Lidl

Je fréquente ce magasin depuis maintenant plusieurs mois. Malheureusement, je trouve que l'état du magasin se dégrade de plus en plus. La première chose qui attire l'attention en entrant, c'est le désordre dans les rayons. On trouve souvent des cartons vides ou des morceaux de plastique au sol. Les allées sont parfois sales, surtout celle qui se trouve près des caisses libre-service. Il arrive aussi régulièrement que des articles ne soient pas à leur place ou que le prix affiché en rayon ne corresponde pas au prix en caisse. Les files d'attente sont souvent très longues. En général, seulement deux caisses sont ouvertes alors que le magasin en possède plus de deux. De plus, les caisses libre-service n'acceptent, depuis un moment, que les paiements par carte bancaire. Quand on souhaite payer en espèces, on est obligé de faire la queue en caisse, ce qui rallonge encore l'attente. Concernant le personnel, je trouve dommage que les caissiers soient rarement souriants. Je ne me rappelle plus de la dernière fois où j'ai vu un employé sourire à un client. Même lorsque je leur souris, ils ne réagissent pas. Ayant moi-même travaillé dans le commerce, je sais que le rythme est difficile et qu'il y a beaucoup de travail, surtout aux heures de pointe. Mais un simple sourire ou un bonjour chaleureux fait une grande différence pour les clients. Je tiens quand même à souligner que l'agent de sécurité est professionnel, poli et à l'écoute des clients. Enfin, un autre point qui me surprend : l'intérieur du magasin est visible depuis l'extérieur. Quand on passe devant, le soir ou la nuit, une fois le magasin fermé, l'image renvoyée n'est vraiment pas agréable. Les rayons paraissent très sales et en désordre. Pour un magasin qui vend principalement des produits alimentaires, cela ne donne pas une bonne impression et ne rassure pas tant sur l'entretien des lieux que sur l'hygiène des produits. J'espère que cet avis sera pris en compte afin d'améliorer l'organisation, la propreté et l'accueil des clients. Ce magasin a du potentiel, mais plusieurs points méritent d'être corrigés.

Bonjour, Je me rends deux fois par semaine dans ce magasin Lidl dans le cadre de mes activités humanitaires, notamment pour la récupération de viennoiseries destinées à des actions bénévoles. À cette occasion, j’ai été témoin à plusieurs reprises du comportement du directeur du magasin envers une employée de la boulangerie. Je considère cette attitude comme inappropriée, peu professionnelle et pouvant être perçue comme discriminatoire, voire raciste. Soucieux du respect et de la dignité de chacun au sein de votre entreprise, je souhaite porter ces faits à votre connaissance et vous prie de bien vouloir les examiner avec l’attention qu’ils méritent. Je vous remercie par avance de prendre ce signalement en considération. Cordialement,

Vraiment déçu de la caissière habillée en un haut verre grande de la taille elle m a parlé très mal gratuitement j ai bien aimé de discuter avec un responsable mais en vain c est que le vigile qui était a mon ecoute c est aujourd'hui a 17h10 juste un conseil c esr grâce au client que vous êtres là , honteux

Bonjour Ce jour alors que je venais de finir le travail je suis passe au lidl de st denis république alors que je me trouver en caisse avec 3 articles, une.peesonne m'a demandé de passer devant moi car elle n'avait qu'un article. J'ai pour habitude de dire oui cependant j'étais en retard pour aller chercher ma fille à l'école donc j'ai gentillement refusé. Mais cette femme a insisté, j'ai encore gentillment refusée.La caissière qui se prenomme chanel ma regardé agressivement en Disney à la dame de passer devant moi. J'ai demandé à la caissière de ne pas faire ça mais elle ne m'a pas répondu et à interpellé le vigile qui a demandé à la dame d'aller dans une autre caisse. La caissière à ensuite fait des signes aux personnes autour de.moi en.me montrant du doigts. Je me suis senti très mal même si j'ai continué à lui expliquer que j'étais dans mon droit . Lorsque la caissière m'a encaissé elle a fait en sorte de tarder afin de me.mette davantage en retard, puis ma rendu la monnaie sans même me regarder, je lui ai dit que je prendrais la.peine de faire ce message. Merci à la direction de faire en sorte que cette jeune fille n'agisse plus de la sorte car elle n'a fait qu'empirer les choses. J'aurais pu me faire prendre à parti. J'aimerais bien que les responsables regardent les caméras et voient le comportement de cette jeune fille . Je.me tiens à votre disposition Merci par avance.

