PRIDOR

Grand magasin propre bien organisé et et bien rangé. J’entendais parler de ce magasin mais je n’y avais jamais été. Et bien finalement je ne regrette pas d’y avoir mis les pieds, les vendeurs sur place son tops, patients et souriants. La caissière Amina nous aussi accueilli avec un grand sourire et un grand respect. Je tenais à mettre un commentaire car ça fait longtemps que je n’avais pas ressenti autant de professionnalisme dans les magasins.

Le magasin est très agréable, propre et bien organisé. Les rayons sont clairs, les produits faciles à trouver et l’ambiance générale est calme et accueillante. Le passage en caisse est fluide et rapide. Je tiens également à souligner le professionnalisme de Fatima Zahra, une caissière remarquable par son accueil chaleureux, sa patience et son efficacité. Je suis venue aujourd’hui et, grâce à Fatima Zahra, j’ai pu enfin créer un compte. Étant une cliente fidèle et venant régulièrement, on ne m’avait jusque-là jamais proposé cette démarche. Elle a pris le temps de m’expliquer et de m’accompagner, ce que j’ai beaucoup apprécié.

Très bon passage chez Pridor ! J’ai été encaissé par Amina, qui a été très accueillante, souriante et professionnelle. Service rapide et agréable, ça fait plaisir d’être reçu comme ça. Je reviendrai avec plaisir !

Je suis venu aujourd'hui Dimanche 3 mai, je viens de très très loin, faire des achats chez Pridor. Or, malheureusement, il n'y avait pas de clim du tout. Vraiment, on ne pouvait même pas respirer. Une chaleur intense a nous donné des malaises. C'est juste inacceptable de vouloir venir faire des achats dans ces conditions-là. Pas respectueux pour le client. Merci de faire un pour le personnel. Même pas une petite note d'information pour s'excuser de la gêne. Je trouve ça inapproprié. Je suis ressorti sans achat. Merci cordialement.

Nous sommes passés faire quelques achats et, une fois arrivés en caisse, nous sommes tombés sur une caissière très pressée. Elle ne nous a même pas demandé si nous avions une carte de fidélité. Lorsque je lui ai fait remarquer, elle m’a répondu que c’était trop tard et qu’il fallait le dire avant. La situation est rapidement devenue tendue, car son ton est monté et elle s’est montrée agressive. Franchement, ce manque de professionnalisme est difficile à accepter. On attend un minimum de courtoisie et de respect, surtout dans un commerce. C’est vraiment dommage, car ce genre d’expérience donne une très mauvaise image du magasin. Je pense qu’un effort sur l’accueil et le comportement du personnel serait nécessaire.

Particulièrement déçu de mon passage ce matin à 11h. Je suis un client régulier depuis plusieurs années dans ce magasin. C'est justement après une dépense conséquente que j'ai reçu un bon d'achat de 5€. Bon d'achat valable 1 mois (édité le 11 Mars). Je me présente donc en caisse avec mes articles et mon bon d'achat. Mais la caissière m'indique que le bon d'achat est expiré. Elle-même comprend que la situation n'est pas normale car le délai d'1 mois n'est pas dépassé. Donc elle sollicite à son tour une collègue responsable. Celle-ci regarde rapidement l'écran de la caisse et nous dit froidement : "C'est le système qui a supprimé votre bon d'achat. Vous ne pouvez plus l'utiliser". Nous lui expliquons une nouvelle fois que le bon a été expiré prématurément mais elle ne voulait rien savoir. J'ai même ajouté que leur problème informatique n'est pas de ma responsabilité de client. Elle n'a pas changé d'avis en répétant que ce n' est pas de sa faute. J'ai donc dû laisser mes articles sur la caisse et j'ai quitté le magasin...

