FNAC Issoire

J'ai fait une commande internet et le livre demandé n'était pas disponible alors qu'indiqué en stock... Personne ne m'en a prévenu, j'ai donc fait 50 km pour m'entendre dire qu'ils n'avaient qu'à annuler la commande, sans excuses, rien ! Déçue profondément

Merci à Hugo qui a su me conseiller sur ce que je cherchais. Malgré le nombre de questions que je lui ai posées, il a su être patient et me diriger vers ce que je voulais. Très bon vendeur, merci à lui !

Faisant des courses dans cette vénérable enseigne (Monoprix),j'ai eu la surprise de découvrir cette boutique FNAC,enseigne que je connais depuis fort longtemps (à Marseille-La Valentine);on a donc sur place des produits de qualité et un choix considérable,avec l'agréable parking attenant,bien pratique.

Très belle Fnac, le magasin est spacieux, bien agencé et agréable à parcourir. C’est vraiment une excellente idée d’avoir ouvert ici, bien mieux que l’ancien petit emplacement dans la galerie marchande de Carrefour. L’endroit est calme, on s’y sent bien, et c’est un vrai plaisir d’y entrer. Le personnel est très accueillant, souriant et disponible, sans jamais être insistant ou pousser à l’achat. Ils donnent de très bons conseils quand on en a besoin. Un grand merci notamment à un jeune vendeur qui m’avait aidé à choisir un casque gaming il y a quelque temps alors que j’hésitais entre deux modèles : son conseil était parfait, je suis ravi de mon achat !

Vendeurs au top, de bon conseil et beau magasin. Je recommande à 100%

Très bon accueil, beau magasin de bons conseils

Accueil chaleureux, équipe sympathique et à votre écoute. Merci particulièrement à Antony qui nous a conseillé et accompagné lors des complications lors du service après-vente de la FNAC.

une équipe vraiment géniale avec un accueil très chaleureux, merci à chacun des vendeurs pour leurs conseils et leur gentillesse, je reviendrai vous voir ça c’est sûr ;)

Très bon accueil tous les salariés vous disent bonjour à l’entrée comme dans les allées du magasin. Je cherchais un livre on m’a proposée de l’aide sans même que je les sollicite. J’ai pu exprimer mon ressenti au responsable qui j’espère félicitera toute l’équipe À bientôt

Accueil parfait,personnel sympathique ,souriant et compétant. C'est agréable de voir à Issoire des sourires dès qu'on passe la porte sans avoir l'impression de déranger. Seul point négatif l'accès handicapé impossible car la première porte n'est pas automatique, ce n'est pas conforme mais la Fnac n'y est pour rien

Très satisfait du magasin ! Accueil et qualité d'écoute au rendez-vous. Depuis son implémentation, je ne commande plus aucun bouquin sur Amazon car si ouvrage non disponible en rayon, commande sur le site réception (envoi gratuit) la plupart du temps le lendemain à la boutique. Sans parler des 5% de réduction avec la carte membre.

Je suis assez surpris de lire des commentaires aussi négatif sur la vente d'assurance dans ce magasin. Oui, les vendeurs font leur travail et proposent un pack de 3 contrats qui comprend une formule d'assurance, un site internet et une carte privilège, mais en aucun cas forcent le client à souscrire à quoi que ce soit... J'ai pour ma part accepté d'essayer ces offres qui sont offertes pendant un mois et sans engagement ! Vous pouvez à tout moment pendant le 1er mois résilier ces contrats si vous n'en voulez pas. Pour ma part J'ai accepté d'essayer ces offres, en écoutant les très bonnes explications du vendeur yhoann. A 74 ans j'ai réussi sans aucune difficulté à résilier la carte privilège et le site internet et j'ai conservé une formule d'assurance à 3€90 qui vient de me sauver car j'ai cassé mon téléphone pendant le confinement. A noter que l'assurance SFAM est très efficace et rapide, la gestion de mon sinistre a duré moins de 15 jours. Je recommande vivement ce magasin.