À fuir – expérience très décevante Je partage mon expérience dans ce Lidl de Saint-Denis. Le passage en caisse a été particulièrement compliqué : les prix affichés en rayon ne correspondaient pas à ceux en caisse. De plus, le caissier m’a indiqué que ma carte Lidl Plus avait été prise en compte, ce qui s’est révélé inexact. Lorsque j’ai demandé des explications, on m’a demandé de repasser la carte, sans excuse, dans un climat tendu. Le ton est rapidement monté, le caissier s’est mis à crier devant les clients en annonçant qu’il n’accepterait plus personne. Malgré ma demande, le ticket de caisse ne m’a pas été remis. J’ai ensuite sollicité un responsable, mais l’échange est resté difficile, avec une attitude que j’ai perçue comme méprisante, en présence de l’agent de sécurité. Après avoir consulté les avis, les retours négatifs ne me surprennent pas. Une expérience très désagréable qui ne donne pas envie de revenir.

Une Employée qui met des promos hors du frais désagréable même pas un bonjour je lui dit que côté frais il y a pas tout elle me dit si regarde bien 4 fois je regarde et il en a pas au lieu de dire ils sont pas reçu tout et me fait comprendre je vois pas bien . En tout cas le pâte faisan jeudi il avait pas .

Mercredi 22 Octobre alors qu’une caissière apostrophait Agressivement une cliente car elle n’avait présenté un gros sac , je lui ai gentiment rappelé puisqu’elle voulait appliquer le règlement qu’elle se devait également de nous accueillir et de nous annoncer le montant !!Elle a osé me crier dessus et me dire que si je n’étais pas contente d’aller voir ailleurs et de quitter sa caisse car elle n’allait pas m’encaisser. En voyant mon refus elle a abandonné sa caisse pendant 5 minutes I était 18h40, un monde de fou à la caisse e, des collègues déroutés ont promis un autre caissier qui n’est jamais arrivé.Finalement la caissière est revenue au bout de 5 mn sans s’excuser m’a encaissé !Il faudrait rappeler à cette caissière les règles de conduite en face du client qui passe en moyenne 3 fois par semaine chez Lidl!!

Très mauvaise expérience ! Faites très attention, il y a beaucoup de produits périmés dans ce magasin. J’ai acheté un produit frais et, en voulant le consommer, je me rends compte qu’il était déjà expiré. Je suis revenu le lundi pour le rendre, mais on m’a dit qu’ils ne reprennent pas les produits frais. Quand j’ai fait remarquer que la date était dépassée, le manager m’a répondu : « Fallait vérifier la date ! » Inacceptable, car c’est à eux de contrôler les produits en rayon, pas aux clients de faire leur travail ! Après une longue discussion, j’ai fini par être remboursé, mais sans aucune excuse. Franchement, un manque total de professionnalisme. La prochaine fois, je signalerai tout à l’hygiène et porterai plainte s’il le faut.

Bonjour, Un habitant du proximité - Je viens presque tous les jours pour faire des courses, aujourd'hui 07 oct 2025 entre 11h-12h, je suis venu avec mes amis pour le remboursement du table du cuisinie que j'ai acheté avant 2-3 jours. Il y a monsieur s'appelle BAKARI, le moins souriant dans le magasin - nous a demandé le ticket papier, malgré que on avait le ticket digital ce que il a refusé de l'accepter. En plus il nous a demandé sur la couleur du ticket, pourquoi c'est blue alors que le numérique c'est blanc ? 😅 J'adresse le responsable du magasin avec politesse pour que 1. les travailleurs ne gênent pas les clients pour rien. 2. Les travailleurs doivent être polis et professionnels dans le domaine. 3. Les travailleurs doivent être informés et formé à jour comme le cas des tickets 😅 On aime bien notre magasin le moins cher dans le quartier. Vive le lidl. Je vous écris pour que vous améliorer, pas en colère et pas pour se venger. Je fais aussi le même métier comme votre.

Pratique et pas cher mais c'est un moment vraiment désagréable car les clients y entrent avec vélos, trottinettes, poussettes jusque dans les allées, en prenant bien toute la place sans laisser passer... (les vigiles ne contrôlent pas à l'entrée bizarrement, seulement à la sortie...), c'est donc très difficile d'y circuler, et je ne parle même pas des moments où le personnel fait le réachalandage, là les rayons sont carrément bloqués... Serait-il possible de porter votre attention sur ce problème svp ?