Gabor Shop - Toulouse

bonjour je voudrais souligner la gentillesse des dames de la boutique lors de mon passage du samedi 5 septembre : gentilles, à l écoute de la cliente que je suis, elles m'ont même proposé de laisser mon sac sur place pour me laisser les mains libres et continuer mes achats lors de la braderie de Toulouse : je me suis sentie écoutée, respectée et traitée comme une très bonne cliente alors que j y allais pour la première fois ! Bravo les dames, je reviendrai avec beaucoup de plaisir Joelle de Faycelles (Lot) 8 septembre 2026

J'ai failli repartir avec une paire de chaussures mais du coup, je ne les ai pas prise et en voici les raisons Très déçue par mon expérience dans ce magasin. Une vendeuse (de taille moyenne, brune aux cheveux mi-longs) s'est montrée très peu empathique, distante et parfois à la limite de l'arrogance. J'avais vraiment l'impression de la déranger lorsque je lui posais des questions, ce qui ne donne absolument pas envie d'acheter. Je lui ai fait remarquer, avec calme, que je trouvais qu'elle manquait d'empathie. Au lieu de prendre cette remarque en considération, elle m'a répondu que moi aussi j'en manquais. Ce type de réponse est, selon moi, inadapté à la relation avec un client, d'autant plus que je suis une fidèle cliente de l'enseigne. J'ai également été surprise par le manque de soin apporté à sa tenue vestimentaire, qui ne donnait pas une image très professionnelle. Heureusement, sa collègue, plus jeune, s'est montrée beaucoup plus avenante, souriante et professionnelle. Elle a, à elle seule, relevé le niveau de l'accueil et a pris le temps de faire des recherches sur son ordinateur. Je regrette l'époque où la responsable, Gisèle, je crois ? était présente. Si je ne me trompe pas, elle est partie à la retraite il y a environ trois ans. Son professionnalisme et son sens du service faisaient toute la différence. Enfin, l'ambiance dans le magasin laissait également à désirer. À mon arrivée, j'ai à peine eu droit à un bonjour. De plus, deux clientes échangeaient en visioconférence avec le haut-parleur activé, sans que personne n'intervienne pour préserver le calme du magasin. C'était particulièrement désagréable et ne favorisait pas une expérience d'achat sereine. C'est vraiment dommage, car cette visite ne m'a pas donné envie de revenir acheter dans ce magasin. En tant que fidèle cliente, je suis profondément déçue par cette expérience. J'espère que cet avis sera pris en considération, car un accueil chaleureux, une attitude respectueuse et un véritable sens du service sont essentiels dans le commerce. En l'état, cette visite ne m'a malheureusement pas donné envie de revenir dans ce magasin. Je vous conseille de rester factuelle et d'éviter d'écrire qu'elle devrait « changer de métier », car cela peut être perçu comme une attaque personnelle et affaiblir votre démarche. Voici une formulation plus forte, mais plus crédible : Écriture Je vais d'ores et déjà adresser un courrier à la responsable du magasin ainsi qu'à la Direction afin de leur signaler les faits et l'attitude de cette vendeuse, qui ne correspondent pas, selon moi, aux exigences d'un métier fondé sur l'accueil, le conseil et la relation client. Son manque d'empathie, son attitude désinvolte, ses réponses inadaptées ainsi que le manque de soin apporté à sa tenue professionnelle sont, à mes yeux, incompatibles avec l'image de qualité que devrait véhiculer cette enseigne. J'espère que ce signalement sera pris en considération afin d'éviter que d'autres clients vivent la même expérience.

Chez Gabor Toulouse, on trouve forcément chaussure a son pied! Et on trouve surtout Justine!!! Son grand professionnalisme, ses conseils avisés et très pros au delà de sa grande gentillesse, m'ont conduite a acheter LA paire de chaussure quelle m'a conseillée. Résultat : au bout de très peu de temps, mes problèmes de tendon d'Achille ont été résolus et j'ai évité des ondes de choc qui m'avaient été prescrites par un orthopédiste! Et au delà des bons conseils de Justine, les chaussures sont de très bonne qualité. Très bonne maison!

Service et conseils très professionnel . Contact agréable. Je reviendrai sûrement ! Grand merci, enfin trouvé un magasin de grande pointure femme, et pour homme sur commande! Une trouvaille!

Nous avons acheté deux paires de chaussures. Une pour ma grand-mère et une pour moi même. Moment mémorable, sympathique, Justine est adorable, parfaite, très agréable et souriante !! Les chaussures sont très bonne qualité, ma grand mère et moi même avons des hallus valgus ( et rigidus lol) et nous avons trouvé chaussure à notre pied très confortable et esthétique ! Merci aussi à l’autre conseillère qui était adorable ! À très bientôt :) Marie-France et Jade

Bonne accueil et bonne prise en charge, la dame et les deux demoiselles du magasin ont été agréable jusqu’au bout et mon aidées à trouver la bonne paire de chaussure qui irait à ma robe. J’ai eu une bonne expérience et espère repasser plus tard pour d’autres achats🤗

Très mauvais chausseurs, conseils inadaptés aux clients: la chaussure a entrainé une tendinite de mon pied gauche. À fuir car le confort de leur client et l’honnêteté ne sont pas leur priorité.

Je suis arrivée à la boutique pour faire un repérage et suis repartie avec deux paires de bottes ! J’ai été accueillie et conseillée par Justine, une vraie merveille ! Elle m’a orientée vers le bon type de bottes qu’il me fallait ! Elle est à l’écoute et avec beaucoup de patience elle conseille … Je reviendrais avec plaisir

Très bon accueil, j'ai été très bien conseillé sans être poussé à l'achat. Les conseils sont pour le meilleur confort. La disponibilité des vendeuses est au top! Je repars avec des chaussures pour mes pieds atypiques! Merci!

Les sandales sont comfortable. Experience de shopping est formidable avec toujours les vendeuses tres sympa et les bonne recommendations.