Franprix

Je suis très déçue de mon expérience dans ce Franprix. Le 6 juillet, j'ai acheté trois paquets de crêpes. En ouvrant l'un d'eux, j'ai immédiatement remarqué une forte odeur et les crêpes étaient collantes. En vérifiant la date, je me suis rendu compte que le produit était périmé depuis le 4 juillet. Je suis donc redescendue au magasin pour signaler le problème. L'employé présent a refusé de me rembourser la totalité des trois paquets et a également refusé d'appeler son responsable. Son attitude a été particulièrement désinvolte. Lorsque j'ai insisté, il m'a répondu sur un ton moqueur : « Bah vas-y, appelle la police. » Ce n'est qu'après avoir effectivement appelé la police qu'il a finalement pris l'initiative de contacter son responsable. Je trouve cette situation très grave. Des produits périmés depuis plusieurs jours ne devraient jamais rester en rayon. Au-delà du manque de professionnalisme dans la gestion de la réclamation, cela pose un véritable problème de sécurité alimentaire. J'aurais pu consommer ces crêpes sans vérifier la date et tomber malade. J'espère que le magasin prendra les mesures nécessaires pour mieux contrôler les dates de péremption et former son personnel à gérer ce type de situation avec sérieux et respect envers les clients.

Malheureusement le vendeur sur lequel je suis tombé était exécrable... juste pour un paiement qui ne fonctionnait pas. De plus j'ai malgré tout proposé de remettre l'article en rayon pour faciliter la tâche, refusé. En plus de faire perdre du temps aux gens qui attendaient derrière, ça n'a vraiment aucun sens. Désolé pour les autres de cette mauvaise note, je ne les ai pas côtoyé.. et ne les côtorais pas, étant moi même vendeur, je ne risque pas de revenir devant ce genre de comportement 😅

Excessivement chers. Ce n'est pas l'établissement que je note mais les prix exorbitant qui sont affichés. Je me souvenait de framprix comme une version amélioré de leader price. Dommage.

Ce n'est pas à côté de chez moi, j'y passe des fois mais j'y vais parce que les employés sont très très sympas, surtout le jeune homme à la caisse.

Je viens souvent chercher des paniers Too Good Too Go dans ce magasin. Je suis à chaque fois étonnée de la gentillesse du personnel.

En me prenant un jus d’orange frais presser je me suis retrouvé avec un cafard dans la bouteille en voulant refermer le bouchon ! Preuve à l’appui en photo ! Le monsieur de la caisse m’a dit sèchement : non non madame n’utilisez pas la machine , je l’ai étains exprès car il y a des moucherons! Il a pris ma bouteille en la vidant devant mes yeux. Et je lui ai répondu qu’il avait aussi des cafards dans son Franprix, ce n’est pas la première fois que j’en voyais un chez eux !

Au fur et à mesure des années ce commerce s’est dégradé, et vu les commentaires je constate que je ne suis pas la seule à le remarquer. Dommage qu’il ne soit pas possible de mettre 0 étoiles. À peine entré dans le magasin, le caissier me crie dessus plusieurs fois «Madame c’est fini », il m’a fait sursauter , et lorsque je lui dit très gentiment qu’il m’a fait sursauter : il me tiep avec sa bouche , ce qui est clairement une insulte en africain. Il n’y a plus de limite , ni de respect visiblement envers les clients dans ce commerce. Du fait de l’attitude inadaptée et du manque de professionnalisme je n’irais plus y faire mes courses.

Super équipe ! Toujours souriante et chaleureuse, prêt à rendre service. Le magasin est toujours bien rangé et bien fourni.

J'aurais dû mettre 0 étoile pour ce supermarché de proximité qui vient de changer de propriétaires. En 2 mots: sale, produits manquants, hygiène contestable. Bref à éviter.