Hollister Co.

La vendeuse type asiatique très désagréable elle parle mal , claque la porte des regards bizarres , j’aimerais bien avoir un retour de la direction concernant cette femme car ce n’est la première fois.

Des vendeuse hyper sympa j’avais perdue mon téléphone elle ont tous fait pour que je le retrouve et aujourd’hui je peux écrire cet avis sur mon téléphone grâce à elle ❤️

Les prix sont pas donné certes, mais les vendeurs sont adorables ; merci pour tout et restez comme vous êtes avec votre grand sourire !

En me rendant au magasin pour acheter un jean mais je ne connaissais pas du tout les tailles je demande de l’aide a une vendeuse qui limite je l’a dérange , elle me dis vous diviser la taille en taille européene je ne comprenais rien , j’avais prévu de metrre le prix pour 3 jeans , bah je suis parti de la boutique en étant agacé et je n’ai rien pris. Mauvaise expérience surtout que j’apprécie le produit

Une commande jamais livrée, un service client qui se retranche derrière ses procédures, aucune solution concrète et surtout aucune considération pour le client. En boutique, impossible d’acheter l’article alors qu’il était littéralement sur le mannequin. En ligne, le colis n’a jamais été livré avec un motif totalement inventé par le transporteur UPS (non-livrable) alors que je reçois des colis régulièrement sans aucun problème. Résultat, aucun geste commercial, seulement un remboursement… et un silence total après mon dernier message. Pour une marque comme Hollister, c’est incompréhensible. Expérience extrêmement décevante du début à la fin. Je ne recommande absolument pas.

Franc le vendeur est superbe, il nous a accompagné et aider à trouver la bonne taille et a été plus que patient, un grand mercii! Je recommande

Je suis très déçue de mon expérience dans ce magasin. À la cabine d’essayage, l’employée a été particulièrement désagréable. Elle nous a demandé de rester derrière une “ligne blanche” qui n’existe même pas, alors qu’elle ne faisait cette remarque qu’à certaines personnes, de manière totalement aléatoire. Elle justifiait cela par une prétendue manutention, alors qu’il n’y avait absolument aucune manipulation de cartons pendant tout le temps où nous étions présentes. Elle m’a également interdit d’aider ma fille dans la cabine, alors que je n’en avais même pas l’intention. Pendant ce temps, un couple est entré ensemble dans une cabine sans qu’elle ne dise rien. J’ai dû le signaler pour qu’elle réagisse. À la caisse, ce n’était pas mieux. Deux caissières étaient présentes et nous avons naturellement pensé qu’il y avait deux files d’attente. L’une d’elles nous a sèchement indiqué que la file où nous étions “n’existait pas”. Puis, alors que nous respections la file correcte, une cliente arrivée après tout le monde a été laissée passer avant nous, sans aucune raison valable. Lorsque j’ai fait remarquer que ce n’était pas normal, on m’a simplement répondu qu’il était “trop tard”. Heureusement, une responsable a vu mon agacement et a pris en charge mon passage en caisse, mais cela ne rattrape pas l’ensemble de l’expérience. Franchement, un manque total de cohérence, de respect et de professionnalisme. Très mauvaise expérience.

Un grand merci à Franck qui a su me guider de A à Z. Je cherchais un jean et j’étais perdu sur les modèles et les tailles. Franck a su en un clin d’œil ce qui allait me convenir. Il a prit le temps pour me conseiller et de me donner son avis qui a été très pertinent. Résultat je suis repartie ravie et avec 2 jeans !