Galeries Lafayette Clermont

Je suis venue faire un tour aux galeries Lafayette Clermont Ferrand en souhaitant m'acheter des vêtements car je n'étais pas habillée assez chaudement. Il m'a été impossible de trouver un seul vêtement au delà du 40 très peu de 42 rien en 44. Même pour la marque Galeries Lafayette. Je suis donc repartie faire mes emplettes ailleurs.

Très satisfait de mes achats aux Galeries Lafayette, je tiens à remercier Melina et Aya qui nous ont accompagné dans nos choix. Elles ont été très professionnelles, patientes et de très bon conseils. Service au top 😊

Je tiens à remercier chaleureusement Logan, le vendeur du rayon homme du magasin qui a été charmant et de bon conseils quant au choix de vêtements à offrir à un ami pour un anniversaire. Ce jeune homme a réussi, avec les seules et simples explications et descriptions que je lui ai donné du physique de mon ami, à trouver les tailles et coupes adéquates. Les cadeaux ont fait l'unanimité et ceci grâce à lui et à son écoute attentive de ses clients. Je n'hésiterai pas à retourner à ce magasin qui sait prendre soin de ses clients. Jean-Marc LAVOISIER.

Un grand merci à Selena de Kurt geiger Je cherchais un cadeau sans trop savoir quoi prendre, elle a prit le temps de bien me présenter la marque et ses conseils ont été déterminants. On sent qu'elle adore ce qu'elle fait. Le stand est magnifique, je reviendrai avec plaisir.

Je tiens à laisser un avis plus que mérité pour Melina, qui s’est occupée de moi lors de l’achat de mes lunettes. C’est une vendeuse exceptionnelle : très à l’écoute, attentive aux besoins, et réellement soucieuse de bien faire son travail. Elle a su me conseiller avec beaucoup de professionnalisme tout en restant souriante et agréable du début à la fin. On rêve tous de tomber sur une personne comme elle pour être accompagné dans nos choix. Un immense merci à vous, Melina !

Un grand merci à Mélina ! Elle me conseille parfaitement à chaque nouvelle paire de lunettes. Toujours souriante, agréable et très humaine, c’est un vrai plaisir de passer avec elle. Je recommande à 100 % ! Et si je reviens acheter mes lunettes ici, c’est clairement pour elle : je sais que je serai toujours parfaitement conseillée 🙂

Galeries Lafayette Clermont-Ferrand : à fuir. Très mauvaises expériences ce jour (13/04/2026) dans cet établissement. • Au rayon chaussures (rez-de-chaussée, au fond du magasin), deux vendeuses présentes mais totalement indifférentes à la clientèle. Malgré plus de 30 minutes d’attente pour essayer des chaussures, aucune prise en charge, aucun bonjour, aucun regard. Elles passent à côté de nous sans nous adresser la parole. Face à ce manque total de considération, nous sommes finalement repartis sans acheter les chaussures, alors qu’il s’agissait d’un achat d’une certaine valeur • Au rayon sous-vêtements femme (3e étage), même constat. Après avoir choisi nos articles, nous attendons à la caisse pour être encaissés. La vendeuse nous ignore complètement et fait semblant de ne pas nous voir. Malgré notre présence évidente devant la caisse, aucune réaction. Nous avons finalement dû aller à une autre caisse pour être encaissés par une hôtesse d’un autre rayon. Pour une enseigne comme les Galeries Lafayette, ce manque de considération et de professionnalisme est inadmissible. Certaines vendeuses devraient clairement revoir leur sens de l’accueil et du service client

​Le personnel est toujours aussi sympathique et accueillant. De plus, la surface de vente est toujours aussi soignée et accessible, surtout le nouvel espace dédié aux montres qui offre une grande diversité. ​Cependant, tout serait parfait si les ceintures étaient mieux rangées et mises en évidence. Malgré cela, le reste est impeccable et c'est toujours un plaisir d'y faire ses achats.