Bocage Toulouse Alsace Lorraine propose une large sélection de chaussures, sacs et accessoires pour femme et homme. La boutique met en avant sa nouvelle collection Automne/Hiver, des articles fabriqués en France et des innovations Bocage. Elle offre également des services comme la livraison offerte dès 100€ d'achat et le paiement en 3 fois sans frais.
Chaussures femme (Derbies, mocassins, ballerines, escarpins, slingbacks, bottes, boots, babies, baskets, sandales, mules, espadrilles)Chaussures homme (Chaussures de ville, mocassins, derbies détente, chaussures bateau, boots, baskets)Sacs femme (Sacs à main, sacs à bandoulière, sacs banane, sacs cabas, sacs porté épaule, petite maroquinerie, pochettes)Accessoires femme (Maroquinerie, bijoux, ceintures, accessoires cheveux, chaussettes, foulards & écharpes, prêt-à-porter, cagoules, chouchous, mitaines, chapeaux & coiffants, portes-clés, broches)Accessoires homme (Ceintures, chapeaux & casquettes, chaussettes, foulards, vêtements)Articles fabriqués en FranceBocage InnovationLivraison offerte dès 100€ d'achatPaiement en 3 fois sans fraisLivraison garantie avant NoëlRetours gratuitsService clientE-réservationPaiement sécuriséSuivi de commandeDemande de retoursProgramme de fidélitéCordonnerie (produits d'entretien, semelles, lacets)Réparation & bichonnage
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
10:00 – 19:00
Mardi
10:00 – 19:00
Mercredi
10:00 – 19:00
Jeudi
10:00 – 19:00
Vendredi
10:00 – 19:00
Samedi
10:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
Rédiger un avis
Avis clients (104)
Avis Google
4,1
104 avis
5★74
4★7
3★1
2★3
1★19
E
Emma Elbracht Google
A éviter ! J'ai acheté une paire de botte en cuire à la mi-décembre 2025 neuves à 170 euros, au bout de trois mois la semelle s'est décollée (ce qui n'est pas tout bonnement pas normal) et aucunes solutions ne m'ont été apportées : j'ai perdu 170 euros
Réponse du professionnel : Bonjour MME Elbratch
Nos chaussures bénéficient de la garantie légale sous réserve d'entretien et avec une utilisation normale pour une chaussure de ville.
Le service qualité n'a pas pu retenir le bien fondé d'un défaut de fabrication compte tenu de l'état général de la bottine homme que vous nous avez apporté .
Cordialement
L'équipe BOCAGE TOULOUSE
c
cecile dupuis Google
Un très bon accueil, des souliers de qualité et des sacs somptueux
Réponse du professionnel : Bonjour Cécile Dupuis,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre accueil ainsi que la qualité de nos souliers et sacs vous aient plu.
En vous souhaitant un bel été !
L'équipe Bocage Toulouse
O
Ophélie ARIES Google
Boutique déjà assez chère, on s'attend à un minimum de qualité de service. Malheureusement, l'accueil a été très décevant. Certes, il y avait du monde en magasin pour un samedi, mais cela ne justifie pas le manque d'amabilité de la vendeuse.
J'essaie une paire en pointure 41 qui s'avère trop petite. Lorsque je lui demande une autre pointure, elle me répond sèchement : « Ah» Aucune proposition de solution, aucun conseil, aucune envie d'aider le client. Lamentable honnêtement je cherche une paire de mocassins
C'est dommage, car lorsqu'on paie des chaussures à ce prix, on s'attend aussi à bénéficier d'un accueil professionnel et d'un service de qualité.
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au sein de notre boutique. Nous regrettons sincèrement que l'accueil que vous avez reçu n'ait pas été conforme à nos standards de qualité et à vos attentes, notamment en ce qui concerne la disponibilité et l'amabilité de notre personnel. Soyez assurée que votre remarque sera prise en considération afin d'améliorer notre service. Durant la période estivale nous embauchons des extras qui ne sont souvent pas très à l'aise avec le flux client voire multiclient. Afin de vous apporter le meilleure conseil, je vous invite à revenir en boutique et à me demander ou demander Chloé mon adjointe.
Nous vous souhaitons de trouver la paire de mocassins idéale.
