Franprix

Je tiens à saluer le professionnalisme du manager de ce Franprix ! J'ai oublié mon portefeuille à la caisse et ne m'en suis aperçue que le lendemain matin, mais heureusement ce monsieur avait pris soin de me le mettre de côté et même de me contacter via LinkedIn pour me prévenir. Un grand merci !!

Superette bien approvisionnée, bon accueil. Parfait pour les petites courses.

Bonjour, Je suis passée mardi vers 17h, et je reste choquée du temps d’attente… Je passais simplement pour prendre un paquet de gâteaux et j’ai dû attendre plus de 20 min avant d’être encaissé. La queue était très longue, deux jeunes étaient seuls en caisse paniqué parce que les caisses ne marchaient pas et il n’y avait personne d’autre dans le magasin… Où sont les manager????? Alors je mets quand même deux étoiles pour le nouvel agencement mais il faudrait surtout se préoccuper des salariés et des problèmes technique en espérant que ces caisses soient provisoires…

Dommage que l’on ne puisse mettre 0 étoile. Recevoir une confiture entièrement moisie dès l’ouverture est déjà inacceptable. Mais le plus choquant reste la gestion de la situation par la responsable du magasin. Après l’avoir contactée, on m’explique qu’elle « ne peut rien faire » et qu’il faut que je fasse une réclamation. Je précise que je ne demande même pas un remboursement, simplement un remplacement du produit. Refus catégorique. On me demande ensuite de me déplacer en magasin, alors que si j’ai commandé via Uber Eats, c’est précisément parce que je ne suis pas véhiculée. Aucune solution proposée, aucun sens du service, et un ton particulièrement condescendant. Un commerce qui vend des produits impropres à la consommation devrait au minimum assumer et chercher à réparer son erreur. Très décevant. Conseil à la responsable : pensez à une reconversion pro car aucune conscience professionnelle

Tout le personnel est toujours disponible et très agréable.

Très beau supermarché de centre ville, le personnel est agréable et le magasin est très bien achalandé. Je le recommande vivement

Très bon accueil et magasin bien rangé , mais vraiment ! Baissez vos prix ! Le programme de fidélité n’est pas attractif.

J'apprécie l'accueil chaleureux de la femme africaine a la caisse. Les Prix doublés . Tout simplement c'est un grand bordel à éviter