Fidèle cliente depuis plusieurs années (époque de Souk Dubai), je suis aujourd’hui extrêmement déçue par mon expérience. J’ai récemment acheté un mixeur chez Pridor. Après seulement deux utilisations rapides, dès la troisième, l’appareil a dégagé une forte odeur de brûlé et a commencé à se stopper totalement. Je me suis donc rendue en magasin pour signaler ce défaut et demander la recherche de mon ticket via ma carte de fidélité pour procéder à un retour. Le responsable caisse m’a indiqué que ce n’était pas possible, mais m’a assuré qu’un échange serait effectué sans difficulté compte tenu du caractère défectueux du produit, à condition de revenir avec celui-ci. En pleine période de Ramadan, avec une forte affluence (files d’attente importantes et parking saturé), j’ai préféré revenir plus tard. Je me suis donc déplacée aujourd’hui depuis le 77, comme demandé, pour procéder à l’échange. À mon arrivée à 10h, on m’informe que le responsable n’est pas présent et que rien ne peut être fait en son absence. Aucune indication d’horaire ne m’avait pourtant été donnée, et venant de loin, il m’était impossible d’attendre plusieurs heures. Les caissières ont tenté de trouver une solution en contactant ce responsable. Après échange, celui-ci est revenu sur sa parole : aucun retour ni échange ne serait finalement possible. Malgré mes explications sur le caractère défectueux et dangereux du produit, on m’a simplement répondu qu’il n’y avait “rien à faire”. Je suis profondément choquée par ce manque de considération client. Aucune solution ne m’a été proposée : ni échange, ni avoir, ni geste commercial. Cela est d’autant plus incompréhensible pour une cliente fidèle. À noter également : on m’indique qu’un avoir n’est valable qu’un mois, ce qui est très en dessous des pratiques habituelles (souvent entre 6 mois et 1 an). À savoir que, conformément au droit de la consommation, un produit défectueux doit pouvoir être réparé, remplacé ou remboursé, indépendamment des conditions commerciales du magasin. Entre produit potentiellement dangereux, manque de cohérence dans les informations données et absence totale de solution, cette expérience est inacceptable. Faire déplacer un client pour finalement refuser toute prise en charge est un réel manque de professionnalisme.

Mon expérience dans ce magasin a été des plus désagréables. Ce fut clairement la première et la dernière fois que j’y mets les pieds. L’article que j’ai acheté ne correspondait pas à ce que je voulais, et lorsque j’ai souhaité le retourner, on m’a refusé tout remboursement. On m’a imposé un simple avoir, alors même qu’aucun article en magasin ne me convenait. De plus, cet avoir est limité à seulement un mois, ce qui est particulièrement contraignant. Rien n’était clairement indiqué concernant cette politique de remboursement, ce qui donne une impression de manque de transparence. Enfin, l’attitude de la manageuse a été inacceptable : froide, désagréable et totalement fermée à la discussion. Aucun sens du service client, aucune volonté de trouver une solution. Lorsque j’ai exprimé mon mécontentement, elle m’a répondu : « si ça ne vous convient pas, vendez-le sur Vinted ». Une remarque déplacée et absolument pas professionnelle. Je ne recommande absolument pas ce magasin.

Avis très positifs concernant ce magasin ! J’adore Je tiens à remercier Salma pour son accueil et son professionnalisme ! Toujours souriante, à l’écoute et de très bon conseil, elle sait parfaitement guider dans le choix des parfums. Une vraie passionnée qui rend l’expérience en boutique encore plus agréable. Merci encore pour ta gentillesse

Très mauvaise expérience. Ma mère s’est rendue en magasin le dimanche 15 mars 2026 vers 11h30 et a effectué un achat d’environ 301 €, en passant par la caisse handicapée. En rentrant chez elle, elle s’est rendu compte qu’il manquait une robe dans ses articles. La caissière, qui paraissait pourtant très aimable, avait regarder et manipuler la robe en question, ce qui nous fait aujourd’hui fortement douter de ce qu’il s’est passé. Nous ne sommes pas retournés au magasin car nous habitons à 1h30 de route, ce qui rend la situation encore plus frustrante. Nous sommes très déçus et trouvons cela extrêmement grave si cela est avéré. Nous espérons que le magasin prendra cette situation au sérieux.

