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SUPERMARCHÉ

Franprix

Supermarché · Paris (75)

3,7 204 avis Fermé
Franprix — Supermarché

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À propos de Franprix

Chaînes de supérettes de proximité proposant des produits de la marque Leader Price et d'autres marques.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 21:00
Mardi 08:00 – 21:00
Mercredi 08:00 – 21:00
Jeudi 08:00 – 21:00
Vendredi 08:00 – 21:00
Samedi 08:00 – 21:00
Dimanche 09:00 – 20:00

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Avis clients (204)

3,7
204 avis
5★87
4★40
3★31
2★12
1★34
k
kaastll

Le chauve barbu de la caisse, aux lunettes, est insupportable. Tu ne prends pas de cash ok, mais tu n'as pas besoin de prendre un ton condescendant.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame KAASTIL, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le comportement de notre caissier n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important et sera transmis à notre équipe afin d'améliorer la qualité de notre service. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
W
Wendy Lacroix

Une première cliente a remarqué qu’il y avait un pigeon mort dans l’allée qui mène à la caisse et l’a dit au caissier. Une seconde cliente a dit qu’il fallait absolument l’enlever pour des questions d’hygiène, la nourriture étant à côté. Le caissier n’a pas agi. Une troisième cliente a demandé à ce que les autres caissiers enlèvent ce pigeon mort… Scandaleux !

Réponse du professionnel : Bonjour Wendy Lacroix, Merci pour votre retour. Après vérification, il semble qu'il y ait eu une confusion concernant le magasin concerné. Nous prenons néanmoins très au sérieux les questions d'hygiène et veillons à ce que notre établissement soit toujours propre et accueillant. Cordialement,
R
Rayan Benkhedda

J aime beaucoup ce magasin et le personnel très agréable

Réponse du professionnel : Bonsoir Rayan, Nous vous remercions pour vos aimables mots. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre magasin. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Respectueusement, La directrice
r
ronylouis rony

Les employés sont des amours. j'y vais 5 fois par semaine et j'ai jamais eu aucun problème

Réponse du professionnel : Bonsoir Rony Louis, C'est super de savoir que vous avez une si bonne expérience avec nos employés ! Merci pour votre fidélité et d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. On a hâte de vous revoir bientôt. Bien à vous, La directrice
R
Romane Blanvillain

Pas mal de choix mais prix plus élevés que chez la concurrence.

Réponse du professionnel : Bonjour Romane Blanvillain, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que nos prix ne sont pas à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre retour et nous efforçons constamment d'offrir des produits de qualité à des prix compétitifs. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre magasin. Cordialement, La directrice
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Pierre

L'équipe est très agréable. Je venais ici lorsque je travaillais dans le quartier. Une politesse remarquable qui donne envie de revenir. Participe à la vie du quartier.

Réponse du professionnel : Bonsoir Pierre, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel accueillant et notre service remarquable. Nous avons à cœur d'être un atout pour le quartier. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement ! Cordialement,
M
M D

Magasin Franprix avec des prix tout à fait corrects pour le quartier St Germain des Prés. Grand rayon de snacks et bouteilles de boissons formats 33cl ( idéal en été). Équipe jeune et souriante. Il y a un point relais Vinted Go en sous sol

Réponse du professionnel : Bonjour MD, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos prix raisonnables, notre large sélection de snacks et de boissons, ainsi que notre équipe sympathique. Nous vous remercions pour votre soutien et espérons vous revoir bientôt chez Franprix St Germain des Prés. Cordialement, La directrice
I
Ignatius Reilly

Un Franprix avec des produits que je ne trouve nul part ailleurs (même dans les autres enseignes de la marque!) large choix de produits de qualité et il y a même un réfrigérateur anti-gaspi très utile renouvelé tous les jours. Le service est très bon, les caissiers sont efficaces agréables et souriants malgré la pénibilité de leur travail. Il y a également un locker vinted go et une borne d’impressions photos! Je recommande ++! Merci

Réponse du professionnel : Bonjour JD, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis de constater que vous appréciez notre large choix de produits de qualité et nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin. Merci encore pour votre soutien ! Cordialement,
S
Simon Vasseur

Je suis choqué en lisant les avis... L'équipe est sympathique, ils font des paniers anti gaspillage qui sont tops. Ils ont du mérite quand je vois certains clients.

Réponse du professionnel : Salut Simon, C'est super de savoir que vous avez aimé notre équipe sympa et nos paniers anti-gaspillage. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. On a hâte de vous revoir bientôt ! Bien à vous,
D
Diamand JewerlyA

Pas de bonjour Des souris , des rats hygiène 0 très sale un Franprix à éviter fortement. Dés clochards devant le magasins aucuns respect pour les clients les aliments périmé. Mérite 0 étoiles

Réponse du professionnel : Bonjour Diamand Jewerlya, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience négative. Nous prenons ces préoccupations très au sérieux et nous allons immédiatement enquêter sur cette question. Merci de nous avoir informés et nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer. Cordialement, La directrice
M
Martine Meziane

Je suis passé aujourd'hui dans ce magasin Franprix arrivée à la caisse j'ai été choqué par l'attitude d'un responsable qui a très mal parlé à une caissière. Je trouve que ce responsable n'a aucun respect envers les caissières et de mal parler aux caissière devant les clients je trouve ça inadmissible. Pourtant la caissière était très souriante et très gentille. Il l'a vraiment rabaissé comme un chien quelle honte

Réponse du professionnel : Bonsoir Martine. Je suis désolée d'apprendre que vous avez vécu une expérience désagréable dans notre magasin. Mon équipe et moi prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons enquêter sur cette situation. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement,
D
Djess

Je me suis rendu ce dimanche, je trouve ça honteux je trouve ça inadmissible de voir des caissières debout toute la journée. Il n’y a aucune caissière avec des chaises . Le magasin est une puanteur, des rats et des souris en bas. Pas tout à fait hygiénique.. Un des responsables m’a très mal parlé. Il ne savent pas parler aux clients. A l étage en bas on dirait qu’il a des rats morts c’est répugnant. Je ne sais pas comment vous faites encore pour rester encore ouvert le pauvre caissier Je l’ai plein.

Réponse du professionnel : Bonjour Siham, Je tiens à m'excuser sincèrement pour votre désagrément. Des mesures ont été prises pour garantir que cette situation ne se reproduise plus. Nous nous excusons sincèrement et au plaisir de vous revoir.
B
Barry Allen

J’ai l’habitude d’aller dans les magasins Franprix, je m’y suis arrêté récemment dans celui ci et l’accueil est vraiment chaleureuse surtout venant d’une jeune fille appelée Audrey elle s’occupe bien de vous elle est bienveillante et vous met vite à l’aise. Dès l’arrivée elle vous accueille avec un sourire ce qui est rare dans les Franprix elle est adorable comme tout ça fait plaisir de voir des personnes comme elle qui aime leur travail et qui s’occupe bien des clients ça change des autres magasins ou quand vous rentrez les caissières tire la gueule Je recommande énormément cette fille, elle a conseil aux autres clients

Réponse du professionnel : Bonjour Barry Allen, Nous vous remercions pour ce commentaire positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre visite. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement,
f
fredcaf62

A chaque fois que je me rend dans ce magasin je suis toujours accueilli avec le sourire et un bonjour . Je recommande ce lieu surtout pour la gentillesse et l'accueil de ces employées-és .. 🤟👌👍🤘

Réponse du professionnel : Bonsoir Fred, Merci d'avoir pris le temps de nous mettre un commentaire. Je fais part à toute mon équipe de votre satisfaction et encore merci pour la superbe note. Je vous souhaite une excellente soirée et au plaisir de vous revoir dans votre Franprix boulevard saint Germain. Cordialement La directrice
J
Jeff De brouges

Il faut savoir que L’enseigne FRANPRIX ne prend pas les tickets restaurants le dimanche. Pas de règlement affiché donc demande d’explication aux caissières, refus total des employés et même du responsable . (Si possibilité de mettre un zéro étoile, je l’aurais fait avec plaisir ! ) Conclusion : À fuir .

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, La législation en France nous interdit de prendre les tickets restaurants les dimanches et les jours fériés, Vous pouvez les utiliser du lundi au samedi. Bonne journée
E
Emily Schoenholzer

N’allez surtout pas dans ce Franprix, le manager est odieux et ne sait pas parler aux femmes! Ils donnent des billets complètements déchirés et inutilisables et rechignent quand on demande qu’ils reprennent leur billet tout défoncé. C’est drôle de fourguer ça aux clients et de pas vouloir le récupérer en même temps. Que de la mauvaise foi de la part de ce genre de « manager » sans le sens du service.

Réponse du professionnel : Bonjour Emily, Je tiens tout d'abord à m' excuser pour l'attitude non professionnelle de mon collaborateur. En aucun cas l'impolitesse est excusable , et en aucun cas, nous aurions dû vous donnez un billet déchirer et encore moins, refusez de vous le reprendre. Ce genre de situation n'est pas acceptable et n'est pas dans notre ADN. Je vous invite à passer me voir en magasin si vous le souhaitez pour rattraper cette mauvaise expérience que vous avez vécu. Je me tiens à votre disposition. Une nouvelle fois, je vous présente mes excuses. Je vous souhaite une bonne journée J’espère à très bientôt. Directeur Franprix Saint Germain
F
FRANCK Mel

On vient pour un produit et on trouve le rayon vide... resultat : on va faire ses courses ailleurs. Mauvaise gestion des rayons et du magasin.

P
PM JL

J'écris rarement des avis mais là je suis obligé, a chaque visite produits périmés, étagères sales, peu d'entretien du magasin, personnel peu sympathique voir antipathique, on se demande si il y a un directeur de magasin. Je n'y vais qu'en cas d'urgence mais a chaque fois c'est pareil. Préférez le petit carrefour market bien mieux tenu ou le Monoprix un peu plus loin.

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