Veuillez agréer, Madame, l'expression de nos salutations distinguées,
Sandrine , responsable boutique
M
Melodie Toa Google
Venue un samedi après-midi a 17h/18h c'est l'heures de pointe avec vraiment beaucoup de monde. Et j'ai eu des vendeuses sympathiques, de bons conseils, bref adorables. Si vous venez et qu'il y a du monde s'il vous plaît soyez patient ou venez à un autre moment ! Merci à vous mesdames pour votre accueil et votre professionnalisme.
Réponse du professionnel : Bonjour Melodie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que nos vendeuses aient su vous accueillir avec sympathie et professionnalisme malgré l'affluence. Votre patience et votre compréhension sont très appréciées.
Au plaisir de vous revoir bientôt,
La boutique Bocage Toulouse
H
Hélène Friche Google
Personnel très accueillant et de bons conseils! Merci beaucoup à Ambre pour son accueil chaleureux
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire. Il est très gratifiant de savoir que notre personnel, notamment Ambre, a su vous accueillir avec chaleur et vous conseiller efficacement.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
Sandrine et son équipe
F
Fages Google
Un très beau magasin avec une responsable vraiment très agréable. Bien achalandé et un accompagnement vraiment agréable.
La responsable parle vraiment de la société avec beaucoup de respect, ça fait plaisir à entendre.
On reviendra.
Réponse du professionnel : Monsieur Fages,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable retour. Il est très gratifiant de savoir que notre magasin ainsi que la qualité de notre service ont su vous satisfaire. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour maintenir ce niveau d'excellence. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées
Sandrine, responsable boutique
M
Mariecharlotte Hue Google
Excellente expérience, le personnel a été très chaleureux et professionnel. Un grand merci à toute l'équipe en boutique.
Réponse du professionnel : Bonjour Marie charlotte,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir chaleureusement et avec professionnalisme. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Belle journée
L'équipe Bocage Toulouse
l
lola Lili Google
Expérience client désastreuse
Je commence à comprendre que pour cette enseigne, il faut acheter sur site ..
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience en magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes toutefois assez surpris par votre retour, car lors de votre visite, nous avons pris le temps de vous faire essayer les deux paires de chaussures que vous souhaitiez, dans votre pointure, et de répondre à vos questions, notamment concernant la location de nos chaussures .
Notre objectif et toujours d'accompagner au mieux nos clients en magasin.
Nous restons bien entendu à votre écoute si vous souhaitez échanger davantage sur votre expérience, afin de mieux comprendre votre ressenti et continuer à nous améliorer.
L'équipe Bocage Toulouse Centre ville
S
Sophia Riquier Google
Chaussures de qualités et très jolie. En revanche l’accueil des vendeuses était froid voir indécent,ce permettent des remarques à voix haute sur la taille de chaussure que je souhaite essayer. Elles dévisagent les clients et les critiques à voix haute. Lors de mon essayage on me donne la boîte sans même un regard sans me donner d’aide (je rappelle que les chaussures coûte 150€). Je trouve ça très limite pour un magasin de ce standing.
Revoyez votre personnels.
Réponse du professionnel : Bonjour Sophia Riquier,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que la qualité et le design des chaussures vous aient plu. Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'accueil et le service en magasin n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important et sera pris en compte afin d'améliorer la qualité de notre accueil.
Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
Février étant une période de congés avec du personnel remplaçant, pourriez-vous me contacter afin que nous en discutions svp?
05.61.21.80.56
Belle journée
Sandrine, responsable boutique
F
Flo S Google
Une boutique bien tenue et bien rangée avec beaucoup de choix.
Un personnel très accueillant, avec un sourire communicatif et toujours là pour satisfaire le client. On se sent bien et comme à la maison. Un grand merci à Madame S et son équipe pour cette expérience shopping dans la bonne humeur et surtout avec d’excellents conseils.
Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour Flo S,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre boutique, notre équipe et nos conseils aient contribué à rendre votre expérience agréable et confortable. Votre recommandation nous touche beaucoup.
L'équipe Bocage Toulouse Alsace Lorraine vous remercie .
