PRIDOR

Je ne connaissais pas du tout ce magasin, je l’ai découvert grâce a ma sœur qui est une habituée. Nous y sommes allés Jeudi dernier et c’était top !! L’ambiance en caisse était incroyable bravo à vous les filles et en particulier Amina qui met tout le monde facilement à l’aise. Vous avez une équipe au top ! Qu’allah fructifie votre commerce PRIDOR ça fait plaisir de voir ça !

Le magasin est très agréable, propre et bien organisé. Les rayons sont clairs, les produits faciles à trouver et l’ambiance générale est calme et accueillante. Le passage en caisse est fluide et rapide. Je tiens également à souligner le professionnalisme de Fatima Zahra, une caissière remarquable par son accueil chaleureux, sa patience et son efficacité. Je suis venue aujourd’hui et, grâce à Fatima Zahra, j’ai pu enfin créer un compte. Étant une cliente fidèle et venant régulièrement, on ne m’avait jusque-là jamais proposé cette démarche. Elle a pris le temps de m’expliquer et de m’accompagner, ce que j’ai beaucoup apprécié.

Nous sommes passés faire quelques achats et, une fois arrivés en caisse, nous sommes tombés sur une caissière très pressée. Elle ne nous a même pas demandé si nous avions une carte de fidélité. Lorsque je lui ai fait remarquer, elle m’a répondu que c’était trop tard et qu’il fallait le dire avant. La situation est rapidement devenue tendue, car son ton est monté et elle s’est montrée agressive. Franchement, ce manque de professionnalisme est difficile à accepter. On attend un minimum de courtoisie et de respect, surtout dans un commerce. C’est vraiment dommage, car ce genre d’expérience donne une très mauvaise image du magasin. Je pense qu’un effort sur l’accueil et le comportement du personnel serait nécessaire.

Je tiens à remercier les deux membres du personnel Rama et Moussou qui m’ont conseillé aujourd’hui en magasin. Ils ont été très accueillants, patients et professionnels. Grâce à leurs conseils, j’ai pu trouver exactement ce dont j’avais besoin. Leur gentillesse et leur disponibilité ont rendu mon expérience très agréable. Merci beaucoup pour votre aide !

Je tenais à laisser un avis très positif concernant l'accueil et les conseils de Rahma. Elle a été d'une grande gentillesse et a su me guider parfaitement dans ma recherche de cadeau☺️. Grâce à elle, j'ai trouvé l'idée parfaite ! Son sourire et ses précieux conseils ont rendu mon expérience très agréable. Je reviendrai avec grand plaisir !

Enfin un magasin qui respectent la population musulmane. Pour la première fois ce n'est pas un hangar surpeuplé, bondé, et qui ne donne pas envie de s'y attarder. C propre, Lumineux, Spacieux, avec beaucoup de vendeurs sur place et la queue est bien organisée aux caisses donc c'est rapide. J'ai decouvert par hasard et j'ai été agréablement surprise. Merci !

J’ai eu l’occasion de m’y rendre à plusieurs reprises. Je me suis entretenu avec le responsable des stocks concernant une erreur de ma part. Il a su régler le problème avec patience et gentillesse, et cela m’a vraiment touché. Rares sont les personnes comme lui. Qu’Allah le récompense. Amine. De plus, le magasin est au top, avec beaucoup de produits et de stock. Pour les nocturnes, avec les stands à l’extérieur, il n’y a rien à redire : malgré le monde, on peut faire ses achats tranquillement.

Cela fait des années que je fréquente ce magasin, anciennement appelé Dubai Souk, aujourd’hui Pridor. Malheureusement, ma dernière expérience a été particulièrement catastrophique. J’avais déjà rencontré plusieurs problèmes par le passé, mais j’espérais une amélioration avec le temps. Or, c’est tout l’inverse : la situation semble se dégrader de plus en plus. Tout d’abord, les prix sont devenus excessifs. Par exemple, les gravures, qui coûtaient auparavant 10€, sont désormais facturées plus de 12 €. Lors de ma dernière visite, j’ai rencontré de gros problèmes concernant une commande de tapis avec gravure. Il y avait un manque total de communication entre les vendeurs et la caisse. Chacun donnait des informations différentes, et même les employées chargées de préparer les coffrets n’étaient pas d’accord entre elles : l’une affirmait qu’il ne restait que des gravures pailletées, tandis qu’une autre disait qu’il restait des gravures mates. À la caisse, j’avais pourtant payé pour une gravure mate. Finalement, on m’a imposé une gravure pailletée sous prétexte qu’il n’y avait plus de mat. j’ai dû payer de force la différence si je voulais avoir un tapis avec une gravure. Sinon le tapis n’allait pas être remboursé, sachant que toutes ces erreurs viennent d’eux. Toute cette situation a duré près de trois heures. Le même problème s’est répété pour les boîtes et les accessoires : un coup on nous dit qu’il ne reste plus de boîtes noires, puis finalement qu’il n’y a que des blanches, puis encore autre chose. Idem pour les bandes couleur or : les informations changeaient constamment. En plus de cela, le choix est très limité, notamment pour les tapis de prière, avec seulement quelques couleurs peu variées (marron, rouge, jaune). L’organisation du magasin laisse également à désirer : c’est le désordre, et le concept même du magasin devient difficile à comprendre. Au vu de cette expérience, je ne compte plus y retourner.