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SUPERMARCHÉ

Franprix

Supermarché · Paris (75)

2,7 112 avis Google Ouvert
Franprix — Supermarché

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À propos de Franprix

Franprix est un supermarché situé au 113 Rue Saint Maur dans le 11ème arrondissement de Paris. Il propose des horaires d'ouverture étendus du lundi au samedi, et des horaires légèrement réduits le dimanche.

Supermarché

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 22:00
Mardi 07:30 – 22:00
Mercredi 07:30 – 22:00
Jeudi 07:30 – 22:00
Vendredi 07:30 – 22:00
Samedi 07:30 – 22:00
Dimanche 09:00 – 21:30

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Avis clients (112)

Avis Google
2,7
112 avis
5★29
4★14
3★11
2★7
1★51
J
Joao Paulo Google

Je suis très déçu par mon expérience dans ce magasin. En entrant, le caissier m’a demandé de laisser mon sac à l’entrée, ce que j’ai trouvé étrange, mais j’ai accepté puisque je venais juste acheter un citron. Cependant, en faisant mes courses, j’ai remarqué que plusieurs autres clients gardaient leurs sacs avec eux sans aucun problème. J’ai donc demandé des explications au moment de payer, et on m’a répondu que “ce sont les règles du magasin”. Dans ce cas, pourquoi ces règles ne s’appliquent-elles pas à tout le monde de la même manière ? Cette situation donne une impression très désagréable et soulève des questions sur un traitement inégal des clients. Je ne reviendrai jamais. Expérience très décevante.

Réponse du professionnel : Bonjour Joao Paulo, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez ressenti un traitement inégal lors de votre visite. Votre remarque concernant la gestion des sacs à l’entrée est prise très au sérieux, et nous allons revoir nos procédures pour assurer une application cohérente des règles à tous nos clients. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l’avenir. Cordialement,
J
JONATHAN CACCIOTOLO Google

Moi j'ai toujours de la chance quand le caissier antillais et la fille ils ont sympas toujours le sourire toujours un mot sympas il est en alternance il connaît bien sont boulot même la fille aussi belle soirée

Réponse du professionnel : Bonjour Jonathan, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre équipe, notamment le caissier en alternance et sa collègue, ait su rendre votre expérience agréable avec leur sourire et leur professionnalisme. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Cordialement,
R
Rédouane Touil Google

Le magasin ferme a 21h40 , le personnel ferme la porte et est très peu professionnel, il refuse de me donner son nom alors je donne juste qu'il travail le samedi en 11 juillet en fermeture . Un homme âgé très désagréable , je n'ai jamais vu ça de ma vie dans un Franprix , c'est inquiétant

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Touil, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne le comportement du personnel lors de la fermeture du magasin. Votre retour est important et sera pris en compte pour améliorer la qualité de notre service. Cordialement,
H
Hugues Doillon Google

Décalage permanent entre les prix affichés et les prix pratiqués en caisse (fruits et légumes notamment). Vigilance de mise au moment de payer

Réponse du professionnel : Bonjour M. Doillon, Nous vous remercions pour votre retour concernant la différence entre les prix affichés et ceux pratiqués en caisse, notamment pour les fruits et légumes. Nous comprenons votre vigilance et prenons votre remarque en considération afin d'améliorer la cohérence des prix. Cordialement,
J
Jac Ach Google

Toujours le même problème dans ces magasins. Les prix qui augmentent tout les samedi et dimanches. Ya un surplus des prix qui passent de plus 0.50 centimes d'euro le produit. 🧐🧐🧐🧐. Et j'ai remarqué que pas tout les magasins ya que les magasins avec affichage trop sur leurs vitrine. Des affiches orange pour indiqué la promotion d'un côté et profité le week-end sur le port feuille du client. La bière lundi a vendredi 0.99€ et samedi dimanche 1.25€. 🧐🧐🧐🧐🧐🧐🧐🧐. La réponse je la connais.

Réponse du professionnel : Bonjour Jac Ach, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant les variations de prix durant le week-end. Nous comprenons votre préoccupation et tenons à vous assurer que nos prix sont fixés en fonction de plusieurs critères, incluant les promotions et la gestion des stocks. Votre remarque est importante et sera prise en compte pour améliorer la transparence de nos offres. Cordialement,
D
Dina Ber Google

Je suis venue au magasin vers 21h00, alors qu’il est indiqué que vous êtes ouverts jusqu’à 21h30. La porte était déjà fermée. À l’intérieur, un employé comptait la caisse et faisait semblant de ne pas me voir. Désolée, mais ce n’est pas normal. Si vous fermez plus tôt, merci de mettre à jour vos horaires.

Réponse du professionnel : Bonjour Dina, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés que la fermeture anticipée du magasin ait pu vous causer un désagrément. Nous allons vérifier nos horaires d’ouverture afin de nous assurer qu’ils soient bien à jour et conformes. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
E
Eden Bachan Google

J’habite juste à côté. Le Franprix est très pratique mais les personnes à la caisse sont désagréables et mal polies au possible. Pas un bonjour pas un merci, que des regards mal placés. Je demande un sac et on me montre du doigt le sac devant moi pour que je le prenne. Pas un mot du caissier ou de la caissière. À ce niveau je préférais des caisses automatiques. En attendant, moi et ma femme iront au G20 situé rue Oberkampf car c’est trop.

Réponse du professionnel : Bonjour Eden Bachan, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que l’accueil en caisse n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti est important pour nous et nous veillerons à sensibiliser notre équipe afin d’améliorer la qualité du service. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
A
Alex Google

Ce Franprix est bien situé. C'est pratique pour acheter un repas rapide le midi quand on dispose de peu de temps.

Réponse du professionnel : Bonjour Alex, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre emplacement et notre offre vous conviennent pour vos repas rapides. Cordialement,
S
Simon Martin Google

Je fréquente ce magasin depuis des années. Une femme y travaille maintenant, avec un maquillage très excentrique. Son attitude est vraiment désagréable et fait fuir les clients habituels. Aujourd'hui est la dernière fois que j'y mets les pieds, à cause de son impolitesse.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Martin, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'attitude d'une de nos collaboratrices vous a déplu et a affecté votre visite. Votre fidélité au magasin est très importante pour nous et nous prenons vos remarques au sérieux. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
M
Marius Google

La caissière à fouillé mon sac alors que c'est illégale Edit : je confirme l'illégalité de la fouille. Il s'agissait d'une caissière : le personnel de caisse n'est pas habilité par la loi à imposer une fouille ou un contrôle visuel L613-2 du Code de la sécurité intérieure. Est-ce que ça aussi, je dois le remonter au siège ? Ou peut-être carrément porter plainte ?

Réponse du professionnel : Bonjour Marius, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous comprenons votre préoccupation concernant la fouille de votre sac. Sachez que nous respectons la législation en vigueur et que toute vérification est effectuée dans le respect des droits de nos clients. Cordialement,
M
Marion Dauvilliers Google

Sûrement le Franprix le plus sale que j’ai vu de ma vie. 3 mois que j’ai emménagé dans le quartier, c’est le supermarché le plus proche et il est hors de question que j’y fasse mes courses. Les frigos sentent hyper mauvais et n’ont pas l’air de fonctionner. Il y a pleins de produits périmés dans les frigos et aussi les rayons. Qui ne sont même pas retirés et laissés là comme des œuvres d’art. Je ne vois jamais de personnel dans les rayons. Pourtant il y a du travail. Ne surtout rien acheter là-bas surtout ce qui est au rayon frais. Intoxication alimentaire assurée

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