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SUPERMARCHÉ

BAO SAINT DENIS BASILIQUE

Supermarché · Saint-Denis (93)

4,1 934 avis Fermé
BAO SAINT DENIS BASILIQUE — Supermarché

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À propos de BAO SAINT DENIS BASILIQUE

BAO SAINT DENIS BASILIQUE est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Saint-Denis (93200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:45
Mardi 09:00 – 19:45
Mercredi 09:00 – 19:45
Jeudi 09:00 – 19:45
Vendredi 09:00 – 19:45
Samedi 09:00 – 19:45
Dimanche 09:00 – 13:30

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Avis clients (934)

4,1
934 avis
5★456
4★256
3★113
2★39
1★70
f
fabienne mugerin

Très déçue du jus de canne très sucré et citronné, rien à voir avec l'original !

Réponse du professionnel : Bonsoir Fabienne, merci de votre retour. De quel jus de canne parlez vous? Les jus en bouteille que nous avons au rayon surgelé ou le jus de canne pressé à la demande avec de la canne fraîche? Nous sommes surpris de votre retour car la canne pressée est un vrai succès!
J
Jin-chan Maeda

J'ai acheté du groin qui avait une odeur de putréfaction quand je l'ai ouvert chez moi. Je ne sais pas ce qu'il s'est passé mais ce magasin est devenu sale, quel dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation, ce n’est absolument pas conforme aux standards de qualité et d’hygiène que nous nous imposons mais c'est un cas isolé car nous n'avons pas eu d'autres retours sur le groin... Nous achetons ce produit sous vidé donc merci de nous envoyer le packaging afin de remonter le numéro de lot que nous puissions le remonter au fournisseur. En attendant, pouvez vous nous envoyer un mail à [email protected] afin de nous envoyer la photo de votre ticket de caisse et le packaging que nous puissions vous rembourser. Merci de votre retour,
B
Bevy Vilo

Je suis profondément choquée par l'attitude d'un homme qui s'est permis de m'agresser dans votre magasin le 29 Décembre , en présence de mon neveu de 4 ans. J'étais totalement dévastée par cette expérience. Cet homme qui se trouvait derrière moi dans la file d'attente a vu une dame âgée devant moi. Lorsqu'elle s'est éloignée pour récupérer un produit, oublié elle est revenue et s'est repositionnée tout au fond de la file. En la voyant, je lui ai indiqué que je n'avais aucun problème et qu'elle pouvait passer devant moi. C'est à ce moment-là que l'homme derrière moi a pris la liberté de me dire qu'il n'était pas d'accord, bien qu'il soit derrière moi . Au moment où je suis passé en caisse. Ce monsieur ma étrangler c'est suivis d'insulte Bien que vos agents de sécurité et d'autre employés et du intervenir 4 personne pour maintenir l'individu, je m'interroge sur le fait que vous n'ayez pas considéré qu'il serait approprié d'appeler les forces de l'ordre. Il semble que l'impact physique, psychologique et moral sur une femme sans défense n'ait pas suscité votre intérêt. Je m'exprime ici au nom de toutes les femmes confrontées à ce type de comportement inacceptable. En sortant de votre établissement, j'ai ressenti une inquiétude quant à la possibilité que cette personne m'attende à l'extérieur pour aggraver la situation. Il me semble qu'il aurait été judiciieux de me placer dans une pièce séparée le temps de prendre les mesures appropriées. Surtout en étant avec un enfant en bas âge Je tenais absolument à exprimer mon mécontentement. Chaque client, qu'il soit homme ou femme, mérite d'être traité avec respect. Il est important de comprendre que l'image de l'enseigne doit refléter un minimum d'humanité. Je souhaite que cela soit pris en considération, car le respect et la bienveillance envers les clients sont essentiels pour la réputation de votre établissement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre message avec la plus grande attention et nous sommes profondément choqués par ce que vous décrivez. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour cette expérience inacceptable et traumatisante vécue dans notre magasin, d’autant plus en présence d’un enfant. Aucun comportement violent ou agressif n’a sa place dans notre établissement. La sécurité, le respect et la dignité de nos clients sont des priorités absolues. Cet incident fait actuellement l’objet d’un traitement sérieux par la direction. Nous vous invitons à nous contacter en message privé dans les plus brefs délais afin que nous puissions échanger directement avec vous, recueillir les éléments nécessaires et vous accompagner de manière appropriée. Nous tenons à vous assurer que des mesures seront prises afin que ce type de situation ne puisse se reproduire.
D
Debora Nelly KONAN