Je suis venu à quelques jours de la fête de l’Aïd, je m’attendais à avoir du mal à circuler à l’intérieur. Sachant que je suis enceinte bientôt fin de grossesse et franchement tout s’est super bien passé. J’ai été agréablement surprise par la prise en charge, l’accueil, tout s’est très bien déroulé pour une nocturne à l’approche de la fête de l’Aïd. Merci à l’équipe et bonne fête de l’aïd

Je tiens à laisser ce commentaire pour l’equipe Pridor qui a ete vraiment au top pour la nocturne du 17 mars. Je suis venue avec ma belle soeur simplement pour acheter des cadeaux de l’aid sans savoir qu’il y avait des lots à gagner et sobhannallah nous en sommes ressortis avec une omra offerte !! 🥰 Quel magnifique cadeau !! Je n’en reviens toujours pas. Elles ont été aux petits soins. Nous sommes vraiment tres contentes d'être passé par ce magasin qui propose un large choix. Un grand grand merci. Je n’oublierai jamais cette soirée ❤️❤️❤️

INADMISSIBLE Merci de lire attentivement. Je fréquente ce magasin régulièrement, et malheureusement, le constat est toujours le même : un service client médiocre. Personnel : accueil froid, impression de déranger, manque évident de professionnalisme. Incident du 17/03/2026 à 15h50 (caisse 6) : Comportement inacceptable de la caissière. Après paiement, elle refuse de mettre mes articles dans le sac en disant que “c’est à vous de le faire”, sous prétexte qu’il y a du monde… alors que sa collègue à côté le faisait sans problème. Aucune cohérence, aucun sens du service. J’ai signalé la situation au responsable, mais au vu de la répétition des problèmes, j’ai de sérieux doutes sur une réelle amélioration. En tant que professionnel du commerce, ce niveau de service est clairement insuffisant. Tout est à revoir. Je ne laisse presque jamais d’avis négatifs, mais là, c’est nécessaire. Il est urgent d’agir.

Je recommande fortement ce magasin ! Le vendeur Omar a été vraiment exceptionnel. Il a tout de suite compris ce que je cherchais et a réussi à me trouver exactement ce que je voulais, alors que les autres n’y étaient pas arrivés. En plus d’être très gentil et aimable, il fait son travail à la perfection. Il s’est occupé de nous rapidement et ne nous a pas fait attendre, ce qui est très appréciable. Un grand merci à Omar pour son professionnalisme et son excellent accueil !

Magasin complet ok il y a tout ce dont on a besoin mais 2 points urgent à revoir : 1- Ma mère est en situation de handicap, le parking est un réel bazar du coup on a tenté de nous garer au niveau du parking du magasin BUT. Deux hommes en sécurité sont juste devant le parking du magasin BUT et ils bloquent certaines places. Une place handicapé était disponible du coup j'insiste en leur expliquant que ma mère ne peut pas marcher longtemps, mais ils nous disent que ces places sont réservées alors que nous avions bien évidemment la carte PMR. Depuis quand les places du magasin BUT sont à réserver ? Depuis plus de 20 ans que je suis ici jamais vu un bordel pareil !!! Je galère à faire demi-tour j'arrive à trouver une place du coup je m'arrête, je met mon clignotant et un père de famille qui pète les plombs derrière moi qui claxonne sans arrêt (moi je ne bouge pas car la place aurait sauté), il se met à mon niveau et me descends à tous les niveaux zéro respect (en plein mois de ramadan j'ai quand même gardé mon calme), il me crie dessus "on se demande où tu as eu ton permis!" et j'en passe ! Je lui dis ma mère est handicapé et on a la carte ok ! il me dit moi aussi je suis handicapé! bref 2- Nous étions allé un dimanche et sincèrement, ce n'était pas agréable du tout impossible de circuler dans les allers du magasin ou de choisir quoi que ce soit avec une personne en béquille, mauvaise expérience pour ma part on a pas acheté grand chose on est vite ressorti au vu de l'affluence ! Pourquoi ne pas limiter le nombre de clients dans le magasin pour éviter cette foule ? Le point positif c'est que la caisse 1 est réservée PMR

Alhamdoulillah, je suis parti faire des courses et j’ai eu la chance de gagner la Omra. Une très belle surprise ! Merci beaucoup pour votre générosité et cette belle initiative. Qu’Allah mette la baraka dans votre commerce et vous récompense pour le bien que vous faites. Je recommande.

