FNAC Noisy-le-Grand

Une excellente expérience client à la Fnac de Noisy-le-Grand ! L'accueil est vraiment agréable et toute l'équipe est souriante, ce qui rend le passage en magasin très plaisant. Un grand merci tout particulier à : * Abderrahim pour ses conseils avisés et sa pertinence au rayon high tech. * Saliha pour son grand professionnalisme. * Perrine pour son aide précieuse. Puis bien sûr au reste de l'équipe C'est un plaisir de tomber sur des employés aussi investis. Une vraie bonne qualité de service que je recommande vivement !

Je tiens à remercier le vendeur Abderrahim pour les conseils et la vente d’une imprimante il m’a bien guider et je repars contente de mon achat merci Abderrahim!!!

Alors j’adore ce magasin, les gens sont cools. Bon parfois faut attendre un peu un vendeur. Mais c’est surtout les personnes à la caisse qui sont vraiment gentil. Surtout Nevada. Ou Maneva elle est vraiment trop trop gentille et sa collègue hier aussi on a bien rigoler.

Ce samedi 21/02, je suis tombée sur Laetitia, conseillère au financement à la Fnac. Elle connaît parfaitement son travail, elle est très professionnelle et a su répondre à toutes mes attentes. Merci pour son efficacité et son accompagnement !

Le grand monsieur responsable sur le rayon smart phone et informatique lui c’est le chef je le respect grave fort possible que c’est un expert en ingénierie informatique respect chef 🫡. La grande dame la daronne qui m’a offert un truc sur canal suite à l’achat d’un autre client respect daronne 🫡. Le magasin de noisy c’est mon quartier je déteste juste le rayon de livre de cuisine vu que c’est un moment très stressant pour moi fin.

Expérience très décevante au rayon son. Je cherchais un casque de bonne qualité, avec une bonne isolation sonore. Les échanges avec les vendeurs ont été particulièrement creux : on m’a uniquement demandé mon budget, sans aucun conseil ni explication sur les produits. Ironie de la situation, c’est un autre client qui a pris le temps de me conseiller, constatant le manque total d’accompagnement. En revanche, lorsqu’il s’est agi de proposer une assurance anti-casse, là, il y avait soudainement beaucoup plus de motivation. Dommage pour un magasin spécialisé, on s’attend à un minimum d’expertise et de service.

Billetterie Merci pour la patience ! Le téléchargement de ma carte cadeau a prit beaucoup de temps beaucoup même, je suis restée prioritaire avec tout mes aller-retour a la chasse au réseau 😅

Djibril t’es le meilleur conseiller !!! Tu mérites le meilleur ! Mais bon tu m’as ruiné ! avec le stabilisateur ; l’iphone ; la tablette 😂 et bientôt le imac 😂 tu es super fort 👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻 Je suis persuadé que tu vas être cadre au siège ✨

Excellent passage en caisse avec Perrine qui a été fort aimable avec nous. J’ai rarement été aussi bien accueillie dans une Fnac. Perrine nous a même offert une carte Deezer de 3mois. Un geste d’une extrême gratitude comme on en voit rarement. Je recommande !

J’ai acheté un casque Razer à la Fnac de Noisy le grand il y a environ deux mois, et malheureusement, il est tombé en panne. J’ai contacté le service après-vente et je tiens à souligner la rapidité et le professionnalisme de l’équipe. L’échange s’est fait sans difficulté, avec un excellent suivi et une grande courtoisie de la part du personnel. Je suis très satisfait de la prise en charge et du sérieux du service client, qui m’a permis de profiter à nouveau de mon produit sans stress. Merci à la Fnac pour cette expérience positive et leur efficacité !

Un grand merci à Tony, vendeur au rayon ordinateurs de la Fnac Noisy-le-Grand ! Très professionnel, à l’écoute et surtout de très bons conseils. Il a pris le temps d’expliquer clairement les différences entre les produits et m’a vraiment aidé à faire le bon choix. Ça fait plaisir de tomber sur un vendeur passionné et compétent 👏

J’ai acheté des livres, que je suis allée récupérer au magasin. Tous ces très bien passer. Au moment du retrait un des conseillers d vente a aider à déballer mon colis et a jeter les cartons. J’ai étais bien accueilli et je suis satisfaite pour cette 1er expérience. Merci

J'ai acheté une console le 2/10/2025 en fin de journée et le vendeur au rayon informatique a eu une pratique commerciale illégale de vente forcée. Il m'a demandé mon RIB ainsi qu'une signature en attestant que c'était nécessaire pour pouvoir payer ma console, et je me retrouve maintenant avec une souscription d'assurance alors je n'ai jamais été informée de quoique ce soit à ce sujet. Je suis obligée de mettre 1 étoile rien que pour ça, malgré le fait que l'équipe à l'accueil ou en caisse était irréprochable et d'une très grande aide.