Accueil Grand magasin Grand Est Moselle Metz Hema
GRAND MAGASIN

Hema

Grand magasin · Metz (57)

4,7 1289 avis Google Ouvert
Hema — Grand magasin

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Hema

HEMA Metz Muse s'engage à rendre le quotidien plus facile et amusant en proposant des articles de qualité et design à la portée de tous. L'enseigne met l'accent sur des produits conçus à 100% par HEMA, que ce soit en décoration, linge de maison ou papeterie. De plus, HEMA s'efforce de rendre la durabilité accessible avec des certifications comme Rainforest Alliance et Fairtrade pour ses thés, cafés et chocolats, et l'utilisation exclusive de coton durable.

décorationlinge de maisonpapeteriethéscaféschocolatsmode paiement sécuriséservice clientèle

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 20:00
Mardi 10:00 – 20:00
Mercredi 10:00 – 20:00
Jeudi 10:00 – 20:00
Vendredi 10:00 – 20:00
Samedi 10:00 – 20:00
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (1289)

Avis Google
4,7
1289 avis
5★1045
4★170
3★57
2★11
1★6
d
ditemah diallo Google

Je cherchais de la peinture pour mon enfant une dame très aimable nommée Angélique m’a beaucoup aidé à Hema Muse. Franchement super accueillante à chaque fois que je m’y rends.

Réponse du professionnel : Bonjour Ditemah, Merci beaucoup pour votre chaleureux commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre qu'Angélique a su vous accompagner dans votre recherche de peinture pour votre enfant. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, elle sera très heureuse de savoir que son accueil et son aide ont contribué à rendre votre visite agréable. Votre fidélité et votre confiance nous font très plaisir. Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau chez HEMA Muse !
L
Lucie Blaise Google

Très bonne expérience ! J’y suis allée pour des articles de décos pour une soirée filles, j’ai trouvé tout ce que je voulais ! La vendeuse est restée près de moi pour m’aider si jamais, en même temps d’accomplir ses taches journalières, elle était très gentille, souriante et avec un peu d’humour, c’est top ! 👌🏻

N
Nicolas Google

Merci à Angélique pour son accueil chaleureux, son sourire et ses précieux conseils. Une vendeuse professionnelle, à l’écoute et très agréable. C’est toujours un plaisir de venir chez HEMA Muse. À bientôt

Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas, Un grand merci pour ce magnifique retour ! 🤩 Nous sommes ravis de savoir que l'accueil, le sourire et les conseils d'Angélique ont contribué à rendre votre visite si agréable. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos gentils mots, ils lui feront très plaisir ! Merci pour votre fidélité et votre confiance. C'est toujours un plaisir de vous accueillir chez HEMA Muse, et nous avons déjà hâte de vous revoir. À très bientôt ! 😊
S
Seuret Manon Google

La vendeuse qui m'a encaissé samedi après midi, Angélique il me semble de mémoire, était très agréable ! En plus d'être un magasin sympa ça donne vraiment envie d'y retourner ! Elle m'a bien expliqué le petit jeu en cours aussi ce que j'ai trouvé cool, je recommande 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Manon, Un immense merci pour votre super avis ! 🤩 Quel plaisir de lire votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil d'Angélique et qu'elle ait pris le temps de vous présenter notre jeu en cours. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, ils lui feront très plaisir ! Merci également pour votre recommandation. Toute l'équipe a hâte de vous retrouver en magasin pour une prochaine visite… et peut-être avec un peu de chance au jeu ! 😉 À très bientôt !
S
Silvia Torres Google

J’adore Hema depuis toujours. Malheureusement disparu dans mon pays d’origine, l’Espagne, c’est un grand plaisir de pouvoir le retrouver en France. Aujourd’hui, chez Hema Muse, Angélique a fait preuve de bienveillance et professionnalisme, en me renseignant par rapport aux offres en cours et aux produits qui pouvaient m’intéresser. Grâce à ses informations j’ai pu profiter de la promotion 3+1. De plus, elle m’a offert un coupon pour participer à un concours, et là je bénéficie d’une remise du -15%, que je vais utiliser pour me faire plaisir avec des produits Miffy 🤍🤍🤍🤍

Réponse du professionnel : Bonjour Silvia! Bonjour, Un grand merci pour votre magnifique retour ! 🌟 Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez retrouvé avec plaisir l’univers HEMA en France. Votre témoignage nous touche particulièrement, et nous sommes heureux que votre expérience dans notre magasin ait été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettrons avec grand plaisir vos compliments à Angélique. Sa bienveillance, son professionnalisme et son sens du service sont des qualités que nous valorisons au quotidien, et nous sommes heureux qu’elle ait pu vous conseiller au mieux pour profiter de nos offres et découvrir des produits qui vous plaisent. Nous espérons que vous profiterez pleinement de votre remise de 15 % et que vous trouverez de magnifiques produits pour vous faire plaisir ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt chez HEMA.
c
céline fuchs Google

Très bonne expérience dans ce magasin, Il y a toujours des trouvailles à faire. Très bien agencé et propre. La personne encaisse qui s’est occupé de moi. Angélique était très sympathique et accueillante.