C’est très dangereux ce qu’il font et je pense qu’il sont très conscients de sa, acheter aujourd’hui faites très attention

Réponse du professionnel : Bonjour Debora de quoi parlez vous?
A
Alexandre Nanou

Un grand merci au manager ( un noir barbu ) pour son professionnalisme et son sens du service client. J’avais oublié ma viande et, malgré le fait que le magasin était sur le point de fermer, il a pris le temps d’écouter ma situation. Après lui avoir expliqué que je venais de très loin pour faire mes achats, il a immédiatement trouvé une solution. Un manager humain, compréhensif et très commercial. Bravo 👏

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Alexandre de votre retour d'expérience :) Ravi que vous ayez apprécié votre visite chez nous ;)
H
Hakim HAYASHI

J’ai trouvé ce magasin par un coup d’hasard comme j’habite dans le coin. Personnellement, j’étais content de leur choix et rapport qualité prix (en général 60 - 80% des même articles aux magasins dans Paris), et surtout les Inca Cola, et les autres boissons sud-américaines relativement moyen chères qu’ailleurs même si ce ne sont pas Afro-créole. Ils ont aussi les rails des produits asiatiques (principalement chinois et coréen), des produits généraux. En tous cas les produits Afro-créoles sont aux plus abordables ! Vu les autres commentaires, il y en avait ce qui ont eu mauvais expériences avec les personnels, mais le Monsieur à la casse, un autre qui était en train de remettre le stockage étaient plus que « acceptable ». Pas de service 5 étoiles, mais ils disent bonjour, merci, pardon etc. avec sourire mais restant professionnels. Si ce n’est pas un magasin organisé par une famille ou tout le temps les même personnels, je pense qu’il ne faut pas émotionnellement mettre 1 étoile en ayant qu’une seule mauvaise expérience. Car cela ne veut pas dire que tout le monde qui y travaille est mauvais. Soyons objectifs.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire détaillé et surtout pour votre objectivité. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le rapport qualité-prix, la diversité de nos produits et notamment certaines références difficiles à trouver ailleurs. Votre message sur nos équipes est également très apprécié. Nous faisons de notre mieux pour accueillir chaque client avec respect, professionnalisme et le sourire, même si nous ne prétendons pas offrir un service « 5 étoiles ». Vous avez raison : une équipe est composée de plusieurs personnes et une expérience isolée ne reflète pas toujours le travail de tous. Vos mots encouragent nos collaborateurs et nous motivent à continuer à nous améliorer. Au plaisir de vous revoir en magasin, L’équipe du magasin
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Fiona Ferouse

En étant cliente depuis des années chez vous , le magasin est toujours au top , une équipe incroyable et mention spéciale pour les caissiers car auparavant l’accueil ce n’était pas cela et je vois que les têtes ont changés alors bravo pour le recrutement ! Entre celle avec les lunettes qui nous font sourire , celui avec les cheveux frisé qui avec son humeur on se sent comme chez nous , bravo à vous

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre fidélité et pour ce message qui nous touche énormément 🙏 Nous sommes ravis de lire que vous ressentez l’évolution positive du magasin, notamment au niveau de l’accueil. Vos mots sont une vraie récompense pour nos équipes, et particulièrement pour nos caissiers qui donnent chaque jour le meilleur d’eux-mêmes. Nous ne manquerons pas de leur transmettre votre message, il leur fera très plaisir 😊 Merci pour votre confiance et à très bientôt en magasin ! L’équipe du magasin
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Léonie reine Azianou

Franchement je suis désolé mais ce qu’ils font c’est pas acceptable J’ai fait mes courses j’ai acheté une sauce graine arrivé à la maison je le trouve pas je reviens avec le ticket avec mes courses déballer à la maison que j’ai en photo le gars qui est le manager apparemment refuse de me redonner l’article je lui dis au pire regarder les caméras pour voir s’il je l’ai pris ou pas il refuse de regarder les caméras et me dis c’est à ma faute et si l’article était encore là ça allait rester à la caisse ok mais pourquoi refuser alors les caméras ??? Si c’était qu’il avait attrapé un voleur ou je sais pas là oui il va accepter de regarder les caméras franchement inacceptable Je dépense des centaines d’euros dans ce magasin chaque mois et pour une fois j’ai oublié mon article il refuse de regarder au moins les caméras pour prouver que je l’ai pas pris Et au final j’ai dû racheter un autre même si ça coûte 4,99€ c’est de l’argent Je pouvais pas publier sans l’étoile si non j’allais le faire

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