Accueil Supermarché Île-de-France Paris Paris Franprix
SUPERMARCHÉ

Franprix

Supermarché · Paris (75)

3,2 111 avis Fermé
Franprix — Supermarché

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Franprix

Chaînes de supérettes de proximité proposant des produits de la marque Leader Price et d'autres marques.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 22:00
Mardi 07:30 – 22:00
Mercredi 07:30 – 22:00
Jeudi 07:30 – 22:00
Vendredi 07:30 – 22:00
Samedi 07:30 – 22:00
Dimanche 09:00 – 20:00

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (111)

3,2
111 avis
5★33
4★17
3★24
2★8
1★29
O
Ornella Marcone

Infecté de souris! Ce Franprix est affreux! Des crottes de partout, une odeur épouvantable. De l’urine de souris sur les paquets de gâteaux. Tout ça, avec des prix exorbitants! A fuir, c est honteux !

Réponse du professionnel : Bonjour Ornella, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. La propreté et l'hygiène de notre magasin sont des priorités absolues. Nous allons immédiatement prendre des mesures pour résoudre ce problème. Merci de nous avoir informés. Cordialement,
M
Madhvi

Bonjour, Je suis passé à Franprix rue des dames, Magasin bien rangé, aucun colis qui traine par terre comme certains magasin La responsable qui fait le FL est très sublime, accueillante et surtout souriante , Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Madhvi, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Franprix rue des Dames. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la propreté du magasin et l'accueil chaleureux de notre responsable. Votre recommandation nous va droit au cœur. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Bien cordialement,
N
Noëmie

Ce Franprix est répugnant. Comme déjà souligné dans d’autres avis, une odeur nauséabonde se dégage du magasin au niveau du rayon eau et boissons diverses. Également, des souris se baladent librement au sol et dans les étagères des rayons. Et j’ai eu la surprise de trouver plein de crottes de souris en allant chercher les croquettes de mon chat. Autant vous dire que je suis repartie directement. L’hygiène est extrêmement douteuse. Dommage car les caissiers sont des amours !

Réponse du professionnel : Bonjour Noëmie, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante dans notre magasin. Nous prenons très au sérieux les problèmes d'hygiène et nous allons immédiatement prendre des mesures pour remédier à la situation. Nous vous remercions de nous avoir informés de ces problèmes. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement,
D
Didine Momo

Jamais vu un franprix aussi sale. Des mouches de partout et par dessus tout une odeur de rat mort. J'ai fais demi tour sans rien acheter c'est juste horrible. Impossible pour moi de donner mon argent à ce supermarché. (DGCCRF en route ) affaire à suivre.

Réponse du professionnel : Bonjour Didine Momo, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante dans notre magasin. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons immédiatement prendre des mesures pour remédier à cette situation. Merci de nous avoir informés et nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Bien cordialement,
H
Hannah 187

Le magasin continue d’afficher des prix erronés depuis des mois : 11,15 € au lieu de 7,89 € ici, avec une “promo” annoncée à -68 % sur le deuxième article (qui est en réalité -7 % avec le "vrai" prix). Je ne recommande pas ce magasin, et surtout, il faut se méfier des "promotions".

Réponse du professionnel : Bonjour Hannah 187, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous allons immédiatement vérifier les prix affichés en magasin pour corriger cette situation. Votre avis est important pour nous et nous prendrons des mesures pour améliorer nos pratiques de tarification. Merci de nous avoir informés de cette situation. Cordialement,
S
Samy Nasser93

Le 8 Octobre à 19h, je me balade avec mon chien (un petit chien) j’ai besoin de faire quelques courses, je regarde bien à l’entrée que aucun signalement ”chien interdit” soit présent. J’y entre donc faire mes courses je croise plusieurs employés du magasin et aucun ne me fait de remarque, je me dis que c’est bon ça doit être autorisé. Je me rends à la caisse je dis bonsoir et la je tombe sur la caissière la plus exécrable que j’ai vu de ma vie! Sans même répondre à mon bonsoir « Non mais et! Vous savez votre chien c’est interdit ici! » je lui répond « Désolé y’a pas de message à l’entrée je savais pas » et elle continue en roue libre « Ouai mais ici on fait de l’alimentation c’est interdit vous devriez le savoir! Vous savez pas que c’est interdit les chiens dans les magasins ?… » elle a répété au moins 3 fois j’ai préféré laisser les articles et partir. J’en ai croisé des gens qui n’aiment pas leur travail/vie mais la, c’est le Saint Graal. Désolé madame si vous aimez pas votre travail et que vous soyez insociable à ce point mais les clients qui paient votre salaire ne sont pas responsables si vous ne faites pas le métier de vos rêves…

Réponse du professionnel : Bonjour Samy, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience désagréable dans notre magasin. Nous allons prendre des mesures pour nous assurer que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Merci de nous avoir informés de cette situation. Cordialement,
L
Lucie L

Tout allait super bien jusqu’à hier, où je présente un produit avec une gommette à -30%. La caissière ne le voit / déduit pas, je règle en pensant que ce serait automatique mais je me rends compte que non. La dame me dit alors qu’elle n’a pas vu. Je lui demande alors comment faire pour récupérer ce que je devais économiser car sinon je n’aurais tout simplement pas pris le produit… Elle me donne un set de couverts en bois (ceux qu’on a gratuitement pour le déjeuner) et une petite clémentine… 😂 désolée mais elle se serait fichu de moi cela serait revenu au même. Ce n’est pas pour la somme en elle-même, mais le principe et l’attitude de la dame. Pensez-y à l’avenir 😉 merci

Réponse du professionnel : .
T
Ta Mere

Un Franprix bien trop petit et incomplet. Privilégiez le matin si vous y allez, vu la taille du magasin, quand ils mettent en rayon c’est juste infernal pour circuler. Et puis je ne comprends comment ça se fait que les caisses soient disposées de cette manière. C’est contre intuitif et pas du tout pratique quand il y a du monde. Au delà de ça, et allez savoir pourquoi, l’entrée du magasin n’est jamais la même. Pour finir, l’équipe n’est pas agréable, mention spéciale à une caissière nonchalante qui se reconnaîtra sûrement si elle passe par là !

Réponse du professionnel : Bonjour Arthur, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire, concernant la taille du magasin sur PARIS la plupart des magasins ont des petites surfaces, par rapport à la mise en rayon, on essaye de faire au mieux pour ne pas déranger les clients pendant leurs courses, J’ai bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait par l’accueil du personnel. Je suis désolé de ce regrettable désagrément Et vous prie de bien vouloir nous en excuser. J’ai pris les mesures nécessaires pour sensibiliser toute l’équipe sur l’importance de l’accueil des clients, qui est au cœur de nos priorités. Nous menons d’ailleurs chaque année des actions dans ce sens : formations, enquêtes de satisfaction... Je vous remercie de nous avoir signalé ce dysfonctionnement et forts de vos remarques nous mettrons tout en œuvre pour nous améliorer, votre satisfaction étant au cœur de nos préoccupations. À bientôt chez Franprix, EL KHALIFA, Directeur ARLEQUIN

Supermarché dans les quartiers voisins