Réponse du professionnel : Bonjour Céline! Merci beaucoup pour votre très bel avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience en magasin, ainsi que l’agencement, la propreté et les nombreuses trouvailles que vous avez pu y faire. Un grand merci également pour vos compliments à l’égard d’Angélique. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message, elle sera ravie de savoir que son accueil et sa sympathie ont contribué à rendre votre visite agréable. Au plaisir de vous revoir bientôt !
S
Shirley DENY Google

Très bonne expérience, personnel très accueillant, souriant et chaleureux, j'adore ce magasin qui contient pleins de jolies choses mignonnes et utiles pour le quotidien ☺️

Réponse du professionnel : Bonjour Shirley! Merci infiniment pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que notre accueil et nos produits vous plaisent. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À très bientôt dans notre magasin ! ✨🌸
M
Maxime Braun Google

Je me permets de mettre un avis pour la qualité du service et des produits du magasin. Les équipes sont très agréables et professionnelles, et petit plus, j’ai été conseillé avec merveille par Noémie. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Maxime! Merci beaucoup pour votre très beau retour 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre service et de nos produits. Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance, et un grand merci également pour votre mention spéciale à Noémie, qui sera heureuse de lire votre commentaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en magasin !
G
Gaara Uchiha Google

Super magasin, très bien organisé on s’y retrouve facilement ! Bonus le personnel est à l’écoute et donne de très bons conseils je recommande et je reviendrais ! Sans doute la meilleure boutique du Muse

Réponse du professionnel : Bonjour! Merci infiniment pour ce magnifique retour ! Savoir que vous nous considérez comme l’une des meilleures boutiques du Muse nous touche beaucoup 😊 À très vite !
s
sumeyya ozkaya Google

J’aime beaucoup ce magasin, quand je vais au Muse Je suis obligé de faire un petit tour ! Magasin propre, toujours bien rangé

Réponse du professionnel : Bonjour! Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous appréciez la propreté et l’organisation du magasin, et encore plus heureux de faire partie de vos habitudes au Muse 😊 À très bientôt !
E
ELISE Renouard Google

Le magasin est très bien organisé, quel plaisir d'y faire un tour. Les employés sont agréables et avenants. On m’a bien conseillée pour les produits sur lesquels j'avais des doutes.

Réponse du professionnel : Bonjour Elise! Un grand merci pour ce joli message ! Ça fait plaisir de savoir que vous vous êtes senti(e) bien accompagné(e) et que le magasin vous plaît. À très vite !
I
Iris Google

Mon magasin préféré au Muse ! Parfait quand on cherche une idée cadeau ou pour décorer sa maison. Toujours bien rangé et equipe serviable quand on a besoin d'un conseil ✨

Réponse du professionnel : Bonjour Iris! Merci beaucoup pour votre adorable message ! Nous sommes ravis d’être votre magasin préféré au Muse 😊 C’est un plaisir de vous accompagner dans vos idées cadeaux et votre décoration. À très bientôt !
M
Masamou Google

J’étais servis par Noémie. Très agréable est souriante j’aime beaucoup. Le service client est impeccable 👌🏾. Mes achats du jour.

Réponse du professionnel : Bonjour Masamou, Merci beaucoup pour votre message si chaleureux ! Nous sommes ravis que vous appréciez le magasin ainsi que l’accueil de notre équipe. Votre expérience et votre satisfaction sont notre plus belle récompense. Un grand merci pour vos mots concernant Emma, elle sera très touchée par votre retour. Nous sommes également heureux que notre équipe ait pris le temps de vous aider en réserve. Au plaisir de vous revoir très bientôt, et encore merci pour votre confiance !
M
Marina Faris Google

Un grand merci à Angélique pour son accueil ! Elle a été vraiment très sympa et particulièrement gentille avec mes enfants. Ça fait plaisir de croiser des personnes aussi agréables et attentionnées. Merci pour votre gentillesse 😊 À bientôt

I
Ines Parazines Google

J’ai était de passage dans ce magasin et conseillé par Elisa qui était très agréable dans l’échange avec de bon conseil. J’ai pu trouver ce que je cherchais. Un grand merci à elle!

Réponse du professionnel : Bonjour Ines! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience dans notre magasin a été si positive, et qu'Elisa a pu vous aider à trouver ce que vous cherchiez. Votre satisfaction est notre priorité. Merci beaucoup pour votre commentaire et votre note de 5/5 ! Nous espérons vous revoir bientôt.
S
Sophie Pfister Google

J’adore cette boutique de plus les vendeurs sont très sympa ! on y trouve de tout, il y a très souvent de la nouveauté à petits prix je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Sophie! Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis que vous appréciez notre boutique, la sympathie de nos vendeurs et la diversité de nos produits à petits prix. Nous faisons toujours de notre mieux pour proposer de la nouveauté régulièrement. Au plaisir de vous revoir bientôt !
M
Melvyn MEYER Google

Magasin visité hier dans l’optique d’y trouver des décorations pour un anniversaire, et c’est une super découverte ! Un grand merci à l'équipe (et particulièrement à Elisa )pour sa patience et ses super conseils. Je recommande vivement cet établissement pour la qualité de son service client et pour ses nombreux produits de qualités !

