Grand Frais Vélizy

Premiere visite dans cette chaine que je ne connaissais pas. Fruits et legumes corrects par apport a ce qui se fait en grande surface. Boucherie pas mieux qu ailleurs plutot bof. Poissonerie inexistante... barquette en plastique donc moins bien qu en grande surface meme. J ai quand meme essayé et suis repartie avec 2 tranches d aiglefin avec un gout amoniaqué qui disait rien de bon... Je m attendais a beaucoup beaucoup mieux Je ne parle pas du personnel donnant ûe ambiance totalement sans ame a l ensemble ni du centre commercial desaffecté ou se trouve le magasin qui fait vraiment vraiment pas rever Au final aucun interret....sauf peut etre pour les fruits et legumes et encore...si vous avez un marché pres de chez vous ce sera surement mieux..

Bonjour, Je me permets de vous faire part de mon expérience lors de ma visite au Grand Frais de Vélizy ce samedi 30 mai 2026. La situation était difficile : parking saturé à l'arrivée vers 11h30, seulement 2 caddies disponibles à l'entrée du magasin, et une affluence particulièrement dense à l'intérieur rendant la circulation dans les rayons très très pénible ! À cela s'ajoutait la présence de personnel effectuant du réassort en heure de pointe, ce qui réduisait encore davantage l'espace disponible pour les clients. Les files d'attente aux caisses remontaient jusque dans les allées. J'ai personnellement attendu 34min avant d'arriver en caisse. Ces points organisationnels sont perfectibles et j'espère qu'ils feront l'objet d'améliorations, notamment en week-end. Mais c'est la politique tarifaire qui m'a le plus interpellé. Les prix pratiqués sur les fruits de saison : fraises, cerises, entre autres, sont particulièrement élevés, d'autant plus que ces produits ne sont pas tous d'origine française. J'ai été sincèrement touché par la scène d'une mère de famille qui expliquait à ses deux petites filles qu'elle ne pouvait pas acheter de fraises ce jour-là, faute de moyens. Cela interroge sur la mission première de votre enseigne : rendre les produits frais accessibles au plus grand nombre. J'ai moi même du me passer de produits qui me donnait vraiment envie (2,50€ le kg de pastèque !) Je reste convaincu que Grand Frais peut faire mieux, et c'est pourquoi je prends le temps de vous écrire plutôt que de simplement laisser une note négative.

ATTENTION GRAND FRAIS VELIZY Au rayon boucherie achat de 3 steaks hachés fait par une bouchère qui nous tournait le dos, pour consommation le même jour. En ouvrant le paquet il s'agissait de steaks inconsommables, la couleur étant blanc, gris et vert avec de gros morceaux de gras. Ils ont fini directement à la poubelle pour éviter une intoxication alimentaire. J'ai fait un mail au service client où l'on m'a demandé des photos, chose faite, n'ayant toujours pas de réponse j'ai téléphoné et soi disant on devait me rappeler et toujours rien. Aucune considération, aucun geste commercial jusqu'à ce jour, c'est bien dommage, je suis une fidèle cliente depuis plusieurs années et j'étais ravie de pouvoir avoir ce grand frais à Velizy.

Je reviens de grand frais cet après midi la caissière était aimable et à dit immédiatement bonjour ! J y vais régulièrement … je n ai jamais eu de problème ni sur les produits frais ni en caisse même quand il y a la queue…. Ce n est pas pire qu auchan un jour de foule !!!

Je suis passée à la caisse numéro 5 aujourd’hui à 19h04, j’ai pris Shanghai Pak choi avec prix affiché 2,99€, alors que la caissière me fait 3,99€. J’ai répété que le nom de produit c’est Shanghai pak choi au lieu de choi sum, sans vérifier elle me répondait « même si c’est Shanghai pak choi c’est aussi le prix 3.99€ ». Donc Je suis gentille et suis retournée pour prendre une photo du prix pour lui ai montrer, cependant elle n’était toujours pas très bienveillante et elle me disait qu’il n’était pas possible de modifier le prix, en même temps elle a laissé ce légume à côté et a passé tout le reste de mes produits et me demandait de régler mon achat !! J’ai redemandé si elle pouvait modifier le prix comme il fallait, elle me répondait «ce n’est pas possible! je veux y aller la ! je peux appeler personne c’est que moi qui gère ! » C’est hallucinant ! quel service ?

Magasin très propre. De passage, je suis allé en crèmerie où j'ai découvert de très bons fromages. Beau magasin.

Très bon magasin pour les produits frais, avec une qualité vraiment au rendez-vous. Les fruits sont exceptionnels : très frais, très sucrés, avec beaucoup de goût. On sent clairement la différence, surtout sur certains produits importés par avion. Les fraises, l’ananas, les myrtilles et les clémentines sont devenus des achats incontournables à chaque visite. Les légumes sont également de très bonne qualité, toujours bien présentés et frais. Même chose pour la viande, qui met clairement l’accent sur la qualité des produits. Les prix sont un peu élevés, mais honnêtement, cela se justifie par la fraîcheur et le goût. On paie plus cher, mais on comprend pourquoi dès la première bouchée.

Cliente devenue réguliere du magasin, je suis néanmoins déçue et contrariée par la gestion du flux des caisses.Vendredi matin, 2 caisses grand tapis fermées alors qu'il y avait du monde.Les petites caisses ne sont même pas dédiées aux paniers rapides.Avec un grand panier ( 365€) je me suis retrouvée à passer mes produits dans une situatiin kafkaienne : pas de place pour poser les produits, pas de place pour poser les sacs les remballer, et un responsable de magzsin qui vous repond " que voulez- vous que j'y fasse!! Une réponse peu à la hauteur des campagnes de promo de la marque qui developpe des ouvertures de magasins. Décevant

EXCELLENT !!! Tout ce que vous pouvez imaginer en Alimentation du Monde Entier EXCELLENT Choix de Fruits & Légumes Ultra Frais Un Rayon d’Épicerie sans Fin a Tomber par Terre Les Poissons Les Viandes La Charcuterie Le Traiteur C’est Merveilleux !!! Un Énorme choix de Boissons aussi bien les Sodas Artisanal comme les Jus 100% Pur Toute sortes de Bières et Vins BRAVO !!! Depuis 8 Ans Je Fais Toutes mes Courses Chez GRAND FRAIS

Cliente très régulière de ce magasin Grand Frais, je tiens à partager mon expérience. Il est souvent très difficile de se garer à proximité, surtout à l’heure du déjeuner, car le restaurant situé à côté occupe presque toutes les places. Nous sommes donc contraints d’aller nous garer sur le parking plus éloigné et de revenir avec le caddie, ce qui n’est vraiment pas pratique. Par ailleurs, étant actuellement au régime, je pèse systématiquement mes portions de protéines. J’ai malheureusement constaté que les poids indiqués sont souvent inexacts, que ce soit pour les encornets, le poisson blanc, le saumon ou encore les crevettes. Je trouve cela vraiment abusif. La vie est déjà assez compliquée sans avoir en plus le sentiment de se faire avoir… C’est très frustrant.