Franprix

Aujourd'hui j'ai eu une mauvaise expérience avec votre supermarché. J'ai payé mes courses 24,30 €, le paiement n'a pas abouti et votre caissier ne s'en est pas rendu compte. Je continue mes courses rue bolivar dans une boulangerie et votre caissier me tape sur l'épaule en me disant que le paiement n'est pas passé. Je lui ai dit "oui je finis mon achat à la boulangerie et je viens vous régler !" il a attendu 3 mn devant la boulangerie en mode pas confiance comme si j'étais un voleur. Fini les achats de la boulangerie, je le suis pour retourner payer les 24,30 €. à la caisse il m'annonce plus de 26 €. Je paie, je lui demande le ticket et je vois qu'on m'a facturé 2 fois des pots Danette Vanille que je n'ai pas pris et annulé seulement un fois. J'ai du batailler avec un queue de clients énervés pour me faire rembourser un pot de danette à la vanille à 1,98 € et tout ça sans acucune excuse en plus de la part du caissier qui me traque comme un voleur alors que l'erreur vient de sa part.

Aujourd’hui je suis allée à 8h40 pour me prendre quelque chose à manger pour le déjeuner. Magasin est allumé mais la porte est fermée. C’est marqué 8h sur Google donc j’ai frappé à la porte jusqu’à un employé m’a ouvert en me disant qu’il ouvra que à 9h. Peut être changer l’heure sur Google????

🚨🚨🚨 Les prix affichés dans les rayons ne sont pas les mêmes qu’en caisse! Faites très attention. Je n’avais jamais remarqué jusqu’à ce que récemment, j’achète une pâte feuilletée, prix étiquetée 1.75€ en caisse 2.50€! Je n’ai rien dit sur le moment, pensant que c’était une erreur et je n’avais pas envie non plus d’embêter le caissier. Cependant, en y retournant aujourd’hui et en faisant la queue, j’entends qu’un client explique au caissier que les prix ne sont pas les mêmes, qu’ils sont plus chers. Le caissier lui rétorque que ce n’est pas sa faute et que le prix scanné est le prix véritable. Je passe ensuite et le prix de mes deux articles est 20-30 % plus chers! Fuyez ce magasin qui arnaque les gens!

Mais qui se cache derrière les platines du Franprix de la rue Pradier ? C’est un plaisir d’acheter des compotes pomme poire avec la bande son de Jacky Brown… So sexy ! S’ajoute à cela la cool attitude des hôtes de caisse qui sublime le côté chiant de la petite course du midi. D’où les 5 étoiles !

ATTENTION ⚠️ ⚠️ depuis quelques temps j’ai constaté que chaque produit frais est facturé 10 à 20% plus cher que le prix affiché en rayon . Pratique possiblement liée au nouveau gérant car n’ayant pas observé ça depuis 2017 que je fréquente ce magasin . Vérifiez bien vos tickets de caisse , ils vous remboursent dans ce cas .

⭐⭐⭐⭐⭐ Excellent service ! Le personnel est très accueillant, à l’écoute et toujours prêt à aider. J’ai été conseillé avec professionnalisme et sourire du début à la fin. Je recommande vivement ce magasin pour la qualité de son service et son ambiance chaleureuse.

Le magasin est mal tenu personnel incompétent. Faire mettre de la glace de côté en venant 3 j avant, le matin même à 13h pour vérifier qu’à 19h il y en avait encore. Personne au courant en arrivant !

Vérifiez bien le prix de vos articles passés en caisse car énormément d’erreur (au moins 1 produit sur 5!) et pas à l’avantage du client. Les armoires des produits frais sont assez sales et mériteraient un bon nettoyage plus régulier. Le personnel est plutôt sympathique dans l’ensemble