Réponse du professionnel : Bonjour Melvyn ! Merci infiniment pour votre commentaire élogieux et votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite et que notre équipe, en particulier Elisa, ait pu vous aider à trouver les décorations parfaites pour votre anniversaire. Votre satisfaction est notre priorité ! Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin.
A
Aurélia GOZLAN Google

Merci à Angelique pour sa bienveillance et son sens naturel commerçante. Elle a été agréable et m’a aidé a trouvé des surprises pour la St Valentin alors même que le magasin avait déjà rangé les clôturés les rayons sur ce thème. On espère maintenant que les cartes titres restaurants soient acceptés 🤞🏻

Réponse du professionnel : Bonjour Aurélia, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre qu'Angelique a pu vous aider à trouver des cadeaux pour la St Valentin et que vous avez apprécié son sens du service. Merci encore pour votre retour positif. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients.
C
Camille Rae Google

Vendeuse extrêmement désagréable pour aucune raison. Je regarder tranquillement les appareil photo jetable quand on m’annonce "vous pouvez directement sortir" d’un ton très sec, négatif et coléreux. Ne voulant pas créer de problème je suis sortie mais c’est dommage car je contai acheté. Je n’y retournerai pas, certain produit son intéressant au niveau des prix mais si pour se faire traiter de la sorte je préfère garder mon argent! (se n’est pas la première fois que les vendeuse sont désagréable, pour une enseigne qui prône le bien être nous ne somme pas servi!)

G
Gwenaelle GEROME Google

J'adore ! Prix abordables et bonne qualité ainsi que des employés très aimable. Merci à Lothaire de nous avoir servi

Réponse du professionnel : Bonjour Gwenaelle! Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos prix, la qualité de nos produits et le service de notre équipe. Au plaisir de vous revoir bientôt
M
MH B Google

Un magasin plein de surprises originales, renouvelées régulièrement. Et un accueil souriant et avenant. Merci particulièrement à Angélique pour nous avoir aidé à trouver ce que nous cherchions, en nous accompagnant dans les rayons !

Réponse du professionnel : Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux et votre note parfaite. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'originalité de notre magasin, son renouvellement régulier et l'accueil chaleureux. Nous transmettrons vos remerciements à Angélique. Votre satisfaction est notre priorité !
H
Hanan H Google

Super magasin ! On y trouve toujours de belles petites choses à acheter. Angélique a été très serviable et aux petits soins suite à l’achat de carte de remerciement ✨ elle a fait un emballage soigneux permettant de les protéger. Merci pour l’accueil et l’attention porté aux clients 😍

M
MIKE LE BRESTEC Google

J’ai l’habitude de faire beaucoup de magasins en ces périodes de Noël Mais quel bonheur de m’être arrêté au HEMA du muse Le choix des produits est bien (on y trouve même du café de très bonne qualité ) Les tarifs sont correctes , mais je laisse un très bon avis , surtout pour la qualité de service de la vendeuse (Elisa je crois ) disponible(même avec une foultitude de clients) , souriante , agréable , sympathique et de très bons conseils qui m’ont fait craquer mon PEL aujourd’hui dans ce magasin Je recommande vivement ce magasin , et si vous pouvez , demandez Elisa

Réponse du professionnel : Bonjour Mike Merci infiniment pour ce retour exceptionnel, surtout en cette période de rush de Noël ! 😊 Nous sommes ravis que votre arrêt au HEMA du Muse ait été un tel bonheur ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié : Le choix des produits (et le café de très bonne qualité ! ☕) Les tarifs corrects. Mais surtout, nous sommes enchantés par vos compliments concernant la qualité de service d'Elisa ! Nous lui transmettrons un grand bravo pour sa disponibilité (même avec une "foultitude de clients"), son sourire, son côté agréable et sympathique, et ses très bons conseils qui vous ont fait craquer ! Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation vive et le fait de suggérer de demander Elisa. Au plaisir de vous revoir (peut-être après la reconstitution de votre PEL 😉) !
Y
Yamine Derdab Google

J’ai adoré le service client de Manon. Très gentille très accueillante elle nous a fait gagner du temps, très souriante, on adore.

Réponse du professionnel : Bonjour Yasmine Merci beaucoup pour votre super avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le service client de Manon. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments pour sa gentillesse, son sourire et son efficacité. Au plaisir de vous revoir bientôt !

Grand magasin dans les quartiers voisins