Franprix

Le personnel est très gentil et serviable. Magasin propre et bien rempli. Par contre, les prix sont hallucinants 😱. Le café capsule l'or en deca est ä + de 5€ les 10 capsules 🤪

Depuis longtemps je suis cliente de Franprix Philippe auguste mais j’avoue que depuis l’arrivée des très fortes chaleurs je vais dans d’autres enseignes climatisées . En effet -et j’aimerais qu’on me l’explique - ce magasin n’est pas climatisé ! Or il présente des fruits et des légumes ( conservation dans plus de 30 degrés ?) et surtout j’ai vraiment pitié des employés principalement ceux qui assurent la Caisse …c’est inhumain !

Dans les conditions de forte chaleur que nous connaissons depuis le mois de Juin il est difficile de comprendre l’absence de climatisation dans ce magasin. Outre l’inconfort des clients, il est difficilement admissible d’exposer les employés pendant le temps de leur service à une température voisine de 30 degrés. Par ailleurs il est permis de penser que cette absence de climatisation ne favorise pas la conservation des fruits et légumes proposés à l’achat.

Expérience mitigée dans ce Franprix. Je suis entré pour faire quelques achats et j’ai trouvé le personnel assez désagréable et peu serviable. L’accueil a été froid et le ton employé par le responsable m’a vraiment surpris par son manque de courtoisie. C’est dommage, car il y a d’autres magasins aux alentours bien plus agréables et où l’on se sent mieux accueilli.

Bonjour, C’est une honte de laisser vos employées travailler dans de tels conditions de chaleur, à l’extérieur il fait frais et à l’intérieur du magasin c’est un sauna avec une chaleur insoutenable. Je ne fais jamais de commentaire mais c’est inadmissible que les équipiers soit laissé à l’abandon, sans de solutions apportées. J’ai bien l’impression que la seule manière pour qu’il y est un changement soit par le biais de commentaires clients. Malgré cette chaleur omniprésente et invivable, les équipiers restent souriants et aimables. Le magasin est propre avec un nombre choix de produits.

Je souhaite partager une expérience très décevante dans ce magasin Franprix. En entrant, j’avais déjà des courses faites dans d’autres enseignes, sans tickets de caisse car je privilégie une démarche écologique et évite les impressions inutiles. Par transparence, je me suis donc adressé au vendeur à l’accueil pour lui demander s’il était possible de laisser mon sac. Sa réponse a été pour le moins surprenante : « Ah non, s’il y a un vol, moi je ne suis pas responsable. » Aucun effort pour proposer une solution, aucune attitude commerçante, simplement un refus accompagné d’un ton peu professionnel. Pour que les responsables puissent identifier la situation, il s’agissait du vendeur avec une moustache assez particulière, facilement reconnaissable. Face à ce manque de sens du service, j’ai préféré quitter le magasin immédiatement. Au-delà de cette situation, ce type de réaction est, à mes yeux, totalement irresponsable notamment dans un quartier comme le 11e arrondissement de Paris, où l’offre est extrêmement dense avec des dizaines de supermarchés à proximité. Quand la concurrence est aussi forte, refuser d’aider un client de bonne foi, sans même chercher une alternative, est difficilement compréhensible. C’est dommage, car ce type de comportement donne une très mauvaise image de l’enseigne. Un minimum d’écoute et de professionnalisme aurait largement changé l’expérience.

Je suis venue dans ce Franprix aujourd’hui 28/08/2025 vers 13h30. Le caissier était extrêmement gentil et faisait du mieux qu’il pouvait suite à la demande d’annulation d’un article par un client. En revanche, j’ai été choquée par l’attitude de son manager, qui lui a parlé très mal, sans aucun respect, et devant tout le monde. Je trouve cela inacceptable : on se demande ce qu’il se passe quand il n’y a pas de clients si déjà, devant nous, les salariés sont traités de cette façon. J’ai été vraiment révoltée par cette scène. Un peu de respect et de reconnaissance envers ses équipes, c’est la base.

Personnel très sympa, mais manque de propreté incroyable. Depuis des mois il y a une forte odeur d’urine de souris, plusieurs produits rongés dans les rayons. J’ai décidé d’y aller uniquement pour faire des petits achats de produits non frais afin d’éviter les souris. Malheureusement, après avoir acheté un paquet de knackis (qui était pourtant au frigo!!!) je me suis aperçue qu’il était rongé et j’ai du le jeter.

J'ai vu un gros rat courir au niveau des fruits et légumes, ça m'a dégoutée. Quand je l'ai dit à la personne à la caisse, il n'a eu strictement aucune réaction. Pas un mot, rien. J'ai pas l'impression que ça l'ait choqué. Depuis, je n'achète plus rien de frais dans le magasin. Par contre, le monsieur à la caisse le soir est vraiment trop gentil et s'il était pas là, je n'irais plus du tout dans ce magasin.

Plein de produits alimentaires rongés et souillés par l'urine de souris.Odeur nauséabonde depuis fin avril, rien n'est fait.L'équipe se rend elle compte qu'elle met en danger les personnes fragiles, les bébés qui pourraient subir ce manque d'hygiène irresponsable?