Une immense gratitude envers ce magasin ! J’ai eu la chance de gagner une Omra pour 2 personne le 07/03 , un cadeau d’une valeur spirituelle inestimable. Équipe sérieuse, généreuse et avec de vraies valeurs. Merci du fond du cœur pour cette opportunité incroyable. Qu’Allah vous récompense. 🤲

Salam alikoum. Je suis venue faire mes achats hier. Je suis de tours je vous ai connu par Instagram. Quel plaisir et belle découverte. Je suis ressortie avec un gros caddie fais mes achats pour l'eid inchallah. Merci à toutes les vendeuses et vendeurs hyper disponible, patient à l écoute maaschallah. Merci à celle qui est allée me chercher un caddie car mon panier déborde. Merci à celle qui a dû faire passer tous mes achats. J y reviendrai sans les fêtes inchallah. Ps si vous pouvez vendre plus de produits algériens. Bonne continuation et merci a toute l équipe. Que allah vous récompense 🤲

Je suis parti durant la nocturne , un très bon accueil et une grande générosité de la part de Pridor où j’ai pu gagner lors de leur tombola un beau coffret. Encore merci à eux!

Très bel accueil par nos sœurs à l’entrée du magasin. J’ai ensuite été conseillée en librairie par une sœur ( ramia) qui m’a très bien orientée pour l’achat de quelques livres pour mon fils. Elle a su me guider et me conseiller avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Une expérience très agréable. 🫶🏻

Je mets 5 étoiles parce que je peux pas ajouter beaucoup plus d’étoile. Pour commencer c’est un magasin où on peut tout trouver est pour pas cher. Les vendeurs sont à l’écoute et pour finir je tiens encore à remercier pridor pour leur jeu gagnant qui a permis aujourd’hui à mon amie de gagné une 3omra numéro 88 on s’en souviendra à vie. Les émotions que le personnel avait de lui offrir la 3omra on pouvait sentir qu’ils étaient contents d’avoir fais une heureuse qui le mérite. Encore merci à vous C’est Dieu qui vous le rendra

J’ai eu une expérience vraiment excellente chez Pridor ! L’accueil est chaleureux, le personnel est très professionnel et toujours à l’écoute. Les produits/services proposés sont de grande qualité et répondent parfaitement à mes attentes. Je recommande vivement ce commerce à tous ceux qui cherchent sérieux, efficacité et convivialité. Je reviendrai sans hésiter !

Je tiens à remercier les deux membres du personnel Rama et Moussou qui m’ont conseillé aujourd’hui en magasin. Ils ont été très accueillants, patients et professionnels. Grâce à leurs conseils, j’ai pu trouver exactement ce dont j’avais besoin. Leur gentillesse et leur disponibilité ont rendu mon expérience très agréable. Merci beaucoup pour votre aide !

Je suis passé faire un coffret pour une umra GT, reçu du côté parfumerie par Imrân et kayna super bien conseillé et très patience merci à vous j Ai également été du côté vêtement warda d’une douceur et gentillesse également bien conseillé et salsabil super animatrice devant pridor pendant les nocturnes où on gagne des cadeaux, coran, parfum, tapis prière ect…. Sais une boutique où on ne vois pas le temps passé et il y’a de tout j’ai egalement acheté des dattes du sucre, merci également à la réalisatrice des tableaux. merci à vous et ceux qui m’on diriger et conseiller c’était pour moi un premier coffret umra et je reconnais que je suis exigeante quand j’offre un cadeau merci pour votre patiente à très bientôt Inchallah

Je souhaite laisser cet avis pour remercier chaleureusement l’équipe de Pridor. Nous sommes simplement venus boire un verre de thé, et grâce à un ticket gagnant, ma mère a remporté une Omra. Quelle immense surprise et quelle bénédiction ! Nous sommes encore remplis d’émotion et de gratitude. Au-delà de ce magnifique cadeau, nous avons surtout été touchés par la gentillesse, la tendresse et l’humanité de toute l’équipe. L’accueil est toujours chaleureux, l’ambiance est agréable et le magasin est impeccable. C’est une équipe au top, professionnelle et bienveillante. Ne changez rien, continuez ainsi avec votre générosité et votre sourire. Merci encore du fond du cœur.

