications de livraison.
J’ai commandé sur Deliveroo, il me manque 3/4 des articles. C’est scandaleux. Je vois que je ne suis pas le seul. Si vous ne savez pas suivre une commande de 9 articles, vous devriez fermer votre service de livraison sur ce genre d’application.
Honteux.
Réponse du professionnel : Monsieur Mignot,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous regrettons sincèrement que votre commande via Deliveroo ait été incomplète et comprenons parfaitement votre mécontentement. En ce moment nous rencontrons des problèmes avec des chauffeurs malhonnêtes. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour améliorer la gestion de nos commandes sur les plateformes de livraison.
La direction
P
Pauline Menin
Pratique mais limite en terme de relationnel.
Mauvaise expérience ce jour, la personne en caisse qui vous jettes vos article, qui est désagréable, le bonjour au revoir strict minimum est difficile à sortir de sa bouche.
Au vus des prix soyez un minimum agréable.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Menin,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil en caisse n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque concernant le relationnel est bien prise en compte et sera transmise à l'équipe afin d'améliorer la qualité du service.
Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
La direction
N
Ninou Pupuce biscotte
Bonjour à déconseillé fortement, j’ai fait une commande via l’application Uber, j’ai commandé une litière cardan six euros 0,83 € ils m’ont prélevé mais ils m’ont pas livré la litière. Et quand vous les appelez ils sont injoignables, j’ai appelé Intermarché rue Faidherbe à Lille ils savent pas me répondre donc j’espère que Intermarché qui m’a pas fait la livraison. La litière va me rembourser la litière, sachez que plus jamais je commanderais chez eux et quand vous les appelez, ils répondent pas ça sonne ça sonne et ça raccroche c’est honteux.
Réponse du professionnel : Bonjour Ninou Pupuce biscotte,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante avec votre commande via l'application Uber. Nous comprenons votre frustration et nous allons faire de notre mieux pour résoudre cette situation. Nous allons immédiatement contacter Uber pour obtenir des informations sur votre commande et travailler à résoudre ce problème. Veuillez nous excuser pour ce désagrément et nous vous remercions de votre patience pendant que nous travaillons à résoudre ce problème.
La direction ,
G
Gabin THILLIEZ
N’habitant pas loin, j’ai l’habitude de passer dans le supermarché au moins une fois par semaine.
Le personnel est très serviable, connaît ses produits et leur emplacement précis par cœur.
Ils sont toujours de bonne humeur, et prennent tout avec humour.
Les rayons proposent de tout et pour tout le monde.
L’attente en caisse est parfois un peu longue (comme tout supermarché de Lille), cependant le personnel sait prendre le temps pour chaque question et c’est très appréciable.
Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Gabin,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que notre personnel a été serviable et que vous avez apprécié la bonne humeur et l'humour de notre équipe. Nous prenons note de votre remarque concernant l'attente en caisse et nous ferons de notre mieux pour améliorer ce point. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre supermarché. Merci encore pour votre recommandation !
La direction ,
J
Jérémy Saint-omer
J y vais depuis 1 an car c est assez proche de chez moi donc pratique et les horaires sont larges .les ruptures de stock sont toutefois pénible : sur fromage blanc et le poulet c est très fréquent. Le stock est mal géré. Le poulet ne tient pas très longtemps au frigo.
Maj du 2 janvier: rupture moins frequente mais aujourd hui il n y avait plus rien dans le magasin, je ne comprends pas comment c est possible.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Saint-Omer,
Merci pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes ravis que notre proximité et nos horaires vous conviennent.
Concernant les ruptures de stock, notamment sur le fromage blanc et le poulet, nous en sommes conscients et travaillons activement à améliorer la gestion des approvisionnements.
Nous allons faire le nécessaire pour régler le problème.
Votre remarque est précieuse et a été transmise à notre équipe.
MAJ 2 : Bonjour Monsieur Saint-Omer,
Merci pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de partager votre retour détaillé.
Suite à votre mise à jour du 2 janvier, nous tenons à préciser que les fortes intempéries récentes ont entraîné des interdictions de circulation des poids lourds, ce qui a exceptionnellement empêché nos livraisons d’arriver ce jour-là. Cette situation indépendante de notre volonté explique l’absence inhabituelle de produits en magasin.
Concernant les ruptures récurrentes que vous évoquez (fromage blanc, poulet), vos remarques ont bien été prises en compte afin d’améliorer la gestion des stocks et l’anticipation des commandes.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et espérons vous offrir une expérience plus satisfaisante lors de vos prochaines visites.
La direction
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Intermarché EXPRESS Lille
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