L
Laurence Guelhouit Google
Très satisfaite de la boutique Bocage ! Les vendeuses sont toujours sympathiques, souriantes et attentives aux clients. Il peut arriver qu’elles soient un peu désorganisées quand la boutique est très sollicitée, mais cela se comprend et n’enlève rien à leur gentillesse ni à la qualité de l’accueil. Je recommande sans hésiter !
Réponse du professionnel : Madame Guelhouit,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience positive avec notre boutique. Votre satisfaction quant à l'accueil chaleureux de nos vendeuses est notre plus belle récompense. Votre compréhension lors des périodes chargées est très appréciée. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Respectueusement, l'équipe Bocage
D
Délices des rêves Google
Très mauvaise expérience, je cherchais des bottines et la vendeuse me donne la pointure après j ai fait mon tour car je cherchais aussi un sac mais à ma surprise la vendeuse devant tout le monde m appelle et me dit Mme je vous encaisse !! J étais tellement gênée que j ai même pas pu répondre du coup je passe à la caisse malgré moi , ma carte n a pas marché dès le premier coup car elle n était pas enfoncée du coup la vendeuse me prend la carte et l insère sans me demander mon compte fidélité , ni la permission … elle parlait à haute voix limite elle criait je suis sortie limite agressée des 160€ et juste après quelques minutes je me suis rendue compte que j ai payé des bottines alors que j avais pas fini le tour dans le magasin , juste après je suis repartie à un autre magasin Bocage et j ai demandé un remboursement, les deux vendeuses étaient limites violentes , aucune fibre commerciale limite on oblige les gens à payer , jamais je mettrai les pieds à Bocage Alsace loraine magasin à éviter et les la vendeuse qui se reconnaîtra je te propose de changer de métier car tu n es pas du.tout commerciale …heureusement j ai été remboursée dans un autre Bocage .. magasin à éviter et à bannir
Réponse du professionnel : "Bonjour Madame,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire.
Je note que vous n’avez pas été satisfaite de votre expérience dans notre boutique BOCAGE.
La satisfaction de nos clients étant au cœur de nos priorités, nous avons bien lu et étudié attentivement votre commentaire.
Il est primordial de vous garantir le meilleur accueil possible et d'assurer votre satisfaction lors de chaque visite en boutique. Nous sommes notamment conscients que la disponibilité et la prévenance de nos conseillers conditionnent fortement l'expérience en boutique. C'est pourquoi nos équipes sont continuellement formées à nos rituels pour garantir le bien-être de nos clients et nous sommes donc relativement étonnés de votre retour d'expérience.
Nous avons attentivement vérifié les informations que vous nous avez communiqué et nous n'avons aucune trace du remboursement de 160€ émis en boutique.
Par ailleurs, comme pour d'autres marques ou enseignes pour lesquelles un commentaire négatif a été laissé, il aurait été préférable de pouvoir échanger ensemble et de manière constructive sur les éléments de votre insatisfaction plutôt que de se cacher derrière un écran.
Sachez toutefois que c'est grâce aux commentaires et échanges avec nos clients que nous pourrons nous améliorer et garantir une expérience agréable en boutique.
Nous vous remercions pour votre compréhension et nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe BOCAGE Toulouse Alsace Lorraine"
C
Célia Routélous Google
Merci à Aïcha ! J'ai vu 2 superbes vraies conseillères ( donc vendeuses ) ! Travaillant moi aussi dans un commerce, où je suis soucieuse des détails envers les clients, je peux vous confirmer que l'accueil de l'équipe, les conseils de Aïcha, sa patience pour me trouver la paire qui me convenait, mais aussi en prenant le temps, échange agréable avec le sourire, ça m'a vraiment fait plaisir.
Ce que je vois rarement dans les commerces en général.
Merci pour votre humanité avant tout ! :)
( À la personne qui s'est occupé de moi ce matin si j'ai bien retenue votre prénom, sinon je m'en excuse... !).
Réponse du professionnel : Madame Routélous,
Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Aïcha. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre boutique.
Nous vous souhaitons une très belle journée!
Respectueusement,
Sandrine et son équipe
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Bocage TOULOUSE ALSACE LORRAINE
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
05.61.21.80.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.49.59.34.60
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.
Magasin.tel