Un grand merci au magasin Pridor pour son accueil chaleureux 😊 Un merci tout particulier aux demoiselles à l’entrée qui font participer au grand jeu. Elles ont accueilli ma famille avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Bravo à Amélia, Célia et Mélina 👏 Vous êtes souriantes, agréables et cela fait vraiment plaisir ! Continuez comme ça les filles, et encore merci pour ce beau moment !

Super magasin et super moment avec kayna et laeticia au rayon Confection coffret j’y retournerai avec plaisir !!!

Je tenais à laisser un avis très positif concernant l'accueil et les conseils de Rahma. Elle a été d'une grande gentillesse et a su me guider parfaitement dans ma recherche de cadeau☺️. Grâce à elle, j'ai trouvé l'idée parfaite ! Son sourire et ses précieux conseils ont rendu mon expérience très agréable. Je reviendrai avec grand plaisir !

Très bon magasin ! On y trouve de très beaux articles, il y a du choix et les prix sont corrects. L’accueil est toujours agréable et l’ambiance donne envie de revenir. Un grand merci surtout à la vendeuse Amy, qui est tout simplement exceptionnelle ! Elle est souriante, professionnelle, à l’écoute et de très bon conseil. Elle prend vraiment le temps avec les clients et ça fait toute la différence.

Enfin un magasin qui respectent la population musulmane. Pour la première fois ce n'est pas un hangar surpeuplé, bondé, et qui ne donne pas envie de s'y attarder. C propre, Lumineux, Spacieux, avec beaucoup de vendeurs sur place et la queue est bien organisée aux caisses donc c'est rapide. J'ai decouvert par hasard et j'ai été agréablement surprise. Merci !

J’ai eu l’occasion de m’y rendre à plusieurs reprises. Je me suis entretenu avec le responsable des stocks concernant une erreur de ma part. Il a su régler le problème avec patience et gentillesse, et cela m’a vraiment touché. Rares sont les personnes comme lui. Qu’Allah le récompense. Amine. De plus, le magasin est au top, avec beaucoup de produits et de stock. Pour les nocturnes, avec les stands à l’extérieur, il n’y a rien à redire : malgré le monde, on peut faire ses achats tranquillement.

Un immense merci à l’équipe de Pridor pour leur professionnalisme et leur accueil chaleureux ! Je tiens particulièrement à remercier Salma et Khadija, deux vendeuses de parfum exceptionnelles. Elles sont à l’écoute, patientes, très souriantes et surtout de très bon conseil. Elles prennent vraiment le temps de comprendre ce que l’on recherche et proposent des parfums parfaitement adaptés. Grâce à elles, j’ai trouvé exactement ce qu’il me fallait. Leur gentillesse et leur expertise font toute la différence. Je recommande vivement Pris d’Or, et encore plus si vous avez la chance d’être conseillé(e) par Salma ou Khadija ! 🌸✨

Cela fait des années que je fréquente ce magasin, anciennement appelé Dubai Souk, aujourd’hui Pridor. Malheureusement, ma dernière expérience a été particulièrement catastrophique. J’avais déjà rencontré plusieurs problèmes par le passé, mais j’espérais une amélioration avec le temps. Or, c’est tout l’inverse : la situation semble se dégrader de plus en plus. Tout d’abord, les prix sont devenus excessifs. Par exemple, les gravures, qui coûtaient auparavant 10€, sont désormais facturées plus de 12 €. Lors de ma dernière visite, j’ai rencontré de gros problèmes concernant une commande de tapis avec gravure. Il y avait un manque total de communication entre les vendeurs et la caisse. Chacun donnait des informations différentes, et même les employées chargées de préparer les coffrets n’étaient pas d’accord entre elles : l’une affirmait qu’il ne restait que des gravures pailletées, tandis qu’une autre disait qu’il restait des gravures mates. À la caisse, j’avais pourtant payé pour une gravure mate. Finalement, on m’a imposé une gravure pailletée sous prétexte qu’il n’y avait plus de mat. j’ai dû payer de force la différence si je voulais avoir un tapis avec une gravure. Sinon le tapis n’allait pas être remboursé, sachant que toutes ces erreurs viennent d’eux. Toute cette situation a duré près de trois heures. Le même problème s’est répété pour les boîtes et les accessoires : un coup on nous dit qu’il ne reste plus de boîtes noires, puis finalement qu’il n’y a que des blanches, puis encore autre chose. Idem pour les bandes couleur or : les informations changeaient constamment. En plus de cela, le choix est très limité, notamment pour les tapis de prière, avec seulement quelques couleurs peu variées (marron, rouge, jaune). L’organisation du magasin laisse également à désirer : c’est le désordre, et le concept même du magasin devient difficile à comprendre. Au vu de cette expérience, je ne compte plus y retourner.

