Franprix

Caissier au téléphone pendant l’encaissement en train de parler de sa vie privée… cela semble normal pour lui.

0, à 21h20 le magasin est fermé sans possibilité déposer un colis, sur le site UPS c’est mentionné jusqu’à 21h30 Les gens ont 0 envie à travailler il faut les changer

Mamadou, le manager est super et très aimable, j’avais une interrogation au sujet du kombucha et il a parfaitement su combler mon ignorance à l’image d’un vrai sommelier !!! Merci à Mamadou

Je n'ai que des compliments à décerner aux employés de cet établissement et à leurs cadres. On sent une ambiance de travail saine et dévouée aux clients dont je fait partie depuis plusieurs années maintenant. Les employés, notamment Jordan, sont extrêmement serviables et qualifiés. Merci à eux pour leur manière si humaine et professionnelle de nous accueillir.

Bon supermarché de dépannage, qui est cependant trop cher pour des courses quotidiennes. Pour donner un exemple concret, le paquet de Petits Coeurs de Lu est maintenant à 2,10€, vs 1,70€ au Carrefour City de la rue Lucien Sampaix. En caisse, il m'est plusieurs fois arrivé de devoir aller regarder le prix d'un produit en rayon car il n'était pas indiqué dans le système informatique. Enfin, il y a depuis un an environ une odeur peu agréable dans le magasin, surtout lorsque l'on avance vers le rayon boisson. Points positifs cependant pour le personnel qui est dans l'ensemble très agréable, et le rayon anti gaspi souvent bien fourni (surtout les mardis) !

Nous arrivons à 21h00. Un des responsables nous regarde et nous cri « NON, NON » comme si nous étions des animaux. Nous nous sommes donc vu l’entrée refusé ce qui est complètement dérisoire pour un supermarché 30 minutes avant la fermeture. Le personnel est donc aussi désagréable que le lieu.

V-O-L-E-U-R-S !! Ils ont filé la mauvaise monnaie à mon mec — la honte totale !! Fuyez ce magasin si vous êtes dans le coin !!!! Ils nous reverront jamais, c’est mort.

Ça fait maintenant 2 ans que je vais dans ce Franprix de façon très occasionnelle car il y a trop de dysfonctionnements. Déjà, je n’ai jamais connu les caisses automatiques en état de marche. Je vais ajouter ma pierre à l’édifice en disant que, depuis plus de 2 ans, il y a des soucis entre l’étiquetage et le prix en caisse. Ajoutez à cela les nombreux produits périmés depuis plusieurs jours, voire semaines, mais il y a aussi un souci de conditionnement. Beaucoup de produits mal entreposés se trouvent immangeables alors que la date de péremption n’est pas passée. Si aujourd’hui je laisse ce commentaire, c’est parce que c’est la goutte de trop. Je suis allée acheter des glaces et en arrivant chez moi, je découvre qu’elles étaient complètement fondues. Rien n’indiquait un problème au niveau des congélateurs. J’ai regardé un peu les commentaires et quand je vois l’évolution des commentaires entre il y a 4 ans et aujourd’hui, je me dis qu’il y a un problème au niveau de la gestion. C’est très dommage car ce petit magasin de proximité est propre et très agréable. Il a un fort potentiel. Quand je vois les réponses systématiques d’excuses, je me dis qu’au lieu de s’excuser, il s’agirait d’arrêter de trouver des excuses et de résoudre les soucis. Ce ne sont pas des problèmes insurmontables.