Franprix

Problème concernant le prix qui arrivent beaucoup trop souvent. Si vous ne faites attention à votre ticket de caisse qu’une fois à la maison vous aurez de drôle de surprise. Aussi, il ne répondent jamais au téléphone. Un autre Franprix a moins de 500m, j’aurais été une fidèle cliente de celui-ci mais que des déceptions donc je change de côté. Des erreurs beaucoup trop récurrentes (on se demande s’il ne font pas exprès..)

Vu les problème de prix, je compte faire un signalement a la DGCCRF . Le défaut d’affichage est sanctionné d’une amende administrative de 3 000 € pour les personnes physiques et de 15 000 € pour les personnes morales.

Les moins : Le ton est donné dès l’arrivée devant le magasin : fortes odeurs d’urine devant et autour du magasin car c’est devenu le repère de clochards qui viennent harceler agressivement les clients pour de l’argent ou se faire acheter quelque chose. Et groupement fréquents de clochards qui se trouvent aussi en face du magasin, au pied du seul distributeur d’argent dans le quartier, et donc en cas de besoin de retrait d’argent liquide pour des courses, c’est impossible. Dès l’entrée on sent une forte odeur de Javel du côté des fruits et légumes : en effet de la javel est directement aspergée sur les plateaux présentoirs ou sont posées cette catégorie d’aliments, ce qui est dangereux. Sur notre gauche le bar à salade à l’aspect douteux et aux bords et sol semé de reste d’aliments sec. On observe quelques pièges à nuisibles posé ici et là dans la zone pour ‘rassurer’. Il y a de forte change que vous arriviez aussi à un moment de livraison des produits, et dans ce cas votre expérience dans le magasin se transforme un parcours semé d’obstacles pour récupérer vos produits et dangereux pour vous et vos vêtements. En passant près de ces cartons de livraison vous pourrez constater que les produits fragiles nécessitant un respect de la chaine du froid restent sans attention, car toute l’attention du personnel est donné sur les caisses. Ce n’est qu’une fois que les clients ont payés que les employés reviennent s’occuper de placer les produits, et donc ils sont en permanence entre ces deux activités pour pouvoir, plusieurs heures après, pouvoir retirer les palettes des produits. Donc un total danger car aucune chaine du froid n’est respectée et les produits très délicats tels que les mozzarelles, plats préparés frais et viandes restent à température ambiante plusieurs heures (avec un impact plus important bien sûr en été) De plus il est fréquent qu’un réfrigérateur soir hors service ou que le congélateur du sous-sol perde de l’eau … cela en dit long aussi sur la qualité de la conservation des produits. Certains produits par contre se trouvent placés proche d’une source d’éclairage et subissent aussi une détérioration (par exemple : gâteaux dont le chocolat fond et se retrouve avec un gout altéré par exemple, ou galettes avec une odeur désagréable car restée proche d’une source chaude à cuire sans son emballage plastique. Magasin non adapté aux personnes âgées et handicapées : les allées sont trop étroites et en cas de livraison l’accès est impossible. De plus il est interdit pour les clients d’emprunter l’ascenseur et les deux escaliers présents dans le magasin sont glissants et dangereux. Enfin, en autre point négatif, et pas des moindre : les prix…. Les prix des articles sont d’une autre galaxie, environs 18% à 25% plus cher que tout autre Franprix ou autre enseigne dans l’arrondissement. J’ai entendu un employé dire que « le magasin a une importante baisse de fréquentation depuis la crise Covid, et qu’ils n’arrivent pas à améliorer la situation… », cela semble normal au vue des points négatifs sur cet établissement. Les plus : l’équipe est en majorité très sympathique mais le changement de direction du magasin va probablement altérer aussi cet unique aspect positif. Conclusion : Cet établissement mériterai un contrôle sanitaire en profondeur par les services d’hygiène. Pour le reste, passez votre chemin et optez pour un commerce de proximité qui ne prend pas les gens pour des vaches à lait. Vous déplacer vers un autre commerce protègera votre santé et votre portefeuille. Je place une étoile car il n'existe pas de valeur négative..

Franchement c’est des voleurs, une bouteille d’eau cristaline 50Cl afficher à 0,29€ on me l’a vendu à 0,95€ après avoir payé je suis redescendu pour prendre le prix du produit sur les rayons en photos, je suis remontée chez la caissière pour réclamer cette dernière me confirme que c’est bien le prix 0,95€ même quand je lui ai montré la photo son responsable vient me dire que c’est le prix de leaderprice 😮 et non pas de Franprix alors que je venais juste de prendre la photo avec le logo Franprix chez eux, puis il me demande de redescendre avec lui déjà que j’avais fais leur escalier 4 fois ( en plus enceinte)j’ai refusé il est descendu seul après avoir confirmé que j’avais raison il m’ont remboursé même pas ils se sont excusés ou rien, vraiment déçus aucun professionnalisme.

Je viens je fais mes courses comme chaque jours sachant que je suis client, je passe en caisse et là cessiere et son collègue de couleur ne veulent pas prendre mon billet de 100€ et ils annule toutes mes courses comme si de rien n'était sans même pas s'excuser. Je me suis senti éjecté du magasin. C'est indigne. J'espère que le direction réglera ce problème

Voilà un magasin d'alimentation très agréable dans lequel je me rends régulièrement. Le personnel et la responsable sont toujours très aimables et à l'écoute de leurs clients. Le choix des produits est très varié. A recommander sans modération !

Bonjour, j'ai acheté une barquette de sushi aujourd'hui (02/01), or en rentrant chez moi j'ai vu que la date de péremption était du 1er janvier, et on sait comment c'est très dangereux de manger du poisson périmé. Je ne sais que faire car je ne peux evidemment pas le consommer, et je n'ai pas gardé le ticket, puisque je ne pensais pas possible qu'un supermarché ne fasse pas attention aux normes de santé et consommation de telle maniere. Pouvez-vous m'indiquer comment règler ce probleme?

Tres beau magasin bien achalandé par contre la caisse c est compliqué, elles sont mal pensées et très serrées... bien pour 3 courses mais s'il faut remplir le frigo je préfère aller dans d'autres dans le quartier.