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SUPERMARCHÉ

Franprix

Supermarché · Paris (75)

2,9 30 avis Google Ouvert
Franprix — Supermarché

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À propos de Franprix

Chaînes de supérettes de proximité proposant des produits de la marque Leader Price et d'autres marques.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 21:00
Mardi 09:00 – 21:00
Mercredi 09:00 – 21:00
Jeudi 09:00 – 21:00
Vendredi 09:00 – 21:00
Samedi 09:00 – 21:00
Dimanche 09:00 – 13:00

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Avis clients (30)

Avis Google
2,9
30 avis
5★7
4★8
3★2
2★1
1★12
D
Derinkuyu Mehmet Google

Magasin catastrophique. Tout d’abord, les prix sont assez élevés. Quant au personnel du magasin, il y a un manque de professionnalisme et de respect envers la clientèle, puisque, j’ai remarqué, plusieurs fois, que, le personnel du magasin parle au téléphone avec ses proches, ses amis… Ce qui reflète une mauvaise image de l’entreprise. En outre, certains salariés de ce magasin franprix, reste assis, à la caisse, joue au téléphone, parle en appel vidéo, il me semble, avec ses amis ou sa famille… S’il y a une urgence, je peux comprendre, que, le salarié, puisse parler, au téléphone, avec sa famille, et, dans ce cas, je comprends totalement, mais, sinon, ce n’est pas très respectueux, je trouve. C’est mon point de vue, bien sûr. Troisièmement, un salarié, en particulier, de ce magasin, a été, agressif, irrespectueux, envers moi, ça se sent, qu’il n’a pas envie de travailler. En effet, je m’explique, j’ai pris un produit, situé à l’arrière du linéaire, par prudence, afin de ne pas me retrouver avec un possible produit périmé, et, j’ai mis les produits, de devant, sur le côté, et, il m’a crié dessus, pour cela. Cependant, à ce que je sache, le salarié ne travaille pas gratuitement, il est payé pour cela, pour ranger les rayons… Par ailleurs, je suis un client fidèle, et, je constate que le personnel n’en a rien à cirer, de la fidélité du client. Je me rends au magasin, plus de 3-4 fois par semaine, et, je demande, s’il peut m’offrir, un sac en kraft, pour 1 fois, mais, le personnel du magasin refuse systématiquement. En outre, c’est un magasin où je constate que le personnel se trouve, dans un confort. En effet, la livraison à domicile, n’est pas proposé, dans ce magasin. Ce qui n’est pas le cas, dans d’autres magasins du groupe. Le service de ce magasin est médiocre. Je ne pense pas revenir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je tiens tout d'abord à vous présenter mes sincères excuses pour la mauvaise expérience que vous avez vécue dans notre magasin. Je suis particulièrement navré d'apprendre que certains comportements observés n'ont pas été à la hauteur des valeurs de respect, de professionnalisme et de qualité de service que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. Après avoir pris connaissance de votre retour, j'ai identifié qu'un salarié saisonnier récemment intégré à notre équipe n'a pas respecté les standards et les valeurs de notre enseigne. Cette situation a été prise très au sérieux et les mesures nécessaires ont été engagées afin qu'elle ne se reproduise pas. Je regrette également le sentiment de manque de considération que vous avez ressenti en tant que client fidèle. Votre fidélité est importante pour nous, et il est regrettable que votre expérience en magasin vous ait donné l'impression contraire. Je vous remercie sincèrement pour le temps que vous avez consacré à nous faire part de ces remarques. Elles nous permettent d'identifier nos points d'amélioration et de renforcer la qualité de notre accueil ainsi que de notre service. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance et de vous offrir une expérience beaucoup plus satisfaisante lors d'une prochaine visite. Bien cordialement, Le Président du magasin Franprix
A
Arnaud P Google

Des prix hallucinants, surement les plus chers du quartier

A
AdContact Google

Attention à la différence entre les prix affichés et ceux en caisse dans ce magasin. Lors de mon passage, le prix en rayon était inférieur à celui appliqué en caisse. Le responsable a reconnu l’écart, mais a refusé de me faire payer le prix affiché. Il m’a simplement proposé de payer au prix de la caisse ou de renoncer à l’achat. En vérifiant d’autres articles, j’ai constaté plusieurs cas similaires. Cela peut poser un vrai problème pour les clients. Je recommande donc de bien vérifier votre ticket et les prix avant de passer en caisse.

C
Cyrille Jacques Google

un certain nombre de rayons en permanence vides.

C
Camelia B Google

Aucun choix dans ce Franprix Le caissier est désagréable je paye 3,79€/kg des clémentines affichées à 2,49/kg je lui signale il me dis que c’est comme ça et qu’il ne peut rien et me demande d’ouvrir mon sac juste après Vraiment n’importe quoi

P
Pascal GREA Chatelîn Google

Celui rue de saussure a fermé !!! Ouffff

c
carine Bermaki Google

Petite supérette ou nous allons régulièrement depuis des années, changement de gérant depuis une petite année, nous avons récemment acheté une bouteille de champagne (Nicolas Feuillate) environ 28€ bouchonné... La gérante (qui n'est pas en magasin) à refusé de la changée car elle était ouverte! (Compliqué de trouver un goût bouchonné sans l'ouvrir...) Nous irons désormais dans des enseignes et commerce plus à l'écoute

S
SUTHARSAN RAVITHAS Google

Magasin ouvert tous les jours Lundi / mardi/ mercredi / jeudi 8h à 21h Vendredi et samedi 8h à 22h Dimanche 9h à 21h

B
Blandine Laforge Google

Pas de choix et le caisses est désagréable comme tout

G
Gabrielle Pho Google

Pas beaucoup de choix mais bon pour un dépannage, le caissier n'est pas aimable

S
Stéphane Le renard du 91 Google

Ouvre trop tard merci pour les livreurs

B
Bernard Rapine Google

Un dépannage efficace....

C
Christophe Guillaume Google

Le mercredi 17 Avril 2019 soir, la personne à la caisse a tenté de m'escroquer sur la monnaie.....

P
Phil Google

A fuir. Gens désagréables et ferme à 20h40 au lieu des 21h indiquées.

P
Painfulfeet Google

le mec a la caisse ma forcer à prendre 1 sac mais moi j'en voulais 2.

D
Devin Christensen Google

Une petite supérette très pittoresque. On y trouve la plupart des produits de première nécessité, dont de la nourriture, des fruits et légumes, du vin et des articles de toilette. L'employé à la caisse était très sympathique et aimable.

K
Kevin P (Cybkev) Google

Petit magasin bon choix de produit par rapport à l espace du magasin prix convenable.Personnel sympathique. Paiement sans contact refusé (matériel incompatible)

B
BC 641 Google

Personnel toujours très agréable et souriant

M
Mireille DERMINON Google

Petit magasin qui dépanne bien, ouvert jusqu'à 21h même le dimanche. Fermé le lundi. Personnel très très sympathique.

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