J'ai assisté à la nocturne du dimanche, c'était magnifique surtout le jeux des questions sur notre religion et le fait de faire gagner les clients des lots était une précieuse idée, d'ailleurs j'en ai gagné un. Je remercie sara et le petit chayn qui ont étaient à la sortie du magasin pour les tickets gagnants, ils étaient très souriants et sympathiques. Bravo à toute l'équipe qui est vraiment très gentille et adorable.

Un immense merci à Rokya pour son professionnalisme et sa bienveillance ! Toujours à l’écoute, réactive et très compétente, elle prend le temps de bien expliquer et d’accompagner avec sérieux et gentillesse. On sent qu’elle maîtrise parfaitement son domaine et qu’elle aime vraiment son travail. Une expérience au top grâce à elle, je recommande les yeux fermés !

Je vous fais part de ma profonde déception suite à un achat effectué dans votre magasin. Lors de mon passage en caisse, j’ai acheté plusieurs articles. Le caissier n’a pas été en mesure de me remettre le ticket de caisse en raison d’un problème d’impression. En recalculant les montants des articles une fois rentrée, je me suis aperçue qu’un trop-perçu d’environ 13 euros avait été effectué à mon détriment. Après vous avoir contactés par téléphone, il m’a été demandé de me déplacer en magasin, malgré le fait que j’habite à environ une heure de route. J’ai donc fait l’effort de me rendre sur place. À mon arrivée, le responsable m’a indiqué qu’il ne retrouvait pas le ticket bancaire, évoquant un éventuel problème informatique. Il a toutefois pris mes coordonnées en m’assurant qu’il me recontacterait. À ce jour, je n’ai reçu aucun appel, aucune information, ni aucun remboursement. Ça va bientôt faire 8 mois. Je trouve cette situation particulièrement décevante, d’autant plus que j’ai fait preuve de patience et de bonne foi à chaque étape.

Superbe magasin, on n'y voit pas le temps passer tellement que c'est attractif ! Un sac rempli de plein de choses qu'on trouve rarement ailleurs... Un grand merci à Issa au rayon des qamis qui m'a accueilli chaleureusement et surtout qui m'a orienté efficacement 💯 Qu'Allah vous facilite et vous préserve ne changez rien 🤙

Bonjour très déçu par ce magasin et ce n’est pas la première fois j’ai acheté un ensemble de quatre couleurs différentes quand je suis rentré, je l’ai essayé sous prétexte qu’il y avait un foulard avec l’ensemble, on n’a pas voulu me rembourser, j’en avais pour plus 100 € rebelote, j’achète un manteau qui ne me va pas, je demande un remboursement, on me donne en avoir pour finir, je me trompe de date, je viens le 28 au matin en lui expliquant que j’ai complètement oublié qui est d’ailleurs d’un mois alors que dans tout Magasin on a au moins un an pour un avoir la caissière est d’abord demandé de voir le montant de l’avoir pour me répondre. Non je suis désolé, on ne peut rien faire. Cette fois-ci, j’y retournerai plus.

Je suis parti sublimé un cadeau pour le mariage de ma copine, la jeune femme qui nous a fait le coffret étais super douce, j’ai vraiment aimé la vibes des filles, je vous recommande vraiment et mention spéciale à celle qui s’appelle Salmina, elle est douce et méticuleuse, merci la mariée a beaucoup aimé le coffret 🥰🥰💖💖🎀

Grand merci à la vendeuse Kadidja elle c’est occupé de moi un mon amis pour 2 coffret personnalisé. Très efficace car on n’était pressé elle a étais de bon conseil. Aussi je vous conseille pour l’assemblage de vos coffrets Rohkaya pour ces mains de fée qui ont pris le temps pour l’assemblage de nos coffrets personnalisés. Très copieux et bon marché je recommande fortement. (Et pour les musc demandé Salma)