Accueil Supermarché Île-de-France Seine-Saint-Denis Saint-Denis Franprix
SUPERMARCHÉ

Franprix

Supermarché · Saint-Denis (93)

3,5 87 avis Fermé
Franprix — Supermarché

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Franprix

Chaînes de supérettes de proximité proposant des produits de la marque Leader Price et d'autres marques.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 20:00
Mardi 09:00 – 20:00
Mercredi 09:00 – 20:00
Jeudi 09:00 – 20:00
Vendredi 09:00 – 20:00
Samedi 09:00 – 20:00
Dimanche 08:30 – 20:00

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (87)

3,5
87 avis
5★32
4★21
3★10
2★8
1★16
R
Rita Freezita

J’ai pas l’habitude de faire des commentaires mais la caissière de ce matin, en plus d’être belle, est tellement souriante. Il en faut des caissières comme elle. Cela donne envie 🫠de revenir. Le Franprix est toujours propre et sent bon. Je recommande vivement. Seule bémol c’est l’étiquetage defois ça correspond pas au produit ou pas du tout étiqueter. À part ça, personnel sympa ☺️

Réponse du professionnel : Bonjour Rita Freezita, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant l'accueil et la propreté de notre magasin. Nous sommes ravis que notre équipe, notamment la caissière, ait su rendre votre visite agréable. Nous prenons également note de votre remarque sur l'étiquetage des produits et allons veiller à améliorer ce point. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Cordialement,
L
Laetitia Heck

Une équipe toujours souriante et au petit soin. Très bonne amplitude horaire et ouvert 7j/7! Ce magasin dépanne bien

Réponse du professionnel : Bonjour Laetitia, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre équipe souriante et attentionnée, ainsi que nos horaires d'ouverture pratiques. Nous sommes là pour vous dépanner 7 jours sur 7 ! Merci pour votre retour positif. À bientôt !
E
E HY

Je me suis rendue à ce Franprix hier aux alentours de 22 heures. J’ai pris trois articles dont 2 boissons et des protections hygiéniques. Arrivée en caisse je me rends compte que le trajet se fera compliqué sans sac, je me rends au rayon fruits et légumes et me procure 2 sacs plastiques. La caissière me regarde d’un air hautain et me dit : « Les sacs sont réservés aux fruits et légumes pas aux autres articles » Je lui explique que c’est une question de praticité.. Elle rétorque en me disant que c’est une règle écrite par le responsable du magasin. J’étais assez navrée de constater que la saurorité ne fait pas parti des valeurs des femmes travaillant chez Franprix.. J’invite par ailleurs le responsable à me donner son avis sur le sujet à savoir : une jeune femme achetant des protections hygiéniques ayant oublié un sac à la maison et se servant de deux misérables sacs recyclés. Un peu de jugeote s’il vous plaît..

Réponse du professionnel : Salut E HY, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre votre mauvaise expérience dans notre magasin. Nous allons en parler à l'équipe concernée et améliorer la situation. Merci de nous l'avoir signalée ! À bientôt,
S
Seb Dilon

Super, toujours là pour nous dépanner même tard le soir, personnel souriant et disponible, la caisse est fluide. Je recommande ! Beaucoup de mauvaise langue dans les commentaires dénigrent nos commerces de proximité alors qu'ils sont indispensables à la vie du quartier !!

A
Alex Theve

Bcp des rayons sont en permanence vides. Les employés sont sur leur portable chaque jours. Les prix mal étiquettés voir pas du tout. Bref c'est la loose

K
Ka La

Les prix des produits ne sont pas correctement étiquetés. Résultat on croit acheter un produit à 2.49€, mais il passe en caisse à 3.99€. Quand on fait la remarque à la caissière celle-ci nous explique qu'il faut lire les codes-barres (???), qu'il faut être indulgent parce que ce sont des stagiaires (sic) qui font les étiquetages. Les promotions ne sont pas affichées sous les bons produits, ce qui nous induit en erreur. Enfin, il vaut mieux vérifier les dates de péremption. Je me suis retrouvée il y a 15 jours avec deux bouteilles de jus d'orange périmées depuis le 20 septembre. Bref si vous y passez, vérifiez votre ticket de caisse et cos produits.

Réponse du professionnel : Bonjour , nous sommes désolés que votre dernier passage dans notre magasin Franprix ne se soit pas déroulé comme prévu. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. En tant que magasin de proximité, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Je vous conseille de venir en magasin à votre convenance afin que je puisse vous rembourser intégralement tous les produits qui n'ont pas été facturés au bon prix. Cordialement, Mamadou, directeur du Franprix boulevard Carnot.
P
Paolo Modica

Bonsoir, Je voulais écrire ma mauvaise expérience dans ce supermarché Fanprix. Les caissières ne savent pas utiliser la caisse pour faire payer les clients avec la carte resto' (Sodexo) dont la disponibilité est affichée dans la vitrine du supermarché. Je l'ai signalé à la caissière qui n'a pas su me répondre et d'ailleurs ils ne m'ont jamais dit au revoir les jours suivants quand j'allais faire les courses. Malheureusement je suis un client régulier habitant à proximité du supermarché et je ne mérite certainement pas cette vulgarité et cette ignorance dans les usages... vu aussi les prix du supermarché... très élevés. J'espère qu'au moins le service s'améliorera, mais en tout cas je ne le recommande à personne, car il y a aussi d'autres Fanprix à proximité

Réponse du professionnel : Bonjour [PAOLO], Je suis désolé de constater que votre dernier passage dans notre établissement ne vous a pas donné entière satisfaction. Afin de pouvoir échanger de vive voix sur les éléments de votre insatisfaction, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées téléphoniques ? Soucieux de la satisfaction de notre clientèle, nous mettons un point d’honneur à échanger oralement avec vous a fin d’appréhender Au mieux les raisons de votre mécontentement. À bientôt chez Franprix [MAMADOU], Directeur [FRANPRIX CARNOT]
K
Kahina Mess

Le vendeur ne mérite même pas une étoile jais fais une commande via l'application pour la récupérer sur place, je suis partie la récupérer et la le vendeure me dit que il a annulé ma commande il ne ma même pas prévenu avant que je me déplace pour rien. Apres avoir demander pourquoi il la annuler il me dit que c parceque javais déjà commandé et javais annulé et ce que on a plus le droit de commander si on annule une commande , oui javais annulé une commande a l'instant même ou je les validé après avoire rendu compte que javais fais des erreurs, et je les commander juste après avoire rectifier et tout commandé, et la je les pas annuler et je suis venue la chercher alors pourquoi il c'est permis de l'annuler sans même pas me prévenir inadmissible Au lieux de s'excuser il a été très désagréable il a même osé me dire que jais cas faire mes course sure place alors que c pas a luis de me dire ce que je doit faire Je vais plus retourner dans ce magasin à cause de ce vendeure malhonnête

Supermarché dans les quartiers voisins