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GRAND MAGASIN

HEMA

Grand magasin · Bordeaux (33)

4,6 2281 avis Google Fermé
HEMA — Grand magasin

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À propos de HEMA

HEMA Bordeaux rue Ste Catherine propose des articles de décoration, de papeterie et du linge de maison avec un design 100% conçu par HEMA. L'enseigne s'engage à rendre la durabilité accessible, notamment avec des thés, cafés et chocolats certifiés Rainforest Alliance ou Fairtrade, et du coton durable pour le linge de maison et la mode.

DécorationPapeterieLinge de maisonModeThésCafésChocolats Service clientèleRetours d'articlesLivraison

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 20:00
Mardi 09:30 – 20:00
Mercredi 09:30 – 20:00
Jeudi 09:30 – 20:00
Vendredi 09:30 – 20:00
Samedi 09:30 – 20:00
Dimanche 11:00 – 19:00

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Avis clients (2281)

Avis Google
4,6
2281 avis
5★1696
4★360
3★126
2★29
1★70
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Noé Braud Google

Très bon magasin, où on y trouve tout ce qui est utile pour un quotidien serein. Big à Clara et Benjamin pour leur gentillesse et leur efficacité 🫡

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis ! Votre compliment sur notre équipe nous fait très plaisir 🌟 Nous transmettons le message, cela va leur faire chaud au cœur. À bientôt en magasin !
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sxl 33k Google

Très bonne expérience dans ce magasin. Merci à Lucas pour son accueil, ses précieux conseils et son professionnalisme. Un vendeur à l’écoute et très agréable. Je recommande !

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Raquel Alcobia Google

Je suis allée au Hema proche de ma salle de sport... bref sans avoir une idée de ce que ji recherchai, je suis alors entée et j'ai trouvé l'accueil très chaleureux. Ji ai choisi des essentiels cuisine super beaux et abordable. Je n'ai plus besoin d'acheter ailleurs. En temps qu'étudiant j'avais besoin de verres assiettes ect. Et le magasin Hema de St Catherine m'as très bien gâtée. Tout le catalogue est magnifique, j'ai une préférence pour les verres duralex et le wok en inox wooww. Je ne me souviens plus bien du nom de l'employeur qui m'as fait payer en caisse ( et emballer mes assiettes très très pro ;) ) je crois que c'était Thibault ou Tom ou tim. Merci beaucoup et à très bientôt

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre gentil commentaire 💛 Notre équipe met tout en œuvre pour offrir la meilleure expérience possible, et votre message est la plus belle récompense !
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Rosa Kirkby-Geddes Google

Merci à Julien pour sa disponibilité et son professionnalisme. Aussi rapide que souriant, c’est une efficacité et une amabilité qui mérite d’être soulignée :)

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis ! Votre compliment sur notre équipe nous fait très plaisir 🌟 Nous transmettons le message, cela va leur faire chaud au cœur. À bientôt en magasin !
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dylan guicheney Google

Très bonne expérience chez Hema ! Un grand merci à Alycia pour son accueil chaleureux, son professionnalisme et sa disponibilité. Elle a pris le temps de me conseiller avec le sourire et a su répondre à toutes mes questions. C'est agréable de rencontrer une personne aussi investie dans son travail et attentive aux clients. Grâce à elle, ma visite a été particulièrement agréable. Je recommande vivement ce magasin ! Merci encore à Alycia et à toute l'équipe. 😊

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre gentil commentaire 💛 Notre équipe met tout en œuvre pour offrir la meilleure expérience possible, et votre message est la plus belle récompense !
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Maddi Dcm Google

Très bon accueil, j’ai été conseillé par Clara qui m’a été d’une aide précieuse, je la remercie encore. SAV parfait !

Réponse du professionnel : Merci pour ce gentil commentaire ! Notre équipe fait toujours de son mieux pour conseiller et accompagner nos clients, votre message leur fera très plaisir 🌟
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Fanny Desdevises Google

Un immense merci à Etienne ! Franchement, c’était génial du début à la fin. Il a vraiment pris le temps de me conseiller avec beaucoup de patience, d’écoute et de professionnalisme. Ses conseils ont été super utiles et on sent qu’il aime vraiment aider ses clients. L’accueil était parfait et l’expérience vraiment au top ! Ça fait plaisir de tomber sur quelqu’un d’aussi impliqué et sympathique. Je recommande à 1000 %, une très très belle expérience !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre gentil commentaire 💛 Notre équipe met tout en œuvre pour offrir la meilleure expérience possible, et votre message est la plus belle récompense !
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Marie-Antoinette de SEZE Google

Merci aux équipes qui ont pris le temps de chercher dans tous les casiers d arrivage pour trouver le produit qui me manquait . Super service client . Merci !!

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour positif ! Nous sommes heureux que l’accueil et le service aient été à la hauteur de vos attentes 😊 L’équipe sera ravie de lire votre message. À très vite !
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Inès Joly Google

Les vendeurs sont particulièrement agréables, en particulier Clara et Benjamin, Qui ont été de très bons conseils et à l’écoute! Je recommande tout particulière cette boutique si vous souhaitez y faire un tour ! 🫶🏻✨

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VanesseAthéna De Winter-Zielinski (“VanesseAthéna”) Google

Le magasin est génial et si vous avez un souci on vous conseil bien volontiers Le personnel est extraordinaire de gentillesse et de prévenance. Moi qui suis handicapée m, on prend soin de me renseigner au mieux et d’être le plus aimable possible. Bravo C’est mon magasin préf 🙏🍀🌈☀️💖

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis ! Votre compliment sur notre équipe nous fait très plaisir 🌟 Nous transmettons le message, cela va leur faire chaud au cœur. À bientôt en magasin !
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Lilah Bara Chouinaaard Google

Personnel très drôle très agréable et super achat de ma nouvelle peluche mandragore!

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour positif ! Nous sommes heureux que l’accueil et le service aient été à la hauteur de vos attentes 😊 L’équipe sera ravie de lire votre message. À très vite !
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Libanaise .K Google

Je suis venu pour une carte de vœux et j’ai été super bien accueilli et conseillé par Alycia! Elle a été d’une douceur et d’une grande gentillesse à m’en égard ce qui m’a fortement donné envie de revenir faire mes achats dans ce magasin. Merci à l’équipe et à bientôt !

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour positif ! Nous sommes heureux que l’accueil et le service aient été à la hauteur de vos attentes 😊 L’équipe sera ravie de lire votre message. À très vite !
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Regise Google

Merci beaucoup à Benjamin, qui nous a servi en caisse, extrêmement joyeux et de bonne humeur. J’espère qu’il Aura une augmentation très bientôt :) Et on valide le choix pour le pistolet à eau. #LeCoupDeCoeurDeBenjamin

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que notre magasin vous plaise! Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt 😊
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Fadwa Iraqi Houssaini Google

J ai acheté des articles de jardinages. Des trucs super sympas. Je suis passé en caisse avec Etienne qui était très gentil :).

Réponse du professionnel : Merci pour votre note et votre confiance 🙏 Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. À très vite !
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Blandine Glenac Google

J’adore ce magasin à la base et les employées sont très gentilles. Aujourd’hui, un des employés nous a aidées très aimablement pour une coque de téléphone. Après l’achat, nous nous sommes rendu compte d’une erreur et avons demandé un remboursement. La personne en charge des remboursements est arrivée, a parlé très mal à l’employée en lui lançant l’emballage de la coque et lui a dit des choses devant tous les clients, comme si le caissier était son chien. Franchement, je ne pense pas que cela vous aurait tué d’être polie avec les employés et les clients. J’ai eu beaucoup de peine pour le caissier, qui était très souriant et très avenant pour aider les clients. C’est vraiment dommage de se comporter de manière méchante avec les autres. On se lève tous le matin pour travailler. Si vous êtes fatiguée, ça se comprend, mais ce n’est pas une raison pour vous comporter ainsi à votre âge, dans le monde du travail.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que votre visite n’a pas été pleinement satisfaisante. Votre message a bien été transmis à l’équipe afin que nous puissions continuer à nous améliorer. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une meilleure expérience.
R
ROUDAUT Anaïs Google

Étienne nous a servies avec gentillesse et bienveillance ! Merci encore ! Et à bientôt ~

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que notre équipe ait contribué à rendre votre visite agréable 😊 Nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à Etienne. À très bientôt chez HEMA !
B
Bénédicte Malda Google

Merci à Thomas pour sa bonne humeur et son aide précieuse, sans laquelle mon vélo n’aurait pas si fière allure 😉

Réponse du professionnel : L'équipe de HEMA tient à vous remercier pour le commentaire que vous avez pris le temps de partager. Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez particulièrement apprécié le professionnalisme et l'amabilité de notre personnel, ainsi que la qualité de nos produits. Merci encore pour votre avis, nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau chez HEMA.
M
Miriam Berkie Google

J’adore ce magasin ! On y trouve vraiment de tout : déco, papeterie, accessoires, petits cadeaux et même des articles pour la maison. Les prix sont attractifs et le choix est varié. Les personnels est généralement sympa et disponible pour aider. C’est parfait pour faire des petites emplettes spontanées ou trouver des idées cadeaux

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour d'expérience ! Il nous conforte dans les efforts que nous faisons pour proposer des offres et des services de qualité à nos Clients. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins HEMA.
L
Laura Hiervier Google

Première et dernière visite. Aucune reponse a mes.bonjours de la part des employés, allées trop étroites ou on se bousculent et temps d'attente en caisse peu fluide. Je lui préfère largement le hema de meriadeck, plus grand et plus pratique

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour d'expérience ,chez HEMA nous avons à cœur de toujours s'améliorer.Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins.
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anne de la lune Google

Les vendeurs sont très gentils et à l'écoute. J'adore ce magasin. On trouve toujours des idées pour faire des cadeaux à ses proches. Je trouve que c'est dommage quil n'y ai plus de cabanes pour nos animaux de compagnie!

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour d'expérience ,chez HEMA nous avons à cœur de toujours s'améliorer.Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins.
C
Cali Google

Vachement bien pour les fan de Miffi, y’a pas mal de trucs ! Y’a pas mal de changement selon les occasions, c’est très vite réapprovisionné. Y’a pas mal de choix pour la maison avec de la vaisselle, des assiettes etc. Pareil pour la papeterie, cahier, tailles crayons, aimants, paperclip, des plannings. Pareil pour le maquillage mais je ne sais pas ce que ça vaut j’ai jamais essayé Les prix sont raisonnables je trouve.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser une note. N'hésitez à nous dire ce qu'il nous a manqué pour la 5ème étoile ! A bientôt chez HEMA
F
Florence Monzani Google

Pour les fans de Miffi, ne ratez pas le rayon ! Des tasses, des accessoires déco pour une fête dans le thème, des tabliers et gants de cuisine, des couverts, des pochettes,... Le tout à l'effigie du petit chat. Le magasin est bien placé, dans une rue piétonne très commerçante.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser une note. N'hésitez à nous dire ce qu'il nous a manqué pour la 5ème étoile ! A bientôt chez HEMA

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