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Franprix

Supermarché · Paris (75)

3,2 259 avis Fermé
Franprix — Supermarché

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À propos de Franprix

Chaînes de supérettes de proximité proposant des produits de la marque Leader Price et d'autres marques.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:30
Mardi 08:00 – 20:30
Mercredi 08:00 – 20:30
Jeudi 08:00 – 20:30
Vendredi 08:00 – 20:30
Samedi 08:00 – 20:30
Dimanche 09:00 – 13:00

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Avis clients (259)

3,2
259 avis
5★96
4★36
3★32
2★16
1★79
C
Cassandre

Je tiens à faire ce commentaire. Pour les mêmes raisons que beaucoup de personnes ici apparemment. Une caissière (grande avec de long cheveux noir) qui reste tout le temps assise dans un petit local et quand il y a un client aux caisses automatiques, elle se montre très soulé par la situation d'avoir un client dans un magasin apparemment. Avec bien entendu aucun respect pour nous et se montre d'une vulgarité et agressivité à toute épreuve. A FUIR

Réponse du professionnel : Bonjour Cassandre, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'attitude de notre personnel. Votre retour est important pour nous et sera pris en compte afin d'améliorer la qualité de notre service. Cordialement,
L
Linda Simplement

Bonsoir j’ai était sur place je conseille de viré votre vendeuse du soir elle grande cheveux attachés Elle a accusé une fille d’avoir volé, mais il s’avère que cette fille avait tout payer et la dame lui a arraché le paquet de ballon dans la main et l’a insulté des propos d’insultes sur les Mere c’est votre vendeuse qui a tous ses propos envers une cliente et à la fin de la dispute, elle lui dit va chercher une banane des propos racistes

Réponse du professionnel : Bonjour LINDA. Vraiment désolé pour la mauvaise expérience dans votre magasin franprix. Malheureusement il y a trop de vol sur les magasins. Et des fois les caissières gère mal les situations. Je vous invite à repasser et mieux s'expliquer avec la personne concerné. Encore e désole. DALI directrice.
우배만월

Je ne vais plus dans ce magasin alors que j'habite à côté. Le personnel est beaucoup trop court désagréable... Un gros travail à faire sur l'expérience client. Un bonjour, merci, au revoir, c'est trop demandé ?

Réponse du professionnel : Bonjour. Vraiment désolé pour votre mauvaise expérience. Je vous invite à repasser au magasin pour mieux s'expliqué est essayé de voir avec les personnes concernées. À bientôt dans votre magasin.
J
Jacques Chen

Je demande de l’aide à la caissière car la caisse automatique s’est bloqué après que j’ai mis de la monnaie pour une cannette de coca. Cette caissière malpoli trouve l’origine du problème et me tent un bout de plastique comme si j’étais une l’origine de la panne, elle me dénigre et me dit partir sans me regarder.un gros manque de professionnalisme et de sérieux. Vérifier d’abord les caméras avant raconter des conneries pareil. la pire employée que j’ai jamais vue de ma vie

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Chen, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre interaction avec notre caissière n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous et sera pris en compte afin d'améliorer la qualité de notre service. Cordialement,
B
Beatrice Alain

Service scandaleux ! Des vendeuses absolument pas arrangeantes, qui font de la rétention de colis. Obligée de revenir plus fois pour des raisons non recevables alors que je suis enceinte de plusieurs mois et ne peux pas bien me déplacer. Un conseil: évitez à tout prix !

Réponse du professionnel : Bonjour Béatrice, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes, surtout dans votre situation actuelle. Votre retour est important pour nous et nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer notre service. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
B
Bleek Blake

Rien n'a changé et je suis rassuré de voir que je ne suis pas la seule dans ce cas. La responsable est une vraie grande gueule, se donne en spectacle, crie, parle mal aux clients et à qui elle peut s'en prendre. C'est pas grave, des franprix y en a à toutes les rues et avec des gens beaucoup plus respectueux et pro.

Réponse du professionnel : Bonjour Bleek Blake, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous prenons ces commentaires très au sérieux et nous allons enquêter sur cette situation. Merci de nous avoir informés de cela. Cordialement,
E
Ewen Rollo

Armée de faux commentaires réalisés à l’égard de la gérante Dali entre le 14 et 16 mai 2025. Sans doute une manœuvre pour faire oublier l’attitude réelle de cette tenancière avec les clients de ce Franprix. Impolitesse, mépris et agressivité (insultes) sont plutôt les termes qui caractérisent le comportement de la personne en charge de faire tourner ce magasin. Pour le bien être de vos clients et surtout pour votre chiffre d’affaire, il est grand temps de faire quelque choses Franprix pour que ces agissements cessent.

Réponse du professionnel : Bonjour Ewen, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous prenons ces allégations très au sérieux et nous allons enquêter sur cette situation. Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons tout notre possible pour rectifier cette situation. Merci de nous avoir informés. Cordialement,
d
dolly dany

Je tiens à exprimer ma plus grande admiration pour cette boutique exceptionnelle et, en particulier, pour la remarquable gestionnaire qui y travaille. Dès que l'on entre, on est accueilli avec un sourire chaleureux, une atmosphère agréable et une propreté irréprochable. La disposition des produits est pensée avec soin, ce qui rend le shopping non seulement pratique, mais aussi très agréable. Mais ce qui rend vraiment cette boutique spéciale, c’est la bienveillance, le professionnalisme et la passion évidente de la responsable. Elle est toujours disponible pour aider, conseiller et s'assurer que chaque client reparte satisfait. Son attitude positive, sa patience et son attention aux détails méritent d’être soulignées. On sent qu'elle aime son travail et qu'elle se soucie sincèrement des clients. Grâce à elle, cette boutique se distingue des autres. Elle crée une ambiance de confiance et de fidélité qui donne envie de revenir encore et encore. Des employés comme elle sont rares, et c’est un vrai privilège de pouvoir faire ses achats dans un endroit géré avec autant de cœur et de compétence. Bravo à toute l’équipe, et un immense merci à cette merveilleuse gestionnaire – vous êtes un exemple pour tous !

Réponse du professionnel : Bonjour Dolly Dany, Nous sommes ravis de lire votre commentaire élogieux et de savoir que vous avez apprécié votre expérience dans notre boutique. Votre reconnaissance pour notre gestionnaire et notre équipe nous touche énormément. Nous nous efforçons toujours de créer une atmosphère chaleureuse et de fournir un service exceptionnel. Votre soutien est très apprécié et nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Bien cordialement,

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