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SUPERMARCHÉ

Franprix

Supermarché · Lyon (69)

4,1 201 avis Google Ouvert
Franprix — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Franprix

Chaînes de supérettes de proximité proposant des produits de la marque Leader Price et d'autres marques.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 21:00
Mardi 07:30 – 21:00
Mercredi 07:30 – 21:00
Jeudi 07:30 – 21:00
Vendredi 07:30 – 21:00
Samedi 07:30 – 21:00
Dimanche 09:00 – 20:00

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Avis clients (201)

Avis Google
4,1
201 avis
5★109
4★45
3★19
2★5
1★23
F
Francois THOLLON Google

Personnel attentionné et serviable, magasin agréable

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Thollon, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre personnel ait su être attentif et serviable, et que vous ayez trouvé notre magasin agréable. Cordialement,
E
Eliane Rapp Rapp Google

Le point fort est l'accueil du personne : gentillesse, disponibilité et toujours le sourire

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Rapp, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l'accueil de notre équipe ait su vous satisfaire par sa gentillesse, sa disponibilité et son sourire constant. Bien cordialement, À bientôt
I
Irem Google

Souvent mal accueilli et nous prennent un peu pour des idiots. Dans tous les Franprix, il y a normalement l’offre pizza à 5,50€, ce qui dépanne vraiment bien le midi au travail. Mais dans ce Franprix, à chaque fois que je veux en profiter, l’offre ne passe pas en caisse : soit le personnel prétend ne pas connaître l’existence de l’offre (bizarre il y’a des affiches partout dans les rayons), soit il évoque un “bug” de la caisse et ça à CHAQUE FOIS. Les premières fois je ne vérifiais pas le montant que je payais et donc payais l’offre plein pot bref je ne vais plus dans ce Franprix.

Réponse du professionnel : Bonjour Irem, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que l’offre pizza à 5,50€ n’a pas été correctement appliquée lors de vos passages en caisse et que vous avez ressenti un accueil insatisfaisant. Votre retour est important et sera transmis à l’équipe du magasin afin d’améliorer la connaissance des offres et la qualité du service. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l’avenir. La direction
M
Mélissa Bouamrane Google

Très mauvais accueil et personnel désagréable Produits non frais !! J’aime bien l’enseigne Franprix mais alors ce magasin c’est une catastrophe

Réponse du professionnel : Bonjour Mélissa, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante dans notre magasin. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons enquêter sur la situation pour améliorer nos services. Au plaisir de vous revoir La direction
G
GioLazzo TCG Google

Magasin très propre, équipe à l’écoute et serviable. Magasin toujours approvisionné et qui ne manque de rien.

Réponse du professionnel : Bonjour GioLazzo, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la propreté du magasin ainsi que l'attention et l'aide de notre équipe. Nous faisons de notre mieux pour maintenir un stock complet afin de répondre à tous vos besoins. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. À bientôt !
C
Courret Jimy Google

De passage sur Lyon, un magasin accueillant une équipe à l’écoute et au conseil ! Des fruits frais magnifique ! Merci pour le café d’accueil et le temps ! Je recommande à 100% !

Réponse du professionnel : Bonjour Courret Jimy, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre équipe accueillante et nos fruits frais. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Merci de votre recommandation à 100% ! Bien cordialement,
A
A. P. Google

C est de pire en pire ! Les vendeurs, caissiers sont désagréables, pas un bonjour ni au revoir après avoir payer en caisse. La propreté du shop laisse clairement a désirer. Ca fait des mois que ca plonge ce franprix, il y a super U à deux rues mieux vaut faire quelques mètres de plus !

Réponse du professionnel : Bonjour A. P., Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons immédiatement prendre des mesures pour améliorer la qualité du service et la propreté du magasin. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. Cordialement,
G
Graftiaux camille Google

Magasin découvert lors d’une super offre : 300€ d’achat pour à la clé un bon d’achat de 150€, offre cumulable avec toutes les autres promotions valables au même moment ! L’enseigne pense vraiment au pouvoir d’achat de ses clients, ce qui ne fait pas de mal avec cette inflation ! Énormément de choix, magasin très propre, mention spéciale pour le personnel qui était très accueillant et souriant, je reviendrai faire mes courses dans ce Franprix

Réponse du professionnel : Bonjour madame Merci pour ce superbe retour ! Pour information nous faisons cette opération deux fois dans l’année 😊 Il sera pour nous un plaisir de vous compter parmi nos clients Au plaisir de vous revoir La direction
Y
Ysam Masy Google

Comment vous dire ?! UN SUPER MAGASIN ! Je mange là-bas tous les midis depuis 6 mois, j'ai toujours été accueilli avec sourire et bienveillance 😁 Le magasin est un exemple de propreté ! Vous l'aurez compris je vous le recommande en fermant les yeux ☺️

Réponse du professionnel : Bonjour Merci pour ce superbe retour sur notre magasin ! C’est un plaisir pour nous de vous accueillir tous les midis 😄 au plaisir de vous revoir! Le gérant
L
L' Art Des Muses Google

Alors oui c'est ouvert le Dimanche et oui ça depanne bien. En dehors de cela, je reste très déçue de la qualité des fruits et legumes soit disant frais.... complètement abîmés à des prix exorbitants !

Réponse du professionnel : Bonjour Nous sommes désolé de ne pas voir été à la hauteur de vos attentes Le rayons fruits et légumes et pourtant suivi toute la journée Ce rayon reste tout de même un rayon sensible notamment aux différences de température Nous vous invitons à nous solliciter immédiatement lorsque vous rencontrez ce type de soucis afin que nous puissions régler de suite vos éventuels problèmes Cordialement La direction
L
Laëtitia Contamin Google

Très bien Bon dépannage Équipe accueillante Magasin propre et bien fourni pour un petit supermarché de quartier ! Y a un bar à mochis

Réponse du professionnel : Bonjour madame Merci pour tous ces bons retours! Au plaisir de vous revoir en magasin La direction

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