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SUPERMARCHÉ

Franprix

Supermarché · Paris (75)

3,3 186 avis Fermé
Franprix — Supermarché

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À propos de Franprix

Chaînes de supérettes de proximité proposant des produits de la marque Leader Price et d'autres marques.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 22:00
Mardi 07:30 – 22:00
Mercredi 07:30 – 22:00
Jeudi 07:30 – 22:00
Vendredi 07:30 – 22:00
Samedi 07:30 – 22:00
Dimanche 09:00 – 20:00

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Avis clients (186)

3,3
186 avis
5★53
4★44
3★35
2★11
1★43
c
constance djezzar

Commerce de proximité utile et bien approvisionné. Horaires larges, c’est appréciable !

Réponse du professionnel : Bonjour Constance Djezzar, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre commerce de proximité et nos horaires étendus répondent à vos attentes. Cordialement,
n
nizar jbeli

Expérience très choquante. J’ai été témoin d’une scène de violence au sein de l’établissement : un agent de sécurité a eu un comportement agressif envers un jeune étudiant, avec des propos insultants et il l’a tape , devant plusieurs personnes. D’après ce que j’ai compris, la situation aurait commencé parce que l’étudiant chauffait simplement son repas. Ce qui m’a particulièrement marqué, c’est que la scène s’est déroulée en présence d’un responsable, qui n’est pas intervenu , la honte . Je fréquente cet établissement depuis longtemps, mais après cet événement, je suis profondément déçu et mal à l’aise à l’idée d’y retourner. J’espère sincèrement que cette situation sera prise au sérieux et que des mesures seront mises en place pour éviter que cela ne se reproduise.

A
Alexandra Kingsman

Je tiens à signaler un comportement inadmissible de la part d'un employé (d'origine indienne) travaillant au sous-sol de ce magasin. Cet individu s'est montré extrêmement impoli, agressif et semble avoir des préjugés discriminatoires. Il interdit aux clients de toucher aux articles en rayon et intervient de manière virulente dès qu'on s'approche des produits, ce qui est totalement absurde pour un supermarché. De plus, son hygiène personnelle laisse à désirer (forte odeur corporelle). Ce genre d'attitude raciste et non professionnelle est inacceptable. J'espère que la direction prendra des mesures immédiates, car ce employé nuit gravement à l'image de Franprix. À éviter absolument !

S
Stéphanie Aubry

Paquet de bonbons achetés en octobre 2025 et pour périmé en juillet 2024. Effaraient. Par ailleurs la caissière et c’est la première fois de ma vie que cela m’arrive, me demande de fouiller mon sac de courses de boulangerie lorsque je paye le paquet à mes enfants. Très désagréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous allons immédiatement vérifier la date de péremption des bonbons en question et prendre des mesures pour éviter que cela ne se reproduise. Quant à l'incident avec la caissière, nous allons mener une enquête interne pour comprendre ce qui s'est passé. Merci de nous avoir informés de ces problèmes. Cordialement,
L
LOU UESAKA

La jeune caissière à lunettes , elle devrait un peu plus respecter les clients et mieux parler. Ou changer de travail :) ça contribuera à la paix dans ce monde

Réponse du professionnel : Bonjour Lou Uesaka, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience décevante avec notre caissière. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons nous assurer que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Bien cordialement,
N
Nicolas Pré

Personnel désagréable et désinvolte qui vous agresse dès que vous entrez. J’entre dans le magasin 20min avant sa fermeture et la caissière me demande si je paye en carte. Je lui répond que oui et elle me dit alors « dépêchez vous on ferme! » sur un ton autoritaire. Quelques instant après elle fait la même scène à un autre client qui s’en va sur le champ. Peu après, l’homme qui semblait être en charge ce soir là crie sur un autre employé et jette au sol les paniers roulants ainsi que le matériel de ménage de son employé.

Réponse du professionnel : Monsieur Pré, Nous avons pris connaissance de votre expérience et nous vous présentons nos excuses. Nous allons mener une enquête approfondie sur cet incident pour prendre les mesures nécessaires. Merci de nous avoir fait part de vos préoccupations. Cordialement,
I
Isabel

HORRIBLE Personnel incompétent et désagréable... Magasin sale. Là caisse met ses grosses pattes dans les sacs des clients pour contrôler. C'est illégal : les caissières ne sont pas autorisées à le faire, en plus du manque d'hygiène....

Réponse du professionnel : Bonjour Isabel, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Nous prenons ces préoccupations très au sérieux et nous allons enquêter sur cette situation. Merci de nous avoir informés de ces problèmes. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement,
P
Peper Darkorbit

Non seulement les promos passent mal/pas (vérifiez bien votre ticket, attention à l’arnaque !!!), mais en plus, on contrôle les sacs au faciès (cf. la jeune caissière à lunettes d’origine indienne), il y avait plein d’autres personnes à contrôler devant et derrière pourtant ? La honte Expérience pas top ni en termes de politesse ni en calcul mathématiques pour les promos

Réponse du professionnel : Bonjour Peper Darkorbit, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons enquêter sur cette situation pour nous assurer que cela ne se reproduise pas. Merci de nous avoir informés et nous espérons regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement,

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