FNAC Metz - Gare Metz-Ville

Vendeuse désagréable, ferait mieux de laisser sa place à quelqu’un d’autre. Comme excuse « journée fatigante », il faut changer de métier au lieu d’être exécrable quand on vient chercher un livre.

Equipe au top. La vendeuse blonde est très gentille et très competente, tout comme les autres employés. Je recommande

Super expérience à la Fnac grâce à une vendeuse vraiment adorable, qui portait un tee shirt rose, ce jour. Rare de tomber sur une vendeuse aussi agréable, professionnelle, à l’écoute, patiente et de très bon conseil. On sent qu’elle aime ce qu’elle fait et ça change tout. Elle a pris le temps de bien m’orienter sans me pousser à l’achat. Ça donne envie de revenir juste pour le service ! Merci encore !

Vendeuse au top toujours prêtes à rendre service. Capable de répondre à n’importe quel question etc. Un choix de livre très intéressant !

Je suis passée aujourd'hui pour la première fois à la Fnac de la gare, la vendeuse au tee-shirt rose a été de très bon conseil ! Je l'a remercie de m'avoir aiguillé dans ma recherche

une superbe expérience, ne m’attendant pas à trouver une fnac à cette emplacement je m’y suis dirigé et j’ai été très bien accueilli et accompagné lors de mes achats par une vendeuse qui portait des lunettes ainsi qu’il me semble un t-shirt rose, je tiens vraiment à la féliciter pour sa gentillesse qui a fait de ma visite a la fnac quelque chose d’agréable.

Très déçu !!! Je me suis rendu ce jour à la Fnac Metz Gare. Quinze minutes à tourner pour trouver un roman et plus que gêné d'interpeller un des vendeur/euses visiblement plus occupé à s'amuser sur du Etienne Daho sur un volume qui dépasse l'entendement. Après encore cinq minutes, une personne me demande enfin si je cherche quelque choses. J'avais déjà trouvé ce qu'il me fallait, je demande alors si le tome 2 du même roman est disponible, on me répond alors sèchement : "Ah non non désolé ça on a pas." Ok… Je me dirige alors en caisse où d'autres personnes râlent également, de la musique à fond et de devoir attendre quasi dix minutes pour être encaissé. Il serait bon de briefer vos équipes autant sur le savoir-faire que sur le savoir-être. Concernant ma visite, c'est ni fait ni à refaire. 👎👎👎

Je me suis rendue dans cette Fnac pour acheter un article et j’ai été accueillie avec beaucoup de gentillesse. Sono, le jeune homme qui m’a conseillé, a été très professionnel et attentif à mes besoins. Merci pour cet excellent service !

Nous sommes venus chercher pas mal de livres, nous avons demandée de l’aide aux vendeurs, ils avaient l’air d’accord au début puis voyant leurs incompétences, et ont vu qu’il n’y arrivais pas à les trouver ils nous ont dis qu’il ne pouvais pas les chercher à notre place ( c’est votre travail !!!!!) on a du se débrouiller pendant au moins 15min, ils ne sont même pas venu nous redemander si nous avions besoin d’aide. De plus le vendeur a été hautain, ingrat, très mauvaise expérience.

Commande facile. Paiement aisé. Livraison en magasin très rapide. Accueil en magasin attentionné.

Mauvaise expérience avec cette boutique Fnac. Aucun effort du personnel et tout est associé au manager qui est malheureusement toujours absent. Pour un rien le manager doit être sollicité pour un accord ou autre. Le personnel ne donne aucune information allant dans le sens du client mais toujours dans leur sens à eux ! Très déçue de mon passage.