Franprix

Je suis rentrée dans le magasin avec une canette déjà ouverte et à moitié bu, j'arrive en caisse pour payé ce que je viens d'acheter et on fait passer pour un voleur parce qu'on me voit sois disant ouvrir la canette dans le magasin alors que c'est faux et j'ai des témoins donc Total on me facture une canette déjà payé et on me fait passer pour un voleur et apparemment ce n'est pas le première fois qu'il font ça !

Une expérience catastrophique. Ce Franprix, pourtant affiché comme point relais UPS, a refusé de prendre mon colis sous prétexte qu'il était "trop gros", sans proposer de véritable solution. Le pire, c'est qu'on m'a envoyé vers un autre point relais en m'assurant que je pourrais y déposer mon colis. J'ai fait confiance au personnel et j'ai traversé la ville pour rien. En arrivant, j'ai découvert que ce relais ne faisait même pas UPS. C'est un manque total de professionnalisme. Si vous ne connaissez pas les services que vous proposez ou ceux des autres relais, abstenez-vous de donner des indications erronées. Vous faites perdre un temps précieux à vos clients. Je ne recommande absolument pas ce point relais. Service désagréable, informations fausses et aucune considération pour les clients.

Ce Franprix profite des touristes surtout. Ils augmentent leurs prix exprès de ce qui est affiché et ils refusent de réparer les caisses pour montrer les vrais prix car "en panne". Il faut faire très attention à la caisse car "c'est en panne" et vous aller faire arnaquer malheureusement. D'ailleurs cet arnaque est 100% illégal. J'ai dû aller à la chambre de commerce de Dijon. Le Monoprix à 50 mètres dans la la rue Piron c'est au moins honnête

Nuisances sonores inacceptables. Les livraisons à 4h du matin sont extrêmement bruyantes et perturbent le sommeil des riverains de manière régulière. Merci de revoir l’organisation des livraisons ou de faire respecter des règles strictes pour limiter le bruit.

J’ai appelé le magasin juste après ma commande Uber afin de préciser que la livraison devait être effectuée au 4e étage, ce qui était déjà précisé sur la platefome. La personne (un monsieur) au téléphone m’a répondu qu’elle “n’avait pas le temps” puis m’a raccroché au nez. Étant une cliente régulière, je suis sidérée par cette experience et je déplore un manque de professionnalisme. J'espère qu'un gérant ou une gérante lira ce message afin de faire le point avec les équipes. Comment peut-on raccrocher au nez d'un client pour un simple appel qui demande une précision concernant une commande? Le respect: une valeur oubliée par ce magasin, ou en tous cas par la personne que j'ai eu au téléphone. Déplorable

L'équipe est super accueillante, très aimable ! J'ai demandé conseils à une employée, je ne saurais redire son prénom mais elle était très serviable et au top ! Heureux d'y être allé !

Magasin bien achalandé, très pratique au centre ville. Et l'équipe est très sympathique !

Magasin très propre et bien rangé, avec une caissière très agréable et gentille. Marie-Grace a répondu à toutes mes interrogations. J’ai pu faire l’intégralité de mes achats dans de bonnes conditions.

Un magasin avec une offre complète et un patron qui sait parfaitement cibler les besoins de sa clientèle …. Des horaires plus que confortables on peux toujours compter sur eux !! Formidable

Commerce de proximité utile et agréable tant par le personnel que les horaires d’ouverture. Le petit bémol est sur le choix de produits parfois mais c’est anecdotique.