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SUPERMARCHÉ

Franprix

Supermarché · Paris (75)

3,0 189 avis Google Ouvert
Franprix — Supermarché

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À propos de Franprix

Chaînes de supérettes de proximité proposant des produits de la marque Leader Price et d'autres marques.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 23:00
Mardi 07:30 – 23:00
Mercredi 07:30 – 23:00
Jeudi 07:30 – 23:00
Vendredi 07:30 – 23:00
Samedi 07:30 – 23:00
Dimanche 09:00 – 20:00

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Avis clients (189)

Avis Google
3,0
189 avis
5★50
4★34
3★29
2★23
1★53
T
THUY LINH NGUYEN Google

Ce matin, entre 10h et 11h, ma mère, cliente âgée, s’est présentée en caisse pour un achat simple (un paquet de gâteaux “TUC”). Elle a été accusée à tort d’avoir un produit (du lait) qui n’aurait pas été payé. Après vérification, il s’agissait d’une erreur : ce produit figurait bien sur un ticket de caisse Carrefour qu’elle avait en sa possession, et aucun vol n’était en cause. Un manager du magasin a ensuite confirmé que la caissière avait mal interprété le ticket et qu’il n’y avait aucune irrégularité. Malgré cela, le comportement de la salariée a été inacceptable : elle a imité de manière moqueuse l’accent de ma mère, d’origine asiatique, devant d’autres clients. Cela a provoqué une humiliation injustifiée et un profond malaise. Je considère ce type de comportement comme irrespectueux et potentiellement discriminatoire. Le respect et la dignité des clients devraient être une priorité, en particulier envers une personne âgée.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour la situation que votre mère a vécue en magasin, notamment pour le malentendu au sujet du ticket de caisse et le comportement inapproprié de notre employée. Ce type d’attitude ne reflète en aucun cas les valeurs que nous souhaitons promouvoir, notament le respect et la dignité envers tous nos clients. Nous prenons votre retour très au sérieux et veillerons à ce que des mesures soient prises pour éviter que cela ne se reproduise. Nous vous prions d’agréer, Madame, nos salutations distinguées,
P
Patrick LAMBIN Google

Bonjour a tous j habite en face de se magasin il est vraiment honteux pour l enseigne entre le personnels emable comme une porte de prison les produits périmés en rayon les prix des articles afficher nom respecter a la caisse les SDF devant le magasin tout la journée quand vous leurs donner rien ses des gestes déplacer ou des insultes ils sont protégées par le personnels bilan de tout ça si vous voulez être malade ou vous faire insulter ses l endroit idéal

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux et que nous nous efforçons d'améliorer continuellement la qualité de nos services et de notre environnement. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
M
Mr Guide Google

La nouvelle caissière est très désagréable je venais souvent acheter ici mais c’est désormais la dernière fois.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre nouvelle caissière n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous et nous prenons votre retour très au sérieux. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un meilleur service. Cordialement,
C
Capritour Google

Supermarché Franprix très agréable à fréquenter. Le magasin est extrêmement bien organisé, les rayons sont clairs, bien rangés et la propreté est irréprochable. Visuellement, c’est vraiment un sans-faute : on s’y retrouve facilement et l’expérience client est très agréable. Un gros point fort également sur les horaires, avec une ouverture très tardive, y compris les jours fériés, ce qui est particulièrement pratique en cas de besoin de dernière minute. En revanche, le principal bémol reste le niveau des prix, qui sont très, très élevés comparés à d’autres enseignes. Cela limite clairement les achats à du dépannage. Malgré tout, la qualité du magasin et l’amplitude horaire en font un commerce très utile au quotidien.

Z
Zarcess Casser Google

Un franprix très nul ,mauvaise ambiance ,des employés désagréable et des produits immonde et un manager horrible un franprix a éviter !!

L
Louka Lec Google

Horaires de fermeture JAMAIS respectées. Et j’insiste sur le « jamais ». Vous êtes des fainéants qui ferment 1h30-2h avant la fermeture indiquée. Ayez au moins l’élan d’énergie pour mettre à jour vos horaires, incapables

F
Fatoumata Simaga Google

Franchement pas du tout professionnel le magasin ouvre d’habitude à 7h30 il est 8h passez déjà et toujours pas ouvert pourtant il me voit devant même pas une explication ou un signe de revenir plus tard tout et à revoir !

C
Casa Artur Google

Magasin bien achalandé mais tarifs surréalistes ! Pour exemple Café Jacques Vabre Brésil à 6.05€ alors qu’on peut trouver le même paquet à 4.27€ dans une boutique pas très loin ! J’essaye de comprendre une différence de prix aussi excessive (1.78€) … ? Dubitatif quant à une gestion honnête vis à vis des clients …

L
Laurence N Google

Les prix affichés ne sont pas appliqués en caisses tomates à 2.99 le kilos en caisse 4.99 quand je le signale et demande à payer le prix affichés la caissière part retirer l affiche et me dit qu'elle annule sur mon ticket la marchandise. J ai grader mon ticket et l' affiche magasin.Mais que fait la répression des fraudes que je ne vais pas manquer de contacter. Je constate ce genres de soucis quasiment tous les jours. N y a t il pas de contrôles aussi du groupe? Abusé

B
Bini Google

😡😡😡 juste inadmissible et surtout incohérent les prix qui double ou qui prennent plus de 50% en plus!! Je précise toutefois que je ne parle ni de moutarde ni d’huile ni de farine mais bel et bien de produits qui n’ont aucunes légitimités d’inflation aussi incroyable! Pour exemple, avocat Pérou vendu normalement dans cet enseigne il a à peine 1 semaine a 79centimes pièces et monter a 1euros49 voir 79! Les filets de citrons a 99 centimes sont monter a 1euros 99 ! Les laitues flétries à point sont vendues a 1€49 voir 79 et etc etc …. Tagliatelle Barilla à presque 5 euros 👉 carrefour market a quelques mètres à moins de 2 euros ou 1€49(me souviens plus ☺️) . Absolument terrible! Le pire ce sont les kilos de produits frais jetés constamment et journalièrement par cette enseigne…👀👏 Dire que vous faites à peine quelques mettre et votre panier moyen descends en flèches de au moins 30 euros a 40 euros facile… En bref, qu’importe le produit commun aux autres enseignes que vous acheter dans ce Franprix, les prix sont absurdes et si élevés 🥶 Franprix devrait s’appeler « Arnaque et tout bénéf ».😡 Je ne recommanderais même pas à mon pire ennemi. Je précise également que à quelques mètres se trouve un carrefour market avec des prix totalement raisonnables malgré l’inflation, je prescise que même Monoprix est moins goulue que cette enseigne! Un + pour l'amabilité du personnel très disponible et avenant.

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