Chaîne française de distribution de livres, disques, DVD, matériel multimédia, électroménager et téléphonie.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:00 – 19:00
Mardi
07:00 – 19:00
Mercredi
07:00 – 19:00
Jeudi
07:00 – 19:00
Vendredi
07:00 – 19:00
Samedi
10:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (554)
4,0
554 avis
5★255
4★165
3★73
2★28
1★33
K
Keitsu
Une Fnac très bien organisée, et très impressionnante. On peut s'y retrouver facilement. Les vendeurs sont très accueillants et souriants, ça fait plaisir à voir. Je recommande cette Fnac.
Réponse du professionnel : Bonjour Keitsu, merci du fond du cœur pour ce superbe commentaire ! Votre satisfaction, c’est vraiment ce qui nous motive chaque jour. N’hésitez pas à revenir, on a toujours de nouvelles choses à vous faire découvrir. Au plaisir de vous revoir en magasin ! À bientôt, l'équipe Fnac
A
Alain Ambert Officiel
Achat d'un livre avec un personnel à l'écoute et très serviable car j'étais indécis sur mon choix
Réponse du professionnel : Bonjour Alain Ambert Officiel, votre commentaire nous fait vraiment plaisir ! Savoir que votre expérience d’achat s’est bien passée, c’est la plus belle récompense pour nous. On espère vous revoir très bientôt en magasin ! À bientôt, l'équipe Fnac
L
Lisa MALBAUX
Très bonne expérience à la Fnac Gare de Metz. Le conseiller qui m’a accompagnée pour mon achat a été particulièrement patient, à l’écoute et de très bon conseil. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions sans jamais me presser, ce qui est vraiment appréciable. En plus d’être très professionnel, il était extrêmement sympathique et agréable. Un accueil et un service de qualité qui donnent envie de revenir. Merci encore ! 😊
Réponse du professionnel : Bonjour Lisa MALBAUX, merci du fond du cœur pour ce superbe commentaire ! Votre satisfaction, c’est vraiment ce qui nous motive chaque jour. N’hésitez pas à revenir, on a toujours de nouvelles choses à vous faire découvrir. Au plaisir de vous revoir en magasin ! À bientôt, l'équipe Fnac
D
David Pierson
J'adore venir dans ce magasin. Les vendeurs et vendeuses sont très agréables et de bon conseil.
Ne changez rien.
Merci.
Réponse du professionnel : Bonjour David Pierson.
Merci pour ces mots encourageant. Je confirme et vous rejoint sur le fait que nous disposons d'une équipe extraordinaire tant du côtés Fnac que du Relay de notre magnifique complexe commercial situé au sein de la gare de Metz. Notre personnel est à l'écoute, disponible, et, incroyablement investis dans leurs missions quotidienne.
Un grand merci pour votre retour plus que réaliste sur le quotidien que nous vivons.
Au plaisir de vous revoir.
La direction Fnac MRW Metz SNCF
K
Karine Zarian
Bonjour une question: est-ce que vous auriez un chargeur pour montre garmin Venu Sq 2. Repondez vite merci .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous n'avons pas ce type de produit en magasin.
Si vous avez l'occasion de passée nous voir, nous pourrions peut être regarder si cela est possible de le commander avec réception rapide (1 a 2 jours ouvrés), sans pour autant en être sûr.
Pour tout échange prochain, n'hésitez pas à utiliser notre adresse mail mag : [email protected]
Horaire d'ouverture: 7h-19h du lundi au vendredi
10h-18h le samedi
Ferme dimanche et jour férié.
Cordialement.
L'équipe Fnac mrw gare de Metz.
s
steph
Pour une première visite, bel accueil, petit jeune sympa. C’est fun d'être bien accueilli pour changer...
Réponse du professionnel : Bonjour steph, merci du fond du cœur pour ce superbe commentaire ! Votre satisfaction, c’est vraiment ce qui nous motive chaque jour. N’hésitez pas à revenir, on a toujours de nouvelles choses à vous faire découvrir. Au plaisir de vous revoir en magasin ! À bientôt, l'équipe Fnac
A
Angelina Adam
Très bonne expérience, le vendeur présent ce jour a été incroyablement sympa :) merci encore ! le magasin est top 👍
Réponse du professionnel : Bonjour Angelina Adam, merci pour ces mots encourageants ! Votre satisfaction est vraiment ce qui compte le plus pour nous. On sera toujours là pour vous offrir notre aide et notre expertise. À très bientôt en magasin ! L'équipe Fnac
L
Lyly Moussaoui
Vendeuse désagréable, ferait mieux de laisser sa place à quelqu’un d’autre. Comme excuse « journée fatigante », il faut changer de métier au lieu d’être exécrable quand on vient chercher un livre.
Réponse du professionnel : Bonjour Lyly Moussaoui, nous regrettons sincèrement que l’attitude de notre vendeur ait impacté votre expérience en magasin. Ce comportement ne reflète pas les valeurs de service que nous prônons à la Fnac. Chaque client mérite une attention particulière, pour se sentir correctement écouté et pris en charge. Nous allons revoir cet incident avec notre équipe pour veiller à ce que nos standards de service soient toujours respectés. Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une expérience bien plus positive lors de votre prochaine visite. Cordialement, l’équipe Fnac
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FNAC Metz - Gare Metz-Ville
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