HEMA

On demande un renseignement en magasin on dirai qu’on a insulté les vendeurs, ils nous montrent clairement qu’ils ne veulent pas travailler et qu’on les dérange, il y’en a pas un pour sauver l’autre. La caisse par cb etait bondé de monde, la dame a la caisse normal etait installé et se tournait les pousses, je lui demande si elle peut m’encaisser car il y’avait au moins 7 personnes sur la meme file, elle me dit « non vous n’avez qu’a attendre dans l’autre caisse » je lui dit madame il y’a une machine cb devant vous pour nous encaisser elle me dit et alors? Franchement on devrait leur faire des formations en marketing et politesse, c’est honteux pour une enseigne comme HEMA, j’y retournerai plus en tout ca c’est sur et certain, bon courage a ceux qui veulent s’affronter la bas, ca ne vaut pas le coup

Un immense merci à Clémence pour son aide et sa gentillesse ! J’avais acheté un ventilateur chez HEMA, mais je n’arrivais pas du tout à le monter. Je pensais même qu’il était défectueux. Clémence a pris le temps de le monter pour moi avec le sourire, et tout fonctionne parfaitement ! Grâce à elle, je vais pouvoir affronter les prochains jours de canicule beaucoup plus sereinement. Un staf comme on aimerait en voir plus souvent. Merci encore pour votre professionnalisme et votre bienveillance !

j’aurais bien mis 0 étoiles mais impossible. la vendeuse « plutôt » âgée a agit comme ci on l’avait dérangé dans sa discussion avec son collègue. On lui demande un article elle nous en montre un et nous pose comme question « vous le prenez ou pas? » d’un ton agacé. Très déçue.

Le personnel du magasin sont super très accueillant au top, partez les yeux fermés

Vendeuse avec un collier *Leila *désagréable , mon fils de 3 ans lui dis bonjour elle répond même pas , ni à moi et demande de me dépêcher pour payer , elle arrache un jouet à une petite fille de la poussette alors que sa maman était toujours dans le magasin . Et quand je demande de voir la responsable elle dit c est moi alors que c’est pas elle . Si vous la gardez vous risquer de perdre bcp de clients . Passage le 13/05/2026 dans l apres midi ( première caisse )

Un accueil sympathique avec des caissiers et conseillers au top. Franchement très serviable. Pour un Hema on pourrait se dire que le personnel pourrait faire son travail par dessus la jambe, mais le personnel est assez sympa pour que ça soit légitime de le souligner !

Je suis arrivée pressé un peu perdu à la dernière minute, mais j’ai été très bien accueilli par Kaoutar et Honaick. Ils ont pris le temps de m’aider et ont su me guider rapidement pour que je trouve ce dont j’avais besoin. Merci à eux pour leur gentillesse, leur patience et leur efficacité. Très bon accueil ! 😊

Très bonne expérience chez HEMA. Le magasin est bien organisé, on trouve facilement ce qu’on cherche et il y a vraiment de tout. Mention spéciale à Honaick, un caissier très gentil, accueillant, souriant, service agréable !

Nous ne reviendrons pas dans ce magasin. La personne qui surveille soit disant le magasin, est venue nous trouver en caisse, nous questionnant sur des articles que nous avions remis en rayon. Nous demandant si nous les avions bien redéposés. Moment très gênant et irrespectueux. Un autre monsieur avait lui aussi été interpellé de la sorte à peine était il entré dans le magasin. Lui aussi a manifesté son mécontentement. La personne du magasin ne s’est même pas excusée, elle a indiqué qu’elle faisait simplement son travail. Nous lui avons fait remarquer que cette attitude suspicieuse était déplorable et ne donnait pas envie de rester dans cette enseigne.

Abinaya très bonne vendeuse ! Elle a su très bien me conseiller et me vendre de très bons chocolats. Je ne suis vraiment pas déçu, ils étaient délicieux. En plus de ça, elle est très gentille, souriante et très serviable. Je